질문 및 답변

1) 프라임 비디오에서 롤랑 가로스를 시청하려면 추가 비용을 지불해야 합니까?

프랑스 본토, 모나코, 안도라 및 프랑스 영토의 프라임 회원은 프라임 비디오에서 롤랑 가로스 경기를 추가 요금 없이 스트림할 수 있습니다. 비프라임 회원은 30일 프라임 무료 체험(무료 체험 종료 후 €69.90/년 또는 €6.99/월)을 시작할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. www.amazon.fr/prime

안도라 및 프랑스 해외령(DROM-COM)의 프라임 비디오 전용 구독 고객은 추가 요금 없이 프라임 비디오에서 롤랑 가로스 경기를 스트림할 수 있습니다.

참고: 주간 세션 경기는 France TV의 프라임 비디오를 통해 추가 비용 없이 시청할 수 있습니다. 프라임 멤버십을 보유한 고객은 France TV의 모든 콘텐츠를 자동으로 이용할 수 있습니다. 주간 및 야간 세션을 포함한 전체 토너먼트 정보를 보려면 프라임 비디오 멤버십만 있으면 됩니다.

2) 벨기에 또는 룩셈부르크에 거주하며 Amazon.fr에서 프라임 혜택을 누릴 수 있습니다. 프라임 비디오에서 롤랑 가로스를 볼 수 없는 이유는 무엇입니까?

Fédération Française de Tennis는 지역별로 배포 권한을 제공합니다. 프라임 비디오는 프랑스 본토, 안도라, 모나코 및 프랑스 영토(DROM-COM)에서 사용할 수 있는 권한이 있습니다. 다른 모든 해외 지역에서는 시청할 수 없습니다.

3) 프라임 비디오에서 어떤 롤랑 가로스 경기를 시청할 수 있습니까?

프라임 비디오는 다음에 대해 방송권을 획득했습니다.

참고: 생바르텔레미에서는 프라임 비디오에서 롤랑 가로스 경기를 시청할 수 있습니다. 그러나 이 지역의 롤랑 가로스 중계는 프라임 비디오뿐만이 아닌 다른 방송사에서도 방송할 수 있습니다.

4) 모든 기기에서 롤랑 가로스를 실시간 스트리밍할 수 있습니까?

실시간 스포츠는 Fire TV 및 Fire 태블릿과 같은 아마존 디바이스, 커넥티드 TV, 웹 브라우저에서 이용할 수 있습니다. 프라임 비디오 앱을 통해 650개 이상의 연결된 기기에서도 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 지원되는 기기.

5) 프라임 비디오에서 롤랑 가로스의 예선 경기를 스트리밍할 수 있나요?

아니요, 프라임 비디오에서는 예선 경기를 시청할 수 없습니다.

6) 시청하지 못한 경기를 어떻게 다시 시청할 수 있나요?

프라임 비디오 야간 세션 경기: 프라임 비디오 독점 야간 세션의 전체 경기 다시보기는 토너먼트 컬렉션 페이지를 통해 경기가 종료된 직후 이용할 수 있습니다. 또한 경기 하이라이트는 물론 프리쇼, 포스트쇼, 인터뷰 등 독점 콘텐츠도 이용할 수 있습니다. 다시보기와 주문형 콘텐츠는 유료 구독을 보유한 프라임 회원만 이용할 수 있습니다.

France TV 주간 세션: France TV 중계는 실시간 시청만 가능합니다. France TV 주간 세션 경기는 다시보기 및 주문형 콘텐츠를 이용할 수 없습니다. 주간 세션 경기를 시청하려면 토너먼트 중에 실시간으로 시청해야 합니다.

7) 롤랑 가로스 2026은 어떤 언어로 제공되나요?

프라임 비디오 야간 세션은 기본 오디오 옵션으로 프랑스어 해설이 제공되며, 스타디움 FX도 이용할 수 있습니다. France TV 주간 세션은 프랑스어 해설이 제공됩니다.

8) 자막을 켜고 끄는 방법은 무엇인가요?

프라임 비디오 야간 세션 경기: 고객은 재생 컨트롤에서 “CC” 아이콘을 선택하여 자막을 켜거나 끌 수 있습니다. 일부 기기의 경우 자막 아이콘이 대화 상자처럼 보이거나 비디오 상세 페이지의 “자막” 아래에 메뉴 옵션으로 표시될 수 있습니다.

France TV 주간 세션: 롤랑 가로스의 경우 자막을 사용할 수 없습니다.

9) 롤랑 가로스 실시간 경기가 진행되는 동안 선수별 통계를 볼 수 있나요?

지원되는 기기에서 모든 프라임 비디오 이벤트에 대해 통계 기능을 사용할 수 있습니다. 롤랑 가로스의 통계 기능이 지원되는 기기로는 대부분의 거실용 TV 및 기기(예: FireTV, Roku, 삼성 SmartTV 등)와 Android 모바일 기기가 있습니다.

거실용 TV를 스트리밍하는 고객은 TV 리모컨의 ‘위’ 버튼을 두 번 눌러 통계 기능을 이용할 수 있습니다. 한 번 누르면 플레이어 컨트롤을 불러오고, 다시 한 번 누르면 통계 메뉴로 이동합니다. 여기에서 ‘경기 통계’ 카드를 선택하여 각 선수 또는 복식 팀의 일대일 통계를 볼 수 있습니다.

모바일 기기에서는 휴대폰이나 태블릿을 세로 모드로 돌리거나, 가로 모드에서 오른쪽 하단 모서리에 있는 통계 아이콘을 클릭하여 통계 기능을 이용할 수 있습니다.

10) 프라임 비디오에서 롤랑 가로스를 어떻게 시청하나요?

기기의 프라임 비디오 앱에서 “롤랑 가로스: 실시간 및 추후 경기"라는 제목 아래에 경기가 표시됩니다. 또는 primevideo.com을 방문하면 홈페이지에서 “롤랑 가로스: 실시간 및 추후 경기”를 볼 수 있습니다. 프라임 비디오 검색 창에서 직접 “롤랑-가로스” 또는 “프랑스 오픈”을 검색할 수도 있습니다.

11) 여행 중에 롤랑 가로스의 경기를 시청할 수 있나요?

예. 프랑스 본토, 모나코, 안도라, 프랑스 영토, 프랑스 해외령(DROM-COM)에 거주하는 프라임 회원은 유럽 연합 내에서 일시적으로 여행하는 동안 롤랑 가로스 중계를 스트림할 수 있습니다.

유럽 연합 외 국가로 여행하는 경우에는 적용되지 않는다는 점에 유의하시기 바랍니다.

12) 프라임 비디오가 각 야간 세션 중 어떤 경기를 방송하는지 어떻게 알 수 있나요?

프라임 비디오는 당일 플레이가 시작될 때 토너먼트 페이지를 통해 확정된 경기 일정을 게시합니다.

13) 클럽 또는 식당에서 프라임 비디오의 롤랑 가로스 경기를 시청할 수 있나요?

아니요, 프라임 비디오의 롤랑 가로스 방송은 개인 용도로만 이용할 수 있습니다.

14) 롤랑 가로스 중계를 보려고 하면 위치 오류가 발생합니다. 어떻게 해야 합니까?

롤랑 가로스 경기는 프랑스 본토, 모나코, 안도라 및 프랑스 영토에 거주하는 프라임 고객만 시청할 수 있습니다. 안도라 및 프랑스 해외령(DROM-COM)에 있는 프라임 비디오 구독 고객도 이들 경기를 시청할 수 있습니다. 다른 모든 해외 지역에서는 시청할 수 없습니다. 프라임 비디오는 가상 사설망을 통한 콘텐츠 스트리밍을 지원하지 않습니다.

15) 프라임 비디오에서 이러한 경기는 어떤 비디오 해상도로 제공되나요?

롤랑 가로스 경기는 고화질(HD)로 시청할 수 있습니다. 프라임 비디오는 사용 가능한 대역폭 속도에 따라 최적의 스트리밍 환경을 제공합니다.

16) 내 기기에 프라임 비디오를 설치하려면 어떻게 해야 하나요?

17) iOS 또는 Android 모바일 기기에서 실시간 스포츠 경기를 볼 수 없는 이유는 무엇인가요?

iOS 또는 Android 모바일 기기에서 실시간 스포츠 경기를 볼 수 없는 경우 앱을 최신 버전으로 업데이트하십시오.

Android 기기를 사용하는 경우 Google Play 스토어 앱을 열고 “프라임 비디오”를 검색한 다음 “업데이트”를 누릅니다.

iOS 기기를 사용하는 경우: 앱 스토어를 열고 “프라임 비디오”를 검색한 다음 “업데이트”를 탭합니다.

18) 기기에서 실시간 스트림을 일시중지/되감기/빨리감기할 수 있나요?

되감기, 일시중지 및 빨리감기는 Android/iOS 모바일, 웹(Chrome, FireFox, Edge), Fire TV, Apple TV(3세대) 및 일부 스마트 TV에서 사용할 수 있습니다. 상세 페이지 또는 플레이어에서 처음부터 시청하기 버튼을 사용하여 시작부터 시청할 수 있습니다.

19) 내 스트림이 실시간 스트림에 비해 지연됩니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

실시간 경기와 시청자의 스트리밍 환경 사이에는 항상 잠깐의 지연이 발생할 수 있으며, 이는 사용 중인 기기 유형에 따라 달라질 수 있습니다. 최상의 시청 환경을 위해 Fire TV, Apple TV, iOS 또는 Android 기기를 사용하는 것이 좋습니다.

20) 스트리밍 문제가 발생했습니다. 어떻게 해야 하나요?

최상의 실시간 스트리밍 환경을 위해 프라임 비디오에서는 SD의 경우 1Mbps, HD의 경우 5Mbps의 다운로드 속도를 권장합니다. 프라임 비디오는 사용 가능한 대역폭 속도에 따라 최적의 스트리밍 환경을 제공합니다.

비디오 “흔들림” 문제가 있거나 과도하게 흐릿한 모션이 발생하는 경우 TV의 모션 설정을 끄는 것 좋습니다. 이 설정의 이름은 TV 제조업체에 따라 다를 수 있습니다. 모션 설정의 예: Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion 및 Motion Picture. 비디오 문제가 계속 발생하면 아마존에 문의하십시오.

21) 이용할 수 있는 다른 정보에는 어떤 것이 있나요?

아마존 포럼을 통해 다른 팬의 지원을 받거나, 추가 도움이 필요한 경우 채팅 또는 전화로 고객 서비스에 문의하십시오.