Annullare un acquisto accidentale
Puoi restituire un ordine Prime Video se non hai tentato di guardarlo o scaricarlo.
Per restituire un ordine Prime Video accidentale o indesiderato:
- Sul sito web PrimeVideo.com, seleziona Area personale, quindi scegli Acquisti e noleggi.
- Seleziona il titolo acquistato o noleggiato per errore. Verrà caricata la pagina dettagli
del titolo.
Dopo che la pagina è stata caricata, non fare clic sul pulsante Riproduci.
- Seleziona Annulla l'ordine.
- Seleziona il motivo dell'annullamento dal menu a tendina, quindi fai clic su Annulla questo acquisto.Una volta che l’annullamento sarà stato elaborato, il rimborso verrà accreditato sulla modalità di pagamento utilizzata per l'ordine. Il processo di rimborso prevede anche la rimozione del video da “Acquisti e noleggi” in “I miei video”.Nota: Se hai pagato tramite Apple, vai alla pagina del prodotto corrispondente sul sito web o sull'applicazione Prime Video per visualizzare le opzioni di annullamento.
Nota: Per evitare acquisti accidentali, puoi attivare i Parental Control per il tuo account
nelle Impostazioni Prime Video. Per impostare un PIN per Prime Video, vai a Account e impostazioni, quindi seleziona Parental Control.
Per ulteriore assistenza, visita la pagina: