సైన్ ఇన్

సహాయం

పొరపాటుగా చేసిన కొనుగోలును రద్దు చేయండి

మీరు Prime Video ఆర్డర్‌ను చూడకుండా లేదా డౌన్‌లోడ్ చేయకుండా ఉంటే మీరు దానిని వాపసు ఇవ్వచ్చు.

EUలో మీరు పొరపాటుగా లేదా అవాంఛితంగా కొనుగోలు చేసిన Prime Videoను 14 రోజులలో తిరిగి ఇవ్వచ్చు; మరియు ప్రపంచంలోని ఇతర ప్రాంతాలలో అయితే 48 గంటల్లో తిరిగి ఇవ్వచ్చు.
  1. Prime Video యాప్ లేదా PrimeVideo.com వెబ్‌సైట్ నుండి, నా స్టఫ్ ఎంచుకుని, ఆపై కొనుగోళ్లు మరియు అద్దెలు ఎంచుకోండి.
  2. పొరపాటుగా కొనుగోలు చేసిన లేదా అద్దెకు తీసుకున్న టైటిల్‌ను ఎంచుకోండి. ఇది టైటిల్ యొక్క వివరాల పేజీని లోడ్ చేస్తుంది. పేజీ లోడ్ అయిన తర్వాత, ప్లే చేయి బటన్‌ను క్లిక్ చేయవద్దు.
  3. రీఫండ్ పొందడానికి మీ ఆర్డర్‌కు అర్హత ఉంటే, మీకు మీ ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయండి బటన్ కనిపిస్తుంది, మీరు దానిని ఎంచుకోవచ్చు.
  4. డ్రాప్-డౌన్ మెను నుండి రద్దుకు కారణాన్ని ఎంచుకుని, ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయి ఎంపికను ఎంచుకోండి. రద్దు చేయడం పూర్తయిన తర్వాత, ఆర్డర్ చేయడానికి ఉపయోగించిన చెల్లింపు పద్ధతికి మీ రీఫండ్ పంపబడుతుంది.

    రీఫండ్ ప్రక్రియలో భాగంగా మీ కొనుగోళ్లు మరియు అద్దెలు నుండి కూడా వీడియో తీసివేయబడుతుంది.