Avbryte et utilsiktet kjøp
Du kan avbestille utilsiktede Prime Video-bestillinger innen 14 dager såfremt du ikke har prøvd å se eller laste ned bestillingen.
Slik returnerer du et utilsiktet eller uønsket Prime Video-kjøp:
- På primevideo.com velger du Mine saker og deretter Kjøp og leie.
- Velg tittelen som er feilaktig kjøpt eller leid. Dette laster inn tittelens informasjonsside.
Ikke klikk på avspillingsknappen mens siden laster inn.
- Velg Avbryt bestillingen.
- Velg en grunn for det avbrutte kjøpet fra rullegardinmenyen, og klikk deretter på
Avbryt dette kjøpet.Når kjøpet har blitt avbrutt, mottar du refusjonen på betalingsmetoden som ble brukt for bestillingen. Videoen fjernes også fra Kjøp og leie i Mine saker som en del av refusjonsprosessen.Merknad: Hvis du har betalt via Apple, må du bla til den relevante produktsiden på nettstedet eller i Prime Video-appen for å se alternativene for det avbrutte kjøpet.
Merknad: For å hindre utilsiktede kjøp kan du skru på foreldrekontroll for kontoen i Prime
Video-innstillingene dine. For å angi en Prime Video PIN-kode kan du gå til Konto og innstillinger og velge Foreldrekontroll.
Her kan du få mer hjelp: