Cargos desconocidos en Prime Video
Existen varios motivos por los que es posible que no reconozcas un cargo.
Si no reconoces un cargo, comprueba si:
- Se ha renovado una suscripción a Amazon Prime o a Prime Video. Para obtener más información, ve a Cuenta y configuración.
- Se ha renovado una suscripción add-on de Prime Video. Si te registraste para un periodo de prueba gratuito de Amazon Prime y una suscripción add-on de Prime Video separada al mismo tiempo, ten en cuenta que los cargos mensuales por ambos servicios pueden llegar en fechas distintas.
- Para reducir el riesgo de compras por error, puedes configurar restricciones en Prime Video a fin de configurar un PIN de cuenta de Prime Video en la web, configurar un PIN de Prime Video en Android o configurar un PIN de Prime Video en iOS.
- Hay otras tarjetas asociadas con la cuenta de crédito o débito.