Pomoc

Obsługiwane urządzenia

Skontaktuj się z nami

Dekodery STB i odtwarzacze multimedialne z aplikacją Prime Video

Aplikację Prime Video można pobrać na wybranych dekoderach STB oraz odtwarzaczach multimedialnych tych producentów.

Uwaga: Nie wszystkie tytuły Prime Video obsługują wszystkie funkcje.

Google Chromecast

  • Jakość strumieniowego przesyłania wideo — do Ultra HD (w zależności od modelu Chromecast)
  • Jakość dźwięku – do dźwięku przestrzennego 5.1
  • Napisy dla niesłyszących – Tak
  • Audiodeskrypcja – Tak
  • Odtwarzanie na żywo – Tak
  • Obsługa reklam na żywo – Tak
  • Kanały z reklamami (ad-supported) – Tak
  • Obsługiwane profile – Tak, za pośrednictwem aplikacji Prime Video
  • Witryna pomocy technicznej – Google Help Center
  • Dodatkowe uwagi – podczas korzystania z Google Chromecast odtwarzanie, napisy i ustawienia dźwięku (takie jak ścieżki językowe) są sterowane za pomocą aplikacji Prime Video.

Odtwarzacz TV / Google TV

  • Jakość odtwarzania wideo – do Ultra HD
  • Jakość dźwięku – do dźwięku przestrzennego 5.1
  • Napisy dla niesłyszących – Tak
  • Audiodeskrypcja – Tak
  • Odtwarzanie na żywo – Tak
  • Obsługa reklam na żywo – Tak
  • Kanały z reklamami (ad-supported) – Tak
  • Obsługiwane profile – Tak
  • Witryna pomocy technicznej – Google Help Center

Roku

  • Jakość strumieniowego przesyłania wideo – do Ultra HD
  • Jakość dźwięku – do dźwięku przestrzennego 5.1, Dolby Atmos
  • Napisy dla niesłyszących – Tak
  • Audiodeskrypcja – Nie
  • Odtwarzanie na żywo – Tak
  • Obsługa reklam na żywo – Tak
  • Kanały z reklamami (ad-supported) – Tak
  • Obsługiwane profile – Tak, w wybranych modelach
  • Witryna pomocy technicznej – Official Roku Support

Apple TV

  • Jakość wideo przesyłanego strumieniowo – do Ultra HD (Apple TV 4K); do HD (wszystkie inne modele)
  • Jakość dźwięku – do dźwięku przestrzennego 5.1, Dolby Atmos
  • Napisy dla niesłyszących – Tak
  • Audiodeskrypcja – Tak
  • Odtwarzanie na żywo – Tak, wyłącznie Apple TV 4K i Apple TV (3. i 4. generacji)
  • Obsługa reklam na żywo – Tak, wyłącznie Apple TV 4K i Apple TV (3. i 4. generacji)
  • Kanały z reklamami (ad-supported) – Tak, wyłącznie Apple TV 4K i Apple TV (3. i 4. generacji)
  • Obsługiwane profile – Tak, w wybranych modelach
  • Witryna pomocy technicznej – Official Apple Support

Sky

  • Jakość odtwarzania wideo – do UHD
  • Jakość dźwięku – do dźwięku przestrzennego 5.1, Dolby Atmos
  • Napisy dla niesłyszących – Tak
  • Audiodeskrypcja – Tak
  • Odtwarzanie na żywo – Tak
  • Obsługa reklam na żywo – Tak
  • Kanały z reklamami (ad-supported) – Tak
  • Obsługiwane profile – Tak
  • Witryna pomocy technicznej – Sky Q

Now TV / NOW

  • Jakość odtwarzania wideo – do UHD
  • Jakość dźwięku – do dźwięku przestrzennego 5.1, Dolby Atmos
  • Napisy dla niesłyszących – Tak
  • Audiodeskrypcja – Tak
  • Odtwarzanie na żywo – Tak
  • Obsługa reklam na żywo – Tak
  • Kanały z reklamami (ad-supported) – Tak
  • Obsługiwane profile – Tak
  • Witryna pomocy technicznej – NOW - Assistenza

NVIDIA Shield

  • Jakość strumieniowego przesyłania wideo – do Ultra HD
  • Jakość dźwięku – do dźwięku przestrzennego 5.1, Dolby Atmos
  • Napisy dla niesłyszących – Tak
  • Audiodeskrypcja – Tak
  • Odtwarzanie na żywo – Tak
  • Obsługa reklam na żywo – Tak
  • Kanały z reklamami (ad-supported) – Tak
  • Obsługiwane profile – Tak
  • Witryna pomocy technicznej – NVIDIA Support

TiVo

  • Jakość wideo przesyłanego strumieniowo – Ultra HD dla TiVo Series 6; HD dla modeli Premiere, Roamio, Mini; SD dla poprzednich serii
  • Jakość dźwięku – do dźwięku przestrzennego 5.1
  • Napisy dla niesłyszących – Tak
  • Audiodeskrypcja – Tak
  • Odtwarzanie na żywo – Tak
  • Obsługa reklam na żywo – Tak
  • Kanały z reklamami (ad-supported) – Tak
  • Obsługiwane profile – Tak, w wybranych modelach
  • Witryna pomocy technicznej – TiVo Support Center

Xiaomi

  • Jakość odtwarzania wideo – do HD
  • Jakość dźwięku – do dźwięku przestrzennego 5.1
  • Napisy dla niesłyszących – Tak
  • Audiodeskrypcja – Nie
  • Odtwarzanie na żywo – Tak
  • Obsługa reklam na żywo – Tak
  • Kanały z reklamami (ad-supported) – Tak
  • Obsługiwane profile – Tak
  • Witryna pomocy technicznej – Xiaomi Support

Astro

  • Jakość odtwarzania wideo – do HD
  • Jakość dźwięku – do dźwięku przestrzennego 5.1, Dolby Atmos
  • Napisy dla niesłyszących – Tak
  • Audiodeskrypcja – Tak
  • Odtwarzanie na żywo – Tak
  • Obsługa reklam na żywo – Tak
  • Kanały z reklamami (ad-supported) – Tak
  • Obsługiwane profile – Tak
  • Witryna pomocy technicznej – Astro Help & Support

KPN

  • Jakość odtwarzania wideo – do HD
  • Jakość dźwięku – do dźwięku przestrzennego 5.1
  • Napisy dla niesłyszących – Tak
  • Audiodeskrypcja – Tak
  • Odtwarzanie na żywo – Tak
  • Obsługa reklam na żywo – Nie
  • Kanały z reklamami (ad-supported) – Nie
  • Obsługiwane profile – Nie
  • Witryna pomocy technicznej – Service voor KPN Televisie Interactieve TV

Jio

  • Jakość strumieniowego przesyłania wideo – do Ultra HD
  • Jakość dźwięku – stereo
  • Napisy dla niesłyszących – Tak
  • Audiodeskrypcja – Nie
  • Odtwarzanie na żywo – Tak
  • Obsługa reklam na żywo – Nie
  • Kanały z reklamami (ad-supported) – Nie
  • Obsługiwane profile – Tak
  • Witryna pomocy technicznej – Jio Support

Elsys

  • Jakość strumieniowego przesyłania wideo – do Ultra HD
  • Jakość dźwięku – do dźwięku przestrzennego 5.1
  • Napisy dla niesłyszących – Tak
  • Audiodeskrypcja – Nie
  • Odtwarzanie na żywo – Tak
  • Obsługa reklam na żywo – Tak
  • Kanały z reklamami (ad-supported) – Tak
  • Obsługiwane profile – Tak
  • Witryna pomocy technicznej – ELSYS

Bouygues

  • Jakość odtwarzania – do HD (Brooklyn), do Ultra HD (Miami)
  • Jakość dźwięku – do dźwięku przestrzennego 5.1
  • Napisy dla niesłyszących – Tak
  • Audiodeskrypcja – Nie
  • Odtwarzanie na żywo – Tak
  • Obsługa reklam na żywo – Nie
  • Kanały z reklamami (ad-supported) – Nie
  • Obsługiwane profile – Tak
  • Witryna pomocy technicznej – Assistance Box TV

SFR

  • Jakość strumieniowego przesyłania wideo – do Ultra HD
  • Jakość dźwięku – do dźwięku przestrzennego 5.1
  • Napisy dla niesłyszących – Tak
  • Audiodeskrypcja – Nie
  • Odtwarzanie na żywo – Tak
  • Obsługa reklam na żywo – Tak, na wybranych urządzeniach
  • Kanały z reklamami (ad-supported) – Tak, na wybranych urządzeniach
  • Obsługiwane profile – Tak
  • Witryna pomocy technicznej – Assistance SFR

BCN

  • Jakość strumieniowego przesyłania wideo – do Ultra HD
  • Jakość dźwięku – stereo
  • Napisy dla niesłyszących – Tak
  • Audiodeskrypcja – Tak
  • Odtwarzanie na żywo – Tak
  • Obsługa reklam na żywo – Tak
  • Kanały z reklamami (ad-supported) – Tak
  • Obsługiwane profile – Tak
  • Witryna pomocy technicznej – BCN Digital

Rogers

  • Jakość strumieniowego przesyłania wideo – do Ultra HD
  • Jakość dźwięku – do dźwięku przestrzennego 5.1
  • Napisy dla niesłyszących – Tak
  • Audiodeskrypcja – Nie
  • Odtwarzanie na żywo – Tak
  • Obsługa reklam na żywo – Tak
  • Kanały z reklamami (ad-supported) – Nie
  • Obsługiwane profile – Tak
  • Witryna pomocy technicznej – Shaw and Rogers Support

Shaw

  • Jakość strumieniowego przesyłania wideo – do Ultra HD
  • Jakość dźwięku – do dźwięku przestrzennego 5.1
  • Napisy dla niesłyszących – Tak
  • Audiodeskrypcja – Nie
  • Odtwarzanie na żywo – Tak
  • Obsługa reklam na żywo – Tak
  • Kanały z reklamami (ad-supported) – Nie
  • Obsługiwane profile – Tak
  • Witryna pomocy technicznej – Shaw and Rogers Support

Telstra

  • Jakość odtwarzania wideo — do HD
  • Jakość dźwięku — do dźwięku przestrzennego 7.1
  • Napisy dla niesłyszących (napisy) — tak
  • Audiodeskrypcja – Nie
  • Odtwarzanie na żywo — nie
  • Obsługa reklam na żywo – Tak
  • Kanały z reklamami (ad-supported) – Nie
  • Obsługiwane profile – Tak
  • Witryna pomocy technicznej – Telstra Support

Tatasky

  • Jakość odtwarzania wideo — do Ultra HD
  • Jakość dźwięku – do dźwięku przestrzennego 5.1
  • Napisy dla niesłyszących – Tak
  • Audiodeskrypcja – Nie
  • Odtwarzanie na żywo – Tak
  • Obsługa reklam na żywo – Tak
  • Kanały z reklamami (ad-supported) – Nie
  • Obsługiwane profile – Tak
  • Witryna pomocy technicznej – Tatasky Support

Airtel

  • Jakość strumieniowego przesyłania wideo – do Ultra HD
  • Jakość dźwięku – do dźwięku przestrzennego 5.1, Dolby Atmos
  • Napisy dla niesłyszących – Tak
  • Audiodeskrypcja – Nie
  • Odtwarzanie na żywo – Tak
  • Obsługa reklam na żywo – Tak
  • Kanały z reklamami (ad-supported) – Tak
  • Obsługiwane profile – Tak
  • Witryna pomocy technicznej – Airtel Customer Care

Claro

  • Jakość strumieniowego przesyłania wideo – do Ultra HD
  • Jakość dźwięku – do dźwięku przestrzennego 5.1, Dolby Atmos
  • Napisy dla niesłyszących – Tak
  • Audiodeskrypcja – Tak
  • Odtwarzanie na żywo – Tak
  • Obsługa reklam na żywo – Nie
  • Kanały z reklamami (ad-supported) – Nie
  • Obsługiwane profile – Tak
  • Witryna pomocy technicznej – Claro.com.br FAQ

Iliad

  • Jakość strumieniowego przesyłania wideo – do Ultra HD
  • Jakość dźwięku – do dźwięku przestrzennego 5.1
  • Napisy dla niesłyszących – Tak
  • Audiodeskrypcja – Tak
  • Odtwarzanie na żywo – Tak
  • Obsługa reklam na żywo – Nie
  • Kanały z reklamami (ad-supported) – Nie
  • Obsługiwane profile – Tak
  • Witryna pomocy technicznej – Assistance Free

Masmovil

  • Jakość odtwarzania wideo — do Ultra HD
  • Jakość dźwięku – do dźwięku przestrzennego 5.1, Dolby Atmos
  • Napisy dla niesłyszących – Tak
  • Audiodeskrypcja – Nie
  • Odtwarzanie na żywo – Tak
  • Obsługa reklam na żywo – Tak
  • Kanały z reklamami (ad-supported) – Nie
  • Obsługiwane profile – Tak
  • Witryna pomocy technicznej – MasMovil Ayuda

Vodafone (Włochy)

  • Jakość odtwarzania wideo – do Ultra HD
  • Jakość dźwięku – stereo
  • Napisy dla niesłyszących – Tak
  • Audiodeskrypcja – Nie
  • Odtwarzanie na żywo – Tak
  • Obsługa reklam na żywo – Nie
  • Kanały z reklamami (ad-supported) – Nie
  • Obsługiwane profile – Tak
  • Witryna pomocy technicznej – Vodafone Supporto

Orange (Francja)

  • Jakość odtwarzania wideo – do Ultra HD
  • Jakość dźwięku — do 2-kanałowego dźwięku stereo z dźwiękiem przestrzennym 5.1
  • Napisy dla niesłyszących – Tak
  • Audiodeskrypcja – Tak
  • Odtwarzanie na żywo – Tak
  • Obsługa reklam na żywo – Tak, na wybranych urządzeniach
  • Kanały z reklamami (ad-supported) – Tak, na wybranych urządzeniach
  • Obsługiwane profile – Tak
  • Witryna pomocy technicznej – Aide et contact - Orange

Vodafone (Hiszpania)

  • Jakość strumieniowego przesyłania wideo – do Ultra HD
  • Jakość dźwięku – stereo
  • Napisy dla niesłyszących – Tak
  • Audiodeskrypcja – Tak
  • Odtwarzanie na żywo – Tak
  • Obsługa reklam na żywo – Tak
  • Kanały z reklamami (ad-supported) – Nie
  • Obsługiwane profile – Tak
  • Witryna pomocy technicznej – Ayuda Vodafone

Telefonica (Peru, Chile, Kolumbia, Brazylia i Argentyna)

  • Jakość odtwarzania wideo – do Ultra HD
  • Jakość dźwięku – do dźwięku przestrzennego 5.1
  • Napisy dla niesłyszących – Tak
  • Audiodeskrypcja – Nie
  • Streaming na żywo – Nie
  • Obsługa reklam na żywo – Nie
  • Kanały z reklamami (ad-supported) – Nie
  • Obsługiwane profile – Tak
  • Witryna pomocy technicznej – Contactar con Telefónica - Telefónica

Totalplay

  • Jakość odtwarzania wideo — do Ultra HD
  • Jakość dźwięku – do dźwięku przestrzennego 5.1
  • Napisy dla niesłyszących – Tak
  • Audiodeskrypcja – Tak
  • Odtwarzanie na żywo – Tak
  • Obsługa reklam na żywo – Nie
  • Kanały z reklamami (ad-supported) – Nie
  • Obsługiwane profile – Tak
  • Witryna pomocy technicznej – Asistencia Totalplay

Telecentro

  • Jakość odtwarzania wideo – do Ultra HD
  • Jakość dźwięku – do dźwięku przestrzennego 5.1
  • Napisy dla niesłyszących – Tak
  • Audiodeskrypcja – Tak, na wybranych urządzeniach
  • Odtwarzanie na żywo – Tak
  • Obsługa reklam na żywo – Nie
  • Kanały z reklamami (ad-supported) – Nie
  • Obsługiwane profile – Tak
  • Witryna pomocy technicznej – Telecentro Ayuda

Telus

  • Jakość strumieniowego przesyłania wideo – do Ultra HD
  • Jakość dźwięku – do dźwięku przestrzennego 5.1
  • Napisy dla niesłyszących – Tak
  • Audiodeskrypcja – Tak
  • Odtwarzanie na żywo – Tak
  • Obsługa reklam na żywo – Nie
  • Kanały z reklamami (ad-supported) – Tak
  • Obsługiwane profile – Tak
  • Witryna pomocy technicznej – Telus Support & Help Center

Bell (Kanada)

  • Jakość strumieniowego przesyłania wideo – do Ultra HD
  • Jakość dźwięku – do dźwięku przestrzennego 5.1
  • Napisy dla niesłyszących – Tak
  • Audiodeskrypcja – Tak
  • Odtwarzanie na żywo – Tak
  • Obsługa reklam na żywo – Tak
  • Kanały z reklamami (ad-supported) – Tak
  • Obsługiwane profile – Tak
  • Witryna pomocy technicznej – Bell Support

Megacable

  • Jakość odtwarzania wideo – HD
  • Jakość dźwięku – 2-kanałowy dźwięk stereo, do dźwięku przestrzennego 5.1
  • Napisy dla niesłyszących (napisy) – tak
  • Audiodeskrypcja – Tak
  • Odtwarzanie na żywo – Tak
  • Obsługa reklam na żywo – Nie
  • Kanały z reklamami (ad-supported) – Nie
  • Obsługiwane profile – Tak
  • Witryna pomocy technicznej – Megacable Soporte tecnico online

Foxtel

  • Jakość odtwarzania wideo – do Ultra HD
  • Jakość dźwięku – do dźwięku przestrzennego 5.1
  • Napisy dla niesłyszących – Tak
  • Audiodeskrypcja – Nie
  • Odtwarzanie na żywo – Tak
  • Obsługa reklam na żywo – Tak
  • Kanały z reklamami (ad-supported) – Tak
  • Obsługiwane profile – Tak
  • Witryna pomocy technicznej – Foxtel Support

XGIMI

  • Jakość odtwarzania wideo – HD
  • Jakość dźwięku – do dźwięku przestrzennego 5.1
  • Napisy dla niesłyszących – Tak
  • Audiodeskrypcja – Tak
  • Odtwarzanie na żywo – Tak
  • Obsługa reklam na żywo – Tak
  • Kanały z reklamami (ad-supported) – Tak
  • Obsługiwane profile – Tak
  • Witryna pomocy technicznej – XGIMI Customer Care

Dalszą pomoc znajdziesz tutaj: