Yhdistetyn laitteen Internet-yhteysongelmien vianmääritys
Mitä tehdä, jos yhdistetyn laitteen Prime Video -sovellus ei muodosta yhteyttä Internetiin.
Prime Video -sovellusta käytettäessä saattaa ilmetä virhesanoma, jos Internet-yhteydessä ilmenee ongelmia. Kokeile seuraavia ohjeita, jos kohtaat ongelmia:
- Tarkista, että liitetty laite (kuten älytelevisio, tv-sovitin) on yhdistetty Internetiin.
Usein yhteyden tila voidaan tarkistaa laitteen Asetukset-valikosta.
Jos laite on yhteydessä Internetiin langattomalla Wi-Fi-yhteydellä, varmista, että olet syöttänyt Wi-Fi-verkon oikean salasanan.
- Jos laite on liitetty reitittimeen, mutta näet silti virhesanoman, käynnistä uudelleen sekä yhdistetty laite että kaikki kotiverkon laitteet, kuten modeemit tai reitittimet.
- Varmista, että laitteen laiteohjelmisto tai käyttöjärjestelmä on ajan tasalla.
Asiaan liittyvät ohjeaiheet