Ajutor

Probleme legate de vizionarea online live în Prime Video

Ce trebuie să faci dacă ai probleme cu vizionarea online live sau a evenimentelor în Prime Video.

Dacă întâmpini probleme la vizionarea difuzărilor live sau a evenimentelor live în Prime Video, asigură-te că faci vizionarea pe un dispozitiv acceptat și că viteza de descărcare este satisfăcătoare. Prime Video recomandă o viteză minimă de descărcare de 1 Mb/s pentru conținut SD și 5 Mb/s pentru conținut HD. Prime Video oferă cea mai bună experiență de vizionare live posibilă, în funcție de viteza lățimii de bandă disponibilă.

Notă: Dacă întâmpini probleme precum trepidații sau neclaritate cauzată de mișcare, îți recomandăm să dezactivezi setarea de Mișcare a televizorului. Această setare poate avea diferite denumiri, în funcție de producătorul televizorului. Printre altele, setarea Mișcare poate fi regăsită cu numele: Auto Motion Plus, TruMotion, MotionFlow, CineMotion și Motion Picture.

Pentru mai mult ajutor, accesează: