Prime Video శీర్షికలు ప్లే కానప్పుడు లేదా మీకు 1007, 1022, 5001, 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7250, 7251, 7301, 7303, 7305, 7306, 8020, 9003, 9074 వంటి లోపం సంకేతాలు కనిపిస్తే మీరు ఏమి చేయాలి.

• మీ డివైజ్‌లో ఉన్న Prime Video యాప్‌ను (లేదా మీ కంప్యూటర్ నుండి చూస్తున్నట్లయితే మీ వెబ్ బ్రౌజర్‌ను) మూసివేయండి.
• మీ కంప్యూటర్ లేదా కనెక్ట్ చేయబడిన పరికరాన్ని ఆపివేయండి మరియు దాన్ని తిరిగి ఆన్ చేయడానికి ముందు కనీసం 60 సెకన్ల పాటు వేచి ఉండండి.
• మీ డివైజ్ లేదా వెబ్ బ్రౌజర్‌లో తాజా అప్‌డేట్‌లు ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి.

  Chrome వెబ్ బ్రౌజర్‌లో అప్‌డేట్‌ల కోసం, అప్‌డేట్‌లను తనిఖీ చేయడానికి చిరునామా బార్‌లో chrome://settings/help అని ఎంటర్ చేయండి. మీరు మెను చిహ్నంపై ఎంపిక చేసి, సహాయంపై ఎంపిక చేసి, ఆపై Google Chrome గురించి వివరాలుపై ఎంపిక చేయడం ద్వారా అప్‌డేట్‌లను తనిఖీ చేయవచ్చు.

  Firefox వెబ్ బ్రౌజర్‌లో అప్‌డేట్‌ల కోసం, అప్‌డేట్ తనిఖీని ప్రారంభించడానికి మెను చిహ్నాన్ని ఎంచుకుని, ఆపై సహాయంను ఎంచుకుని, ఆపై Firefox గురించి వివరాలును ఎంపిక చేయండి.

  Fire టాబ్లెట్ డివైజ్‌లలో అప్‌డేట్‌ల కోసం, సెట్టింగ్‌లు మెనును తెరిచి, ఆపై డివైజ్ ఆప్షన్‌లును ఎంపిక చేయండి. సిస్టమ్ అప్‌డేట్‌లును ఎంచుకుని, ఆపై అప్‌డేట్‌లను ఎంచుకోండి: ఇప్పుడే తనిఖీ చేయండి.

  Fire TV డివైజ్‌లలో అప్‌డేట్‌ల కోసం, సెట్టింగ్‌లు మెనును తెరిచి, ఆపై నా Fire TVని ఎంపిక చేయండి. గురించి వివరాలును ఎంచుకుని, ఆపై సిస్టమ్ అప్‌డేట్ కోసం తనిఖీ చేయండిని ఎంపిక చేయండి.

• Prime Video యాప్ తాజా వెర్షన్‌లో ఉండేలా చూసుకోండి మరియు మీ పరికరం యొక్క యాప్ స్టోర్‌లో దానికి సంబంధించి ఎటువంటి అప్‌డేట్‌లు లేవని నిర్ధారించుకోండి.
• మీరు ఒకే ఖాతాను మల్టిపుల్ డివైజ్‌లలో ఉపయోగించడం లేదని నిర్ధారించుకోండి - మీరు ఒక టైటిల్‌ను ఒకేసారి రెండు డివైజ్‌లలో మాత్రమే ప్రసారం చేయగలరు.
• మీ TVకి లేదా డిస్‌ప్లేకి HDMI కేబుల్‌తో కనెక్ట్ చేసిన బాహ్య డివైజ్‌లో HDCP 1.4 (HD కంటెంట్ కోసం), HDCP 2.2 (UHD మరియు/లేదా HDR కంటెంట్ కోసం) సామర్థ్యం ఉన్నట్లు నిర్ధారించుకోండి.
• మీరు డాల్బీ విజన్లో శీర్షికను చూస్తున్నట్లయితే, మీ టీవీ లేదా డిస్ప్లే మరియు ఏదైనా అదనపు కనెక్ట్ చేయబడిన పరికరం రెండూ డాల్బీ విజన్కు మద్దతు ఇస్తాయని మీరు నిర్ధారించుకోవాలి.
• ప్రత్యేకించి ఇతర డివైజ్‌లు కూడా ఒకే సమయంలో నెట్‌వర్క్‌ను ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు,వేరే ఇంటర్నెట్ ఆక్టివిటీని పాజ్ చేయండి.
• మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌ను తనిఖీ చేయండి. మీరు కనెక్ట్ చేసిన డివైజ్ మరియు/లేదా రౌటర్‌ను రీస్టార్ట్ చేయాల్సి ఉంటుంది. మీరు మీ రూటర్‌ను రీస్టార్ట్ చేస్తుంటే, Prime Video యాప్‌ను మళ్లీ తెరిచే ముందు దానిపై ఉన్న ఇండికేటర్ లైట్లు స్థిరపడే వరకు వేచి ఉండండి.
• మీ పరికరంలోని సమయం మరియు తేదీ సరైనవి మరియు ఆటోమేటిక్ గా సెట్ చేయబడతాయని తనిఖీ చేయండి. సరికాని తేదీ/సమయం సెట్టింగులు స్ట్రీమింగ్ అనువర్తనాలను యాక్సెస్ చేయకుండా మిమ్మల్ని ఆపే ప్రమాణీకరణ సమస్యలకు కారణమవుతాయి.
• ఏదైనా VPN లేదా ప్రాక్సీ సర్వర్‌లను డీయాక్టివేట్ చేయండి.
• మీ పరికరం నుండి Prime Video యాప్‌ను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేసి, మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి.
• ఇతర ప్రయత్నాలేవీ పనిచేయకపోతే, మీరు మీ కనెక్ట్ చేయబడిన పరికరాన్ని 'ఫ్యాక్టరీ రీసెట్' చేయాల్సి రావచ్చు. మీ పరికరాన్ని ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేయడం వలన Prime Video నుండి మాత్రమే కాకుండా, అన్ని యాప్‌ల నుండి ఖాతా సమాచారం మరియు డౌన్‌లోడ్ చేసిన కంటెంట్ మొత్తం తొలగించబడుతుంది. దయచేసి మీరు బ్యాకప్లను తీసుకున్నారని నిర్ధారించుకోండి (వీలైనచోట) మరియు మీరు ప్రస్తుతం మీ పరికరంలో ఉన్న ఏవైనా ఖాతాలు లేదా అనువర్తనాలకు లాగిన్ అవగలరని నిర్ధారించుకోండి.