브라질에서 콘텐츠 불만 사항 신고
브라질에 거주하는 아마존 프라임 비디오 및 프라임 비디오 추가 채널 구독 회원은 연령 등급, 콘텐츠 설명자 또는 아동이나 청소년의 권리를 침해하는 콘텐츠와 관련된 문제에 대해 불만 사항(있는 경우)을 제기하거나 신고할 수 있습니다.
계정, 구독, 청구, 환불, 타이틀 이용 가능 여부, 기능 요청, 기기 문제를 포함한 기술 문제해결, 비디오 품질, 스트리밍/앱 문제 등과 같은 콘텐츠 규정 준수와 관련이 없는 프라임 비디오 불만 사항은 프라임 비디오 도움말 페이지 섹션(www.primevideo.com/help)을 통해 전담 고객 지원 팀에 문의할 수 있습니다. 고객 지원 팀이 기꺼이 도와 드릴 것입니다.
소매 주문, 결제, 계정 등과 같은 기타 아마존 관련 문제에 대해서는 고객 지원 팀에 문의하면 기꺼이 도움을 받을 수 있습니다.
브라질에서 불만 사항을 제출하려면 아마존 프라임 비디오 콘텐츠 불만 제기 양식을 사용하십시오.
참고:
- 위의 불만 사항 시정 조치 메커니즘은 브라질만의 적용 가능한 준거법을 준수합니다.
- 프라임 비디오는 단순히 서비스 제공업체일 뿐이며, 프라임 비디오 추가 채널 구독 서비스에서 제공되는 콘텐츠를 소유하거나 이에 대해 창의적 또는 편집적인 권한을 행사하지 않습니다. 프라임 비디오 추가 채널 구독 서비스에서 사용할 수 있는 콘텐츠는 각 파트너가 생성, 개발, 제작, 소유 및/또는 제공합니다. 또한 프라임 비디오 추가 채널 구독을 통해 파트너가 생성, 개발, 제작, 소유 및/또는 제공하는 모든 콘텐츠에 대해 해당 파트너에게 직접 연락하여 문의할 수 있습니다.
- 브라질의 콘텐츠 불만 제기 지원은 현재 포르투갈어와 영어로만 제공됩니다.