對已連線裝置的網際網路連線問題進行疑難排解
如果連線裝置上的 Prime Video 應用程式未連線至網際網路,該怎麼辦。
如果您在使用 Prime Video 應用程式時遇到網際網路連線問題,可能會出現錯誤訊息。如果您遇到問題,請嘗試下列步驟:
- 檢查已連線的裝置 (例如智慧型電視、機上盒) 是否已連線至網際網路。您通常可以在裝置的 [設定] 功能表中檢查連線。
如果透過 Wi-Fi 進行連線,請確定您已為 Wi-Fi 網路輸入正確的密碼。
- 如果您的裝置已連線到路由器,但仍然出現錯誤訊息,請重新啟動已連線的裝置和任何家用網路裝置,例如數據機或路由器。
- 請檢查裝置的韌體或作業系統是否為最新版本。
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