Membatalkan Pembelian yang Tidak Disengaja
Anda mungkin dapat mengembalikan pesanan Prime Video jika Anda belum mencoba menonton atau mengunduhnya.
Untuk mengembalikan pesanan Prime Video yang tidak disengaja atau tidak diinginkan:
- Dari situs web PrimeVideo.com, pilih Item Saya, lalu Pembelian & Sewa.
- Pilih judul yang dibeli atau disewa karena kesalahan. Ini akan memuat halaman perincian
judul.
Jangan klik tombol putar saat halaman dimuat.
- Pilih Batalkan Pesanan Anda.
- Pilih alasan pembatalan dari menu drop-down, lalu klik Batalkan Pembelian Ini.Setelah pembatalan selesai, dana Anda akan dikembalikan ke metode pembayaran yang digunakan dalam pemesanan. Video tersebut juga dihapus dari “Pembelian & Sewa” di “Item Saya” sebagai bagian dari proses pengembalian dana.Catatan: Jika Anda telah membayar melalui Apple, Anda harus menjelajahi halaman produk yang relevan di situs web atau aplikasi Prime Video untuk melihat opsi pembatalan Anda.
Catatan: Untuk mencegah pembelian yang tidak disengaja, Anda dapat mengaktifkan kontrol orang
tua untuk akun Anda dari Pengaturan Prime Video. Untuk mengatur PIN Prime Video, buka
Akun & Pengaturan lalu pilih Kontrol Orang Tua.
Untuk bantuan lebih lanjut, kunjungi: