ความช่วยเหลือ

อุปกรณ์ที่รองรับ

ติดต่อเรา

กล่องรับสัญญาณและเครื่องเล่นสื่อที่มีแอป Prime Video

คุณสามารถรับแอป Prime Video ได้ในกล่องรับสัญญาณและเครื่องเล่นสื่อบางรุ่นของผู้ผลิตดังต่อไปนี้

หมายเหตุ: คุณสมบัติการช่วยเหลือพิเศษ เช่น ความพร้อมใช้งานของซับไตเติล ภาษาอื่นๆ และแทร็กคำอธิบายเสียง จะแตกต่างกันไปตามแคตตาล็อกของ Prime Video

Google Chromecast

  • คุณภาพวิดีโอสตรีมมิง - สูงสุด Ultra HD (ขึ้นอยู่กับรุ่นของ Chromecast)
  • คุณภาพเสียง - สูงสุดระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1
  • คำบรรยาย (ซับไตเติล) - มี
  • คำอธิบายเสียง - มี
  • สตรีมมิงแบบสด - มี
  • การรองรับโฆษณาสด - มี
  • ช่องที่มีโฆษณา - มี
  • รองรับโปรไฟล์ - ใช่ ผ่านแอป Prime Video
  • เว็บไซต์ช่วยเหลือ - Google Help Center
  • หมายเหตุเพิ่มเติม - ขณะใช้ Google Chromecast การตั้งค่าการเล่น ซับไตเติล และเสียง (เช่น แทร็กภาษา) จะถูกควบคุมผ่านแอป Prime Video

Google TV/TV Streamer

  • คุณภาพวิดีโอสตรีมมิง - สูงสุด Ultra HD
  • คุณภาพเสียง - สูงสุดระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1
  • คำบรรยาย (ซับไตเติล) - มี
  • คำอธิบายเสียง - มี
  • สตรีมมิงแบบสด - มี
  • การรองรับโฆษณาสด - มี
  • ช่องที่มีโฆษณา - มี
  • รองรับโปรไฟล์ - ใช่
  • เว็บไซต์ช่วยเหลือ - Google Help Center

Roku

  • คุณภาพวิดีโอสตรีมมิง - สูงสุด Ultra HD
  • คุณภาพเสียง - สูงสุดระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1, Dolby Atmos
  • คำบรรยาย (ซับไตเติล) - มี
  • คำอธิบายเสียง - มี
  • สตรีมมิงแบบสด - มี
  • การรองรับโฆษณาสด - มี
  • ช่องที่มีโฆษณา - มี
  • รองรับโปรไฟล์ - ใช่ ในบางรุ่น
  • เว็บไซต์ช่วยเหลือ - Official Roku Support

Apple TV

  • คุณภาพวิดีโอสตรีมมิ่ง - สูงสุด Ultra HD (Apple TV 4K); สูงสุด HD (รุ่นอื่นทั้งหมด)
  • คุณภาพเสียง - สูงสุดระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1, Dolby Atmos
  • คำบรรยาย (ซับไตเติล) - มี
  • คำอธิบายเสียง - มี
  • สตรีมมิงแบบสด - มี Apple TV 4K และ Apple TV (รุ่นที่ 3 และ 4) เท่านั้น
  • การรองรับโฆษณาสด - มี Apple TV 4K และ Apple TV (รุ่นที่ 3 และ 4) เท่านั้น
  • ช่องที่รองรับโฆษณา - มี Apple TV 4K และ Apple TV (รุ่นที่ 3 และ 4) เท่านั้น
  • รองรับโปรไฟล์ - ใช่ ในบางรุ่น
  • เว็บไซต์ช่วยเหลือ - Official Apple Support

Sky

  • คุณภาพวิดีโอสตรีมมิง - สูงสุด UHD
  • คุณภาพเสียง - สูงสุดระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1, Dolby Atmos
  • คำบรรยาย (ซับไตเติล) - มี
  • คำอธิบายเสียง - มี
  • สตรีมมิงแบบสด - มี
  • การรองรับโฆษณาสด - มี
  • ช่องที่มีโฆษณา - มี
  • รองรับโปรไฟล์ - ใช่
  • เว็บไซต์ช่วยเหลือ - Sky Q

Now TV / NOW

  • คุณภาพวิดีโอสตรีมมิง - สูงสุด UHD
  • คุณภาพเสียง - สูงสุดระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1, Dolby Atmos
  • คำบรรยาย (ซับไตเติล) - มี
  • คำอธิบายเสียง - มี
  • สตรีมมิงแบบสด - มี
  • การรองรับโฆษณาสด - มี
  • ช่องที่มีโฆษณา - มี
  • รองรับโปรไฟล์ - ใช่
  • เว็บไซต์ช่วยเหลือ - NOW - Assistenza

NVIDIA Shield

  • คุณภาพวิดีโอสตรีมมิง - สูงสุด Ultra HD
  • คุณภาพเสียง - สูงสุดระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1, Dolby Atmos
  • คำบรรยาย (ซับไตเติล) - มี
  • คำอธิบายเสียง - มี
  • สตรีมมิงแบบสด - มี
  • การรองรับโฆษณาสด - มี
  • ช่องที่มีโฆษณา - มี
  • รองรับโปรไฟล์ - ใช่
  • เว็บไซต์ช่วยเหลือ - NVIDIA Support

TiVo

  • คุณภาพวิดีโอสตรีมมิง - Ultra HD สำหรับ TiVo Series 6, HD สำหรับรุ่น Premiere, Roamio, Mini และ SD สำหรับซีรีส์ก่อนหน้า
  • คุณภาพเสียง - สูงสุดระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1
  • คำบรรยาย (ซับไตเติล) - มี
  • คำอธิบายเสียง - มี
  • สตรีมมิงแบบสด - มี
  • การรองรับโฆษณาสด - มี
  • ช่องที่มีโฆษณา - มี
  • รองรับโปรไฟล์ - ใช่ ในบางรุ่น
  • เว็บไซต์ช่วยเหลือ - TiVo Support Center

Xiaomi

  • คุณภาพวิดีโอสตรีมมิง - สูงสุด HD
  • คุณภาพเสียง - สูงสุดระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1
  • คำบรรยาย (ซับไตเติล) - มี
  • คำอธิบายเสียง - มี
  • สตรีมมิงแบบสด - มี
  • การรองรับโฆษณาสด - มี
  • ช่องที่มีโฆษณา - มี
  • รองรับโปรไฟล์ - ใช่
  • เว็บไซต์ช่วยเหลือ - Xiaomi Support

Astro

  • คุณภาพวิดีโอสตรีมมิง - สูงสุด HD
  • คุณภาพเสียง - สูงสุดระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1, Dolby Atmos
  • คำบรรยาย (ซับไตเติล) - มี
  • คำอธิบายเสียง - มี
  • สตรีมมิงแบบสด - มี
  • การรองรับโฆษณาสด - มี
  • ช่องที่มีโฆษณา - มี
  • รองรับโปรไฟล์ - ใช่
  • เว็บไซต์ช่วยเหลือ - Astro Help & Support

KPN

  • คุณภาพวิดีโอสตรีมมิง - สูงสุด HD
  • คุณภาพเสียง - สูงสุดระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1
  • คำบรรยาย (ซับไตเติล) - มี
  • คำอธิบายเสียง - มี
  • สตรีมมิงแบบสด - มี
  • การรองรับโฆษณาสด - ไม่มี
  • ช่องที่มีโฆษณา - ไม่มี
  • รองรับโปรไฟล์ - ไม่
  • เว็บไซต์ช่วยเหลือ - Service voor KPN Televisie Interactieve TV

Jio

  • คุณภาพวิดีโอสตรีมมิง - สูงสุด Ultra HD
  • คุณภาพเสียง - สเตอริโอ
  • คำบรรยาย (ซับไตเติล) - มี
  • คำอธิบายเสียง - มี
  • สตรีมมิงแบบสด - มี
  • การรองรับโฆษณาสด - ไม่มี
  • ช่องที่มีโฆษณา - ไม่มี
  • รองรับโปรไฟล์ - ใช่
  • เว็บไซต์ช่วยเหลือ - Jio Support

Elsys

  • คุณภาพวิดีโอสตรีมมิง - สูงสุด Ultra HD
  • คุณภาพเสียง - สูงสุดระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1
  • คำบรรยาย (ซับไตเติล) - มี
  • คำอธิบายเสียง - มี
  • สตรีมมิงแบบสด - มี
  • การรองรับโฆษณาสด - มี
  • ช่องที่มีโฆษณา - มี
  • รองรับโปรไฟล์ - ใช่
  • เว็บไซต์ช่วยเหลือ - ELSYS

Bouygues

  • คุณภาพวิดีโอสตรีมมิง - สูงสุด HD (บรูคลิน); สูงสุด Ultra HD (ไมอามี)
  • คุณภาพเสียง - สูงสุดระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1
  • คำบรรยาย (ซับไตเติล) - มี
  • คำอธิบายเสียง - มี
  • สตรีมมิงแบบสด - มี
  • การรองรับโฆษณาสด - ไม่มี
  • ช่องที่มีโฆษณา - ไม่มี
  • รองรับโปรไฟล์ - ใช่
  • เว็บไซต์ช่วยเหลือ - Assistance Box TV

SFR

  • คุณภาพวิดีโอสตรีมมิง - สูงสุด Ultra HD
  • คุณภาพเสียง - สูงสุดระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1
  • คำบรรยาย (ซับไตเติล) - มี
  • คำอธิบายเสียง - มี
  • สตรีมมิงแบบสด - มี
  • การรองรับโฆษณาสด - มี เฉพาะอุปกรณ์บางรุ่น
  • ช่องที่มีโฆษณา - มี เฉพาะอุปกรณ์บางรุ่น
  • รองรับโปรไฟล์ - ใช่
  • เว็บไซต์ช่วยเหลือ - Assistance SFR

BCN

  • คุณภาพวิดีโอสตรีมมิง - สูงสุด Ultra HD
  • คุณภาพเสียง - สเตอริโอ
  • คำบรรยาย (ซับไตเติล) - มี
  • คำอธิบายเสียง - มี
  • สตรีมมิงแบบสด - มี
  • การรองรับโฆษณาสด - มี
  • ช่องที่มีโฆษณา - มี
  • รองรับโปรไฟล์ - ใช่
  • เว็บไซต์ช่วยเหลือ - BCN Digital

Rogers

  • คุณภาพวิดีโอสตรีมมิง - สูงสุด Ultra HD
  • คุณภาพเสียง - สูงสุดระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1
  • คำบรรยาย (ซับไตเติล) - มี
  • คำอธิบายเสียง - มี
  • สตรีมมิงแบบสด - มี
  • การรองรับโฆษณาสด - มี
  • ช่องที่มีโฆษณา - ไม่มี
  • รองรับโปรไฟล์ - ใช่
  • เว็บไซต์ช่วยเหลือ - Shaw and Rogers Support

Shaw

  • คุณภาพวิดีโอสตรีมมิง - สูงสุด Ultra HD
  • คุณภาพเสียง - สูงสุดระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1
  • คำบรรยาย (ซับไตเติล) - มี
  • คำอธิบายเสียง - มี
  • สตรีมมิงแบบสด - มี
  • การรองรับโฆษณาสด - มี
  • ช่องที่มีโฆษณา - ไม่มี
  • รองรับโปรไฟล์ - ใช่
  • เว็บไซต์ช่วยเหลือ - Shaw and Rogers Support

Telstra

  • คุณภาพวิดีโอสตรีมมิง - สูงสุด HD
  • คุณภาพเสียง - ระบบเสียงเซอร์ราวด์สูงสุดถึง 7.1
  • คำบรรยาย (ซับไตเติล) - มี
  • คำอธิบายเสียง - มี
  • สตรีมมิงแบบสด - ไม่มี
  • การรองรับโฆษณาสด - มี
  • ช่องที่มีโฆษณา - ไม่มี
  • รองรับโปรไฟล์ - ใช่
  • เว็บไซต์ช่วยเหลือ - Telstra Support

Tatasky

  • คุณภาพวิดีโอสตรีมมิง - สูงสุด Ultra HD
  • คุณภาพเสียง - สูงสุดระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1
  • คำบรรยาย (ซับไตเติล) - มี
  • คำอธิบายเสียง - มี
  • สตรีมมิงแบบสด - มี
  • การรองรับโฆษณาสด - มี
  • ช่องที่มีโฆษณา - ไม่มี
  • รองรับโปรไฟล์ - ใช่
  • เว็บไซต์ช่วยเหลือ - Tatasky Support

Airtel

  • คุณภาพวิดีโอสตรีมมิง - สูงสุด Ultra HD
  • คุณภาพเสียง - สูงสุดระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1, Dolby Atmos
  • คำบรรยาย (ซับไตเติล) - มี
  • คำอธิบายเสียง - มี
  • สตรีมมิงแบบสด - มี
  • การรองรับโฆษณาสด - มี
  • ช่องที่มีโฆษณา - มี
  • รองรับโปรไฟล์ - ใช่
  • เว็บไซต์ช่วยเหลือ - Airtel Customer Care

Claro

  • คุณภาพวิดีโอสตรีมมิง - สูงสุด Ultra HD
  • คุณภาพเสียง - สูงสุดระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1, Dolby Atmos
  • คำบรรยาย (ซับไตเติล) - มี
  • คำอธิบายเสียง - มี
  • สตรีมมิงแบบสด - มี
  • การรองรับโฆษณาสด - ไม่มี
  • ช่องที่มีโฆษณา - ไม่มี
  • รองรับโปรไฟล์ - ใช่
  • เว็บไซต์ช่วยเหลือ - Claro.com.br FAQ

Iliad

  • คุณภาพวิดีโอสตรีมมิง - สูงสุด Ultra HD
  • คุณภาพเสียง - สูงสุดระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1
  • คำบรรยาย (ซับไตเติล) - มี
  • คำอธิบายเสียง - มี
  • สตรีมมิงแบบสด - มี
  • การรองรับโฆษณาสด - ไม่มี
  • ช่องที่มีโฆษณา - ไม่มี
  • รองรับโปรไฟล์ - ใช่
  • เว็บไซต์ช่วยเหลือ - Assistance Free

Masmovil

  • คุณภาพวิดีโอสตรีมมิง - สูงสุด Ultra HD
  • คุณภาพเสียง - สูงสุดระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1, Dolby Atmos
  • คำบรรยาย (ซับไตเติล) - มี
  • คำอธิบายเสียง - มี
  • สตรีมมิงแบบสด - มี
  • การรองรับโฆษณาสด - มี
  • ช่องที่มีโฆษณา - ไม่มี
  • รองรับโปรไฟล์ - ใช่
  • เว็บไซต์ช่วยเหลือ - MasMovil Ayuda

Vodafone (อิตาลี)

  • คุณภาพวิดีโอสตรีมมิง - สูงสุด Ultra HD
  • คุณภาพเสียง - สเตอริโอ
  • คำบรรยาย (ซับไตเติล) - มี
  • คำอธิบายเสียง - มี
  • สตรีมมิงแบบสด - มี
  • การรองรับโฆษณาสด - ไม่มี
  • ช่องที่มีโฆษณา - ไม่มี
  • รองรับโปรไฟล์ - ใช่
  • เว็บไซต์ช่วยเหลือ - Vodafone Supporto

Orange (ฝรั่งเศส)

  • คุณภาพวิดีโอสตรีมมิง - สูงสุด Ultra HD
  • คุณภาพเสียง - สูงสุดถึงระบบสเตอริโอ 2 แชนแนล พร้อมระบบเสียงเสียงรอบทิศทาง 5.1
  • คำบรรยาย (ซับไตเติล) - มี
  • คำอธิบายเสียง - มี
  • สตรีมมิงแบบสด - มี
  • การรองรับโฆษณาสด - มี เฉพาะอุปกรณ์บางรุ่น
  • ช่องที่มีโฆษณา - มี เฉพาะอุปกรณ์บางรุ่น
  • รองรับโปรไฟล์ - ใช่
  • เว็บไซต์ช่วยเหลือ - Aide et contact - Orange

Vodafone (สเปน)

  • คุณภาพวิดีโอสตรีมมิง - สูงสุด Ultra HD
  • คุณภาพเสียง - สเตอริโอ
  • คำบรรยาย (ซับไตเติล) - มี
  • คำอธิบายเสียง - มี
  • สตรีมมิงแบบสด - มี
  • การรองรับโฆษณาสด - มี
  • ช่องที่มีโฆษณา - ไม่มี
  • รองรับโปรไฟล์ - ใช่
  • เว็บไซต์ช่วยเหลือ - Ayuda Vodafone

Telefonica (เปรู, ชิลี, โคลอมเบีย, บราซิล และอาร์เจนตินา)

  • คุณภาพวิดีโอสตรีมมิง - สูงสุด Ultra HD
  • คุณภาพเสียง - สูงสุดระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1
  • คำบรรยาย (ซับไตเติล) - มี
  • คำอธิบายเสียง - มี
  • สตรีมมิงแบบสด - ไม่มี
  • การรองรับโฆษณาสด - ไม่มี
  • ช่องที่มีโฆษณา - ไม่มี
  • รองรับโปรไฟล์ - ใช่
  • เว็บไซต์ช่วยเหลือ - Contactar con Telefónica - Telefónica

Totalplay

  • คุณภาพวิดีโอสตรีมมิง - สูงสุด Ultra HD
  • คุณภาพเสียง - สูงสุดระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1
  • คำบรรยาย (ซับไตเติล) - มี
  • คำอธิบายเสียง - มี
  • สตรีมมิงแบบสด - มี
  • การรองรับโฆษณาสด - ไม่มี
  • ช่องที่มีโฆษณา - ไม่มี
  • รองรับโปรไฟล์ - ใช่
  • เว็บไซต์ช่วยเหลือ - Asistencia Totalplay

Telecentro

  • คุณภาพวิดีโอสตรีมมิง - สูงสุด Ultra HD
  • คุณภาพเสียง - สูงสุดระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1
  • คำบรรยาย (ซับไตเติล) - มี
  • คำอธิบายเสียง - มี
  • สตรีมมิงแบบสด - มี
  • การรองรับโฆษณาสด - ไม่มี
  • ช่องที่มีโฆษณา - ไม่มี
  • รองรับโปรไฟล์ - ใช่
  • เว็บไซต์ช่วยเหลือ - Telecentro Ayuda

Telus

  • คุณภาพวิดีโอสตรีมมิง - สูงสุด Ultra HD
  • คุณภาพเสียง - สูงสุดระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1
  • คำบรรยาย (ซับไตเติล) - มี
  • คำอธิบายเสียง - มี
  • สตรีมมิงแบบสด - มี
  • การรองรับโฆษณาสด - ไม่มี
  • ช่องที่มีโฆษณา - มี
  • รองรับโปรไฟล์ - ใช่
  • เว็บไซต์ช่วยเหลือ - Telus Support & Help Center

Bell (แคนาดา)

  • คุณภาพวิดีโอสตรีมมิง - สูงสุด Ultra HD
  • คุณภาพเสียง - สูงสุดระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1
  • คำบรรยาย (ซับไตเติล) - มี
  • คำอธิบายเสียง - มี
  • สตรีมมิงแบบสด - มี
  • การรองรับโฆษณาสด - มี
  • ช่องที่มีโฆษณา - มี
  • รองรับโปรไฟล์ - ใช่
  • เว็บไซต์ช่วยเหลือ - Bell Support

Megacable

  • คุณภาพวิดีโอสตรีมมิง - HD
  • คุณภาพเสียง - สเตอริโอ 2 ช่องทาง, เสียงรอบทิศทางสูงสุดถึง 5.1
  • คำบรรยาย (ซับไตเติล) - มี
  • คำอธิบายเสียง - มี
  • สตรีมมิงแบบสด - มี
  • การรองรับโฆษณาสด - ไม่มี
  • ช่องที่มีโฆษณา - ไม่มี
  • รองรับโปรไฟล์ - ใช่
  • เว็บไซต์ช่วยเหลือ - Megacable Soporte tecnico online

Foxtel

  • คุณภาพวิดีโอสตรีมมิง - สูงสุด Ultra HD
  • คุณภาพเสียง - สูงสุดระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1
  • คำบรรยาย (ซับไตเติล) - มี
  • คำอธิบายเสียง - ไม่มี
  • สตรีมมิงแบบสด - มี
  • การรองรับโฆษณาสด - มี
  • ช่องที่มีโฆษณา - มี
  • รองรับโปรไฟล์ - ใช่
  • เว็บไซต์ช่วยเหลือ - Foxtel Support

XGIMI

  • คุณภาพวิดีโอสตรีมมิง - HD
  • คุณภาพเสียง - สูงสุดระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1
  • คำบรรยาย (ซับไตเติล) - มี
  • คำอธิบายเสียง - มี
  • สตรีมมิงแบบสด - มี
  • การรองรับโฆษณาสด - มี
  • ช่องที่มีโฆษณา - มี
  • รองรับโปรไฟล์ - ใช่
  • เว็บไซต์ช่วยเหลือ - XGIMI Customer Care

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดไปที่