Aanmelden

Hulp

Problemen met toegang tot eerdere Prime Video-aankopen en -huur

Wanneer je films koopt of huurt op Prime Video, is je content beschikbaar via PrimeVideo.com en in de Prime Video-app onder Aankopen en huurvideo‘s.

Houd er rekening mee dat als je je thuisfactuuradres wijzigt in een nieuw land of je je abonneert op Amazon Prime in een nieuw land, eerdere aankopen en huurvideo‘s in sommige gevallen mogelijk niet meer toegankelijk zijn. Neem contact op met de klantenservice als je naar een ander land bent verhuisd en de toegang tot gekochte content hebt verloren.

Notitie: Dit geldt niet voor klanten die internationaal reizen, maar hun vestigingsland of Prime-abonnementsland niet hebben aangepast.