Probleme bei der Verwendung von Prime Video Watch Party
Vorgehensweisen, wenn bei der Verwendung der Prime Video Watch Party-Funktion Fehler auftreten.
Wenn bei der Verwendung der Prime Video Watch Party-Funktion Probleme auftreten, überprüfe Folgendes:
- Du verwendest die neueste Version der Prime Video-App (auf deinem verbundenen Gerät, auf Android-Mobiltelefonen, Android-Tablets, Fire Tablets, iPhone oder iPad oder einem unterstützten Fire TV-Gerät in Frankreich, Italien, Spanien, Mexiko, Brasilien, Australien, Indien und Kanada.)
- Dein Webbrowser ist auf dem neuesten Stand (beachte, dass die Webbrowser Safari und Internet Explorer nicht unterstützt werden)
- Teilnehmende, die versuchen, auf eine Watch Party zuzugreifen, müssen sich im selben Land wie die veranstaltende Person der Watch Party befinden.
- Du streamst einen Titel, der in deiner Amazon Prime-Mitgliedschaft oder Prime Video-Mitgliedschaft enthalten ist oder den du dir ausgeliehen oder gekauft hast. Die veranstaltende Person und die einzelnen Teilnehmenden müssen eine Amazon Prime-/Prime Video-Mitgliedschaft besitzen oder die Inhalte leihen oder kaufen, bevor sie einer Watch Party beitreten können.
- Du verwendest kein VPN.
- Vergewissere dich, dass du nicht dasselbe Konto auf mehreren Geräten verwendest. Du kannst denselben Titel nur auf zwei Geräten gleichzeitig streamen.
- Vergewissere dich, dass du beim richtigen Konto angemeldet sind und Zugriff auf den Titel außerhalb einer Watch Party hast.
- Die Watch Party ist nicht voll. Derzeit gibt liegt die Obergrenze für einzelne Watch Partys bei 100 Teilnehmenden.
- Der Gastgeber muss das Prime Video Upgrade „Ad Free“ (wo verfügbar) besitzen, um eine Watch Party für Inhalte zu starten, die in einer Amazon Prime-Mitgliedschaft enthalten sind.
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