Hvad du skal gøre, hvis du får vist fejlkode 2063 på Prime Video.

• Sørg for, at dine betalingsoplysninger er korrekte og opdaterede. Hvis du vil opdatere den betalingsmetode, der bruges til Prime Video-leje og -køb, skal du gå til Opdater din betalingsmetode. Hvis du vil opdatere den betalingsmetode, der bruges til Amazon Prime-medlemskaber og Prime Video-tillægsabonnementer, skal du gå til Administrer dine medlemskaber og abonnementer

Hvis du ønsker yderligere hjælp, skal du gå til:

• Problemer under afspilning af Prime Video-titler
• Fejlfinding af problemer med internetforbindelsen på din tilsluttede enhed
• Problemer med Prime Video fra ekstern leverandør
• Problemer med Prime Video – fejl 5004
• Problemer med Prime Video – fejl 7235