Întrebări și răspunsuri

1. Ce este NBA?

National Basketball Association (NBA) este cea mai importantă ligă de baschet din America de Nord și reprezintă cel mai avansat nivel al acestui sport.

2. Trebuie să plătesc suplimentar pentru a viziona meciurile incluse în NBA League Pass?

Abonamentul NBA League Pass este un serviciu de abonament care oferă toate meciurile NBA din presezon, din sezonul regulat și playoff, atât în direct, cât și la cerere, precum și acces la conținut suplimentar, cum ar fi NBA TV și momentele importante ale meciului. Poți alege abonamentul League Pass, care include meciuri ale tuturor echipelor, abonamentul Premium, care include în plus acces suplimentar la transmisiunea din arenă, fără reclame, vizionare offline și posibilitatea de a viziona live pe trei dispozitive simultan sau poți alege un abonament Team Pass, care include toate meciurile unei anumite echipe.

3. Ce meciuri pot viziona cu abonamentul NBA League Pass?

Într-un abonament NBA League Pass sunt incluse toate meciurile din NBA. Acesta include meciurile din sezonul regulat, cele din playoff și cele din finală. Abonații League Pass au, de asemenea, acces la NBA TV fără costuri suplimentare. Emisiunile și meciurile de baschet 24/7 de pe NBA TV includ comentarii live din studio, emisiuni originale, meciuri selectate NBA și WNBA, meciuri de dinaintea începerii sezonului și de după încheierea acestuia, precum și multe altele. NBA TV nu este inclus în abonamentul Team Pass. NBA TV nu este disponibil în Japonia sau Italia.

4. Ce înseamnă „Te rugăm să revii mai târziu” pentru meciurile din NBA?

Dacă vezi „Te rugăm să revii mai târziu” într-un meci din programul NBA, înseamnă că programul încă nu a fost stabilit. Te rugăm să revii mai târziu pentru mai multe detalii.

5. Unde pot găsi abonamentul NBA League Pass?

Este ușor de găsit - accesează aplicația Prime Video de pe televizor, computer sau dispozitiv mobil și vei vedea meciurile pe pagina Acasă, în caruselele sportive, pe pagina Sport sau pe pagina ligii NBA. De asemenea, poți căuta NBA, nume de echipe sau un meci anume.

6. Abonamentul meu NBA League Pass este transferabil între Prime Video și aplicația NBA?

Da, dacă te-ai abonat la NBA League Pass pe Prime Video, poți utiliza acel abonament pentru a viziona NBA League Pass în aplicația NBA și invers. Pentru a conecta abonamentul NBA League Pass existent la contul Prime Video, acceseazănba.com/id/amazon într-un browser web. Pentru mai multe informații, consultă pagina Conectarea contului NBA.

7. Pot viziona pe orice dispozitiv meciurile din abonamentul NBA League Pass?

Sporturi live sunt disponibile pe dispozitivele Amazon, cum ar fi tabletele Fire TV și Fire, pe televizoarele conectate, în browserele web și pe peste 650 de dispozitive conectate prin aplicația Prime Video. Pentru mai multe informații, consultă lista completă a dispozitivelor acceptate.

8. Ce se întâmplă dacă folosesc un dispozitiv care nu este optimizat pentru vizionarea de conținut live?

Pe unele dispozitive lansate înainte de 2020, vei putea urmări meciurile NBA din abonamentul League Pass, dar este posibil să nu poți accesa toate funcțiile avansate. Dacă întâmpini probleme, poți încerca să folosești un alt dispozitiv acceptat sau poți utiliza un dispozitiv nou, cum ar fi Fire TV Stick 4K.

9. În ce țări este disponibil abonamentul NBA League Pass?

NBA League Pass este disponibil pentru abonare în: Statele Unite, Australia, Austria, Germania, Brazilia, Mexic, Franța, Spania, India, Regatul Unit, Italia, Polonia, Chile, Columbia, Țările de Jos, Suedia, Belgia, Japonia, Finlanda și Noua Zeelandă.

10. Ce tipuri de streaming sunt disponibile pentru vizionare prin abonamentul NBA League Pass?

NBA League Pass oferă trei moduri de a viziona fiecare meci: Modul Acasă, modul În deplasare și modul Mobil. Modul Acasă include comentarii de la crainicii echipei gazdă, modul În deplasare include comentarii de la crainicii echipei oaspeților, iar modul Mobil este optimizat pentru vizionarea pe dispozitive cu ecran mai mic. Abonații League Pass pot viziona, de asemenea, meciuri cu Vizionare multiplă, care le permite clienților să vizioneze mai multe meciuri simultan pe același ecran, folosind Apple TV sau anumite dispozitive Fire TV.

11. Ce limbi vor fi disponibile pentru NBA League Pass?

Vor fi disponibile comentarii în limba engleză pentru toate meciurile din abonamentul NBA League Pass.

12. Cum pot să vizionez meciurile NBA pe care le-am ratat?

Abonamentul NBA League Pass include reluări la cerere pentru fiecare transmisiune și mai multe reluări condensate ale fiecărui meci.

13. Pot derula înapoi, derula înainte și întrerupe meciurile pe dispozitivul meu?

Funcțiile de derulare înapoi, pauză și derulare înainte sunt disponibile pentru Android/iOS Mobile, web (Chrome, Firefox, Edge), Fire TV, Apple TV (Gen 3 și cele mai recente) și anumite televizoare Smart.

14. Cum pot activa sau dezactiva subtitrările?

Poți activa sau dezactiva subtitrările selectând pictograma „CC” din comenzile de redare. Pentru unele dispozitive, pictograma de subtitrări apare ca o casetă de dialog sau poate apărea ca opțiune de meniu cu denumirea „Subtitrări”, în pagina de detalii a videoclipului. Subtitrările sunt disponibile numai în limba engleză.

15. Câte meciuri pot să vizionez live simultan?

Abonații League Pass pot viziona un singur meci la un moment dat folosind un cont Amazon. Abonații cu abonament League Pass Premium pot viziona un meci pe maximum trei dispozitive simultan, folosind același cont Amazon. În plus, clienții vor avea acces la Vizualizare multiplă, care permite vizualizarea mai multor meciuri pe același ecran folosind Apple TV sau anumite dispozitive Fire TV.

16. Ce este Vizionarea multiplă pe Prime Video?

Vizionarea multiplă îți permite să vizionezi mai multe streaminguri live simultan, pe un singur ecran. Accesează orice streaming al unui eveniment live și apasă butonul Jos pentru a selecta Vizionarea multiplă, apoi alege unul dintre evenimentele de streaming disponibile și adaugă-l la fereastra Vizionarea multiplă. Vizionarea multiplă este disponibilă pe Apple TV și pe anumite dispozitive Fire TV.

17. Mă confrunt cu probleme la vizionarea live. Ce pot face?

Mai întâi, verifică viteza și lățimea de bandă disponibile pe dispozitiv. Pentru cea mai bună experiență de vizionare live, îți recomandăm să utilizezi un Fire TV sau un dispozitiv acceptat, care să aibă o viteză minimă de descărcare de 1 Mbps pentru SD și de 5 Mbps pentru HD. Prime Video oferă cea mai bună experiență posibilă la vizionarea live, în funcție de viteza și de lățimea de bandă disponibile. Dacă la vizionare întâmpini probleme precum neclaritate cauzată de mișcare, îți recomandăm să dezactivezi setarea Mișcare de pe televizor. Numele acestei setări poate fi diferit în funcție de producătorul televizorului. Printre altele, setarea de Mișcare poate fi regăsită ca: Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion și Motion Picture. Dacă ai în continuare probleme, contactează-ne.

18. Mă confrunt cu probleme de sincronizare audio, ce pot face?

În primul rând, încearcă să ieși din vizionarea live a meciului și apoi să intri din nou. Dacă tot mai ai probleme, contactează-ne.

19. Ce alte informații sunt disponibile?

Poți să obții asistență de la alți fani, de pe forumurile noastre Amazon, aici, sau, pentru ajutor suplimentar, contactează-ne pe chat sau pe telefon.

Gestionează-ți abonamentul League Pass

20. Ce planuri de abonamente NBA League Pass sunt disponibile?

Poți alege un abonament League Pass care include meciurile tuturor echipelor, un abonament Premium, care include toate meciurile, acces la fluxurile din arenă, fără reclame, descărcarea meciurilor pentru a le viziona offline și posibilitatea de a vizualiza 3 fluxuri simultane, sau un abonament Team Pass, care include meciurile unei singure echipe.

21. Când se va reînnoi acest abonament?

Abonamentul NBA League Pass de sezon se va reînnoi automat la începutul fiecărui sezon, la prețul pentru întregul sezon, cu excepția cazului în care dezactivezi reînnoirea automată, iar abonamentul NBA League Pass anual se va reînnoi automat anual. Abonamentul NBA League Pass lunar se va reînnoi automat în fiecare lună, cu excepția cazului în care dezactivezi reînnoirea automată. Pentru a dezactiva reînnoirea automată, accesează Gestionează abonamentele suplimentare Prime Video, apoi selectează Abonamente. Dacă dezactivezi reînnoirea automată a abonamentului, vei putea urmări emisiunile din abonament până la sfârșitul ciclului de facturare curent.

22. Pot să-mi schimb sau să-mi anulez planul?

Poți să-ți modifici, actualizezi sau anulezi abonamentul vizitând Gestionează abonamentele suplimentare Prime Video și selectând Abonamente.