Mga Tanong at Sagot

1) Kailangan ko bang magdagdag ng bayad para makapanood ng Roland-Garros sa Prime Video?

Makakapanood ang mga miyembro ng Prime sa Metropolitan France at Monaco ng mga match sa Roland-Garros sa Prime Video nang walang karagdagang bayad. Puwedeng magsimula ng 30 araw na libreng trial ng Prime ang mga hindi miyembro ng Prime (€69.90/taon o €6.99/buwan pagkatapos ng trial). Para sa higit pang impormasyon, bisitahin ang: www.amazon.fr/prime

Ang mga customer ng Prime Video lang na subscription sa Andorra at mga French na departamento, rehiyon, at komunidad (DROM-COM) sa ibang bansa maliban sa Saint-Barthélémy, ang makakapanood ng mga match sa Roland-Garros sa Prime Video nang walang karagdagang bayad.

2) Nakatira ako sa Belgium o Luxembourg at maaari kong tangkilikin ang mga benepisyo ng Prime sa Amazon.fr. Bakit hindi ko mapapanood ang Roland-Garros sa Prime Video?

Ang Fédération Française de Tennis ay nag-aalok ng distribution rights ayon sa teritoryo. Ang mga karapatan lang para sa Metropolitan France, Andorra, Monaco, at DROM-COM ang na-secure namin. Hindi kwalipikado ang lahat ng lokasyon sa ibang bansa, kabilang ang Saint Barthélemy.

3) Aling mga match sa Roland-Garros ang magiging available sa Prime Video?

Nakuha ng Prime Video ang mga karapatan na i-broadcast ang lahat ng bagong (10) panggabing sesyon na match (simula 05/29), at mga match sa Simonne-Mathieu (SM) court (simula 05/28). Ang aming mga panggabing match ay isang seleksyon ng mga pinakamahusay na singles match ng araw. Mayroon ding mga co-exclusive na karapatan ang Prime Video sa semi-finals at finals ng Men's at Women's Singles at Doubles competition at ng Mixed Doubles Final. Nakuha ng Prime Video ang mga karapatang ito para sa susunod na tatlong taon, simula Mayo 2021 at magtatapos sa 2023. Bilang karagdagan, puwede ring i-access ng mga miyembro ng Prime ang mga kwalipikadong match na nakaiskedyul na gaganapin mula 05/22 hanggang 05/26.

4) Puwede ko bang i-live stream ang Roland-Garros sa anumang device?

Para sa pangkalahatang gabay, pakisangguni ang page na ito. Sinusuportahan ang live na sport sa mga Amazon device gaya ng Fire TV at Fire tablet, sa mga web browser at nakakonektang device gamit ang Prime Video app, kabilang ang mga compatible na games console (PS3, PS4, PS5, Xbox One), set-top box at media player (Google Chromecast, Orange Bouygues Telecom, SFR, Free, Apple TV 4K, and Apple TV (3rd at 4th generation)), mga Smart TV, Blu-ray player, iOS o Android tablet at cell phone na gumagamit ng pinakabagong bersyon ng Prime Video app. Para sa pinakamahusay na karanasan sa panonood ng sports, manood ng Roland-Garros sa Fire TV device. Kumuha ng iyo dito.

5) Puwede ba akong manood ng mga Qualifying round ng Roland-Garros sa Prime Video sa Twitch?

Hindi available sa Twitch ang mga live na match na kasama sa Prime Video Rights Pack.

6) Sino ang nagtatanghal at nagkokomento sa broadcast ng mga match ng Roland-Garros na na-broadcast sa Prime Video?

Manatiling nakatutok para sa higit pang impormasyon.

7) Puwede ba akong manood ng mga Qualifying round ng Roland-Garros sa Prime Video?

Oo. Mula Mayo 22 hanggang 26, 2023, maaari mong panoorin ang mga match sa nangungunang dalawang court sa Qualifying Week. Ibo-broadcast sa HD nang may komentaryo ang lahat ng match.

8) Ibo-broadcast ba ng Prime Video ang lahat ng pang-araw at panggabing sesyon na match nang live, at gagawin ba nitong available ang lahat ng ito para i-replay?

Oo. Magiging available din ang mga replay ng buong match kapag natapos na ang match.

9) Paano ako makakahanap ng mga replay at highlight ng buong match?

Magiging available ang mga replay ng buong match sa loob ng 15 minuto pagkatapos ng match sa pamamagitan ng page ng koleksyon ng tournament. Maa-access din ng mga customer ang mga highlight ng match (sa ibaba ng page).

10) Nag-aalok ba kayo ng opsyon na mapanood ang mga match nang walang komentaryo at mga tunog lang sa court ang naririnig?

Para sa Roland-Garros 2023, ang Prime Video ay magkakaroon ng isang opsyon sa audio, kaya ang lahat ng match ay magkakaroon ng komentaryo bilang default na karanasan.

11) Paano ko io-on o io-off ang Mga Subtitle?

Puwedeng i-on o i-off ng mga customer ang Mga Subtitle sa pamamagitan ng pagpili sa icon na "CC" sa kanilang mga kontrol sa pag-playback. Para sa ilang device, mukhang dialog box ang icon na Mga Subtitle, o maaaring nakalista ito bilang isang opsyon sa menu sa ilalim ng "Mga Subtitle" sa page ng detalye ng video.

12) Paano ako makakapanood ng tuloy-tuloy na live na coverage ng Roland-Garros sa Prime Video?

Mula sa page ng koleksyon ng tournament ng Roland-Garros, puwede mong piliin ang “Buong araw na coverage” na susubaybay sa pinakamagandang match sa araw na iyon at sa bawat match din sa gabi.

13) Kung pipili ako ng match na papanoorin, ano ang mararanasan kapag natapos na ang match?

Kung pipili ka ng page ng level ng match, matatapos ang stream kapag natapos na ang match at coverage sa studio. Pagkatapos ay puwede kang pumili ng ibang live na match mula sa page ng koleksyon ng tournament.

14) Puwede ko bang panoorin ang mga match ng Roland Garros habang naglalakbay?

Ang mga miyembro ng Prime na nakatira sa France ay makakapanood ng mga live na tennis match, replay, at highlight kapag naglalakbay sa European Union. Hindi kasama ang iba pang bahagi ng mundo.

15) Paano ko malalaman kung aling match ang ibo-broadcast ng Prime Video para sa bawat panggabing sesyon?

Ipa-publish ng Prime Video ang nakumpirmang iskedyul ng match sa pamamagitan ng Page ng Tournament sa simula ng laro ng bawat araw.

16) Puwede ba akong manood ng mga match ng Roland-Garros ng Prime Video sa mga club o restaurant?

Magiging available lang para sa pribado at personal na paggamit ang pag-broadcast ng Roland-Garros sa Prime Video.

17) Makikita ko ba ang mga istatistika ng Player at clip ng highlight (na kilala rin bilang X-ray) habang live ang mga match sa Roland-Garros?

Eksklusibong available ang mga feature ng X-Ray sa French para sa lahat ng single na match sa Fire TV at mga Android device sa mga page ng detalye ng level ng match. Sa mga Android mobile device, maa-access ng mga customer ang X-Ray sa pamamagitan ng pag-rotate ng kanilang telepono o tablet sa portrait mode. Mapupunta at makikita ang match sa itaas ng kanilang mobile device, habang lalabas sa ibaba nito ang mga istatistika ng X-Ray. Para sa mga customer na nanonood sa Fire TV device, mae-enable ang X-Ray sa pamamagitan ng pagpindot sa “up” sa remote ng Fire TV.

18) Nakakatanggap ako ng error sa lokasyon kapag sinusubukan kong manood ng coverage ng Roland Garros. Ano ang dapat kong gawin?

Available lang ang mga match ng Roland-Garros sa mga customer ng Prime na nakatira sa Metropolitan France at Monaco. Maa-access din ng mga customer ng subscription ng Prime Video sa Andorra at mga French na departamento, rehiyon, at komunidad (DROM-COM) sa ibang bansa ang mga match na ito. Hindi kwalipikado ang lahat ng lokasyon sa ibang bansa, kabilang ang Saint Barthélemy. Hindi sinusuportahan ng Prime Video ang nagsi-stream na content sa isang virtual na pribadong network.

19) Paano ko mapapanood ang Roland-Garros sa Prime Video?

Sa Prime Video app sa iyong device, makikita mo ang mga match sa ilalim ng heading na “Roland-Garros: Mga Live at Paparating na Match," o bumisita sa primevideo.com kung saan makikita mo ang "Roland-Garros: Mga Live at Paparating na Match” sa homepage.

20) Anong mga resolution ng video ang available para sa mga match na ito sa Prime Video?

Magiging available ang mga match ng Roland-Garros sa High Definition (HD). Nagbibigay ang Prime Video ng optimal na karanasan sa pag-stream depende sa available na bilis ng bandwidth.

21) Paano ko ii-install ang Prime Video sa mga device ko?

22) Bakit hindi ako makakita ng live na sports sa aking iOS o Android mobile device?

Kung hindi ka makapag-access ng live na sport sa iyong iOS o Android mobile device, paki-update ang iyong app sa pinakabagong bersyon. Kung gumagamit ka ng Android device: buksan ang Google Play Store app, hanapin ang “Prime Video” at pindutin ang "I-update." Kung gumagamit ka ng iOS device: Buksan ang App Store, Hanapin ang "Prime Video", I-tap ang "I-update".

23) Puwede ba akong mag-pause/mag-rewind/mag-fast forward ng live stream sa aking device?

Available ang pag-rewind, pag-pause at pag-fast forward sa Android/iOS Mobile, Web (Chrome, FireFox, at Edge), Fire TV, Apple TV (Gen 3), at mga piniling Smart TV. Gamitin ang mga button ng pag-play na Panoorin mula sa umpisa sa page ng detalye o sa player para panoorin mula sa umpisa.

24) Ang aking stream ay nahuhuli sa live stream, paano ko ito aayusin?

Palaging posibleng magkaroon ng maikling pagkaantala sa pagitan ng live na laro at sa karanasan sa pag-stream ng manonood, na posibleng dumepende sa uri ng device na ginagamit mo. Inirerekomenda naming gumamit ng Fire TV, Apple TV, iOS, o Android device para sa pinakamahusay na kalidad.

25) Nakakaranas ako ng mga isyu sa pag-stream, ano ang magagawa ko?

Para sa pinakamagandang karanasan sa pag-live stream, inirerekomenda ng Prime Video ang minimum na bilis ng pag-download na 1 Mbps para sa SD at 5 Mbps para sa HD. Nagbibigay ang Prime Video ng optimal na karanasan sa pag-stream depende sa available na bilis ng bandwidth.

Kung nakakaranas ka ng anumang isyu sa "nanginginig" na video o mayroong labis na motion blur, inirerekomenda naming i-off ang setting ng Paggalaw sa iyong TV. Baka iba ang pangalan ng setting na ito depende sa manufacturer ng iyong TV. Kabilang sa mga setting ng paggalaw ang: Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion, at Motion Picture. Kung nakakaranas ka pa rin ng mga isyu sa video, makipag-ugnayan sa amin.