Qué hacer si no puedes iniciar o cerrar sesión en Prime Video o si ves códigos de error como 5005.

• Asegúrate de que estés usando los detalles correctos para la cuenta que quieres usar con Prime Video. Si olvidaste la contraseña, es posible que tengas que seleccionar ¿Olvidaste tu contraseña? en la página de inicio de sesión para restablecerla.
• Inténtalo de nuevo: algunos problemas de inicio de sesión se deben problemas de conexión temporales.
• Si no puedes cerrar sesión, ve a Cuenta y configuración > Tus dispositivos en el sitio web de Prime Video. Luego, selecciona Eliminar del registro junto al dispositivo que quieras eliminar.