Anmelden

Hilfe

Probleme beim Abspielen von Prime Video-Titeln

Was zu tun ist, wenn Prime Video-Titel nicht abgespielt werden oder wenn Sie Fehlercodes wie 1007, 1022, 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7251, 7301, 7303, 7305, 7306, 8020, 9003, 9074 sehen.

  • Starten Sie das Gerät neu.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät oder Webbrowser über die neuesten Updates verfügt.
  • Halten Sie andere Internetaktivitäten an, besonders wenn andere Geräte das Netzwerk zur gleichen Zeit verwenden.
  • Prüfen Sie die Internetverbindung.
  • Deaktivieren Sie alle VPN- und Proxy-Server.

Wenn keiner der oben genannten Schritte das Problem löst, ist Ihre IP-Adresse möglicherweise falsch registriert. Internetdienstanbieter: Um IP-Adressen zu entsperren, wenden Sie sich bitte an D2C2-ISP-Support@amazon.com und nennen Sie uns Informationen bezüglich der betroffenen IP-Bereiche und Kontaktdetails Ihres Unternehmens.