Anulowanie przypadkowego zakupu
Zamówienie Prime Video można zwrócić, pod warunkiem, że zakupionej treści nie próbowano obejrzeć ani pobrać.
Aby zwrócić przypadkowe lub niechciane zamówienie Prime Video:
- W witrynie internetowej PrimeVideo.com wybierz kolejno Moje materiały oraz Zakupy i wypożyczenia.
- Wybierz tytuł, który został błędnie zakupiony lub wypożyczony. Spowoduje to załadowanie
strony szczegółów tytułu.
Po załadowaniu strony nie klikaj przycisku odtwarzania.
- Wybierz opcję Anuluj zamówienie.
- Wybierz przyczynę anulowania z menu rozwijanego, a następnie kliknij przycisk Anuluj ten zakup.Po zakończeniu procesu anulowania pieniądze zostaną zwrócone za pomocą metody płatności użytej do złożenia zamówienia. W ramach procesu zwrotu kosztów film zostanie również usunięty z zakładki Zakupy i wypożyczenia w menu Moje materiały.Uwaga: W przypadku dokonania płatności za pośrednictwem Apple opcje anulowania znajdują się na odpowiedniej stronie produktu w witrynie internetowej lub aplikacji Prime Video.
Uwaga: Aby zapobiec przypadkowym zakupom, możesz włączyć kontrolę rodzicielską na swoim koncie
w ustawieniach usługi Prime Video. Aby skonfigurować kod PIN usługi Prime Video, przejdź
do obszaru Konto i ustawienia, a następnie wybierz pozycję Kontrola rodzicielska.
Dalszą pomoc znajdziesz tutaj: