Batalkan Pembelian Tidak Sengaja
Anda mungkin dapat memulangkan pesanan Prime Video jika anda belum cuba menonton atau memuat turun video tersebut.
Untuk memulangkan pesanan Prime Video yang tidak disengajakan atau tidak diingini:
- Daripada tapak web PrimeVideo.com, pilih Item Saya, kemudian Pembelian & Penyewaan.
- Pilih judul yang telah dibeli atau disewa tanpa sengaja. Ini akan memuatkan halaman
butiran judul.
Apabila halaman dimuatkan, jangan klik pada butang main.
- Pilih Batalkan Pesanan Anda.
- Pilih sebab pembatalan daripada menu lungsur bawah, dan kemudian klik Batalkan Pembelian Ini.Selepas pembatalan selesai, bayaran balik anda dibayar kepada kaedah pembayaran yang digunakan untuk pesanan. Video juga dialih keluar daripada “Pembelian & Penyewaan” dalam “Item Saya” sebagai sebahagian daripada proses bayaran balik.Nota: Jika anda telah membuat pembayaran melalui Apple, anda mesti melayari halaman produk yang berkaitan pada tapak web atau apl Prime Video untuk melihat pilihan pembatalan anda.
Nota: Bagi mengelakkan pembelian yang tidak disengajakan, anda boleh menghidupkan kawalan
ibu bapa untuk akaun anda daripada Tetapan Prime Video anda. Untuk menyediakan PIN
Prime Video, pergi ke Akaun & Tetapan kemudian pilih Kawalan Ibu Bapa.
Untuk mendapatkan bantuan lanjut, pergi ke: