Domande e risposte

1. Cos'è l'NBA?

La National Basketball Association (NBA) è la principale lega di basket del Nord America ed è considerata il massimo livello di questo sport.

2. Devo pagare una quota aggiuntiva per guardare l'NBA League Pass?

NBA League Pass è un servizio in abbonamento che offre tutte le partite NBA pre-stagione, in stagione regolare e playoff, sia live che on-demand, nonché l'accesso ad altri contenuti come NBA TV e momenti salienti delle partite. Puoi scegliere tra League Pass, che include le partite di tutte le squadre, l'abbonamento Premium che include l'accesso aggiuntivo al feed in-arena senza pubblicità, la visualizzazione offline e lo streaming simultaneo su tre dispositivi, oppure un Team Pass che include tutte le partite di una singola squadra.

3. Quali partite posso guardare con l'NBA League Pass?

Tutte le partita NBA sono incluse in un'iscrizione NBA League Pass. Sono incluse le partite della stagione regolare, i playoff e le finali. Gli abbonati League Pass hanno anche accesso a NBA TV senza costi aggiuntivi. La programmazione di basket di NBA TV 24 ore su 24, 7 giorni su 7 include la copertura in studio in diretta, spettacoli originali, selezione di partite NBA e WNBA, partite pre e post stagione e altro ancora. NBA TV non è incluso con Team Pass. NBA TV non è disponibile in Giappone o in Italia.

4. Cosa significa "Torna più tardi" per le partite NBA?

Se visualizzi "Torna più tardi" per una partita nella programmazione NBA, significa che il programma è ancora in fase di definizione. Per maggiori informazioni, torna più tardi.

5. Dove posso trovare l'NBA League Pass?

Lo trovi in un attimo: accedi all'app Prime Video da TV, computer o dispositivi mobili e vedrai le partite nella Home, nella sezione dei contenuti sportivi o nella pagina dedicata all'NBA. Puoi anche cercare NBA, i nomi delle squadre o una partita specifica.

6. Il mio abbonamento NBA League Pass è trasferibile tra Prime Video e l'app NBA?

Sì, se sei abbonato a NBA League Pass su Prime Video, può utilizzare il tuo abbonamento per guardare NBA League Pass sull'app NBA e viceversa. Per connettere il tuo abbonamento NBA League Pass al tuo account Prime Video, visita nba.com/id/amazon con un browser web. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Collegamento account NBA.

7. Posso guardare le partite dell'NBA League Pass su qualsiasi dispositivo?

Gli eventi sportivi in diretta sono disponibili sui dispositivi Amazon come Fire TV e tablet Fire, TV connessi, browser web e su più di 650 dispositivi connessi tramite l'app Prime Video. Per maggiori informazioni, consulta l'elenco completo dei dispositivi supportati.

8. Cosa comporta l'utilizzo di un dispositivo non ottimizzato per la visione di contenuti in diretta?

Alcuni dispositivi rilasciati prima del 2020 permettono la visione delle partite dell'NBA League Pass, ma potrebbero non offrire tutte le funzionalità avanzate. Se riscontri problemi, puoi provare un altro dispositivo supportato o un nuovo dispositivo come Fire TV Stick 4K.

9. In quali Paesi è disponibile l'NBA League Pass?

L'NBA League Pass è disponibile per l'iscrizione in: Stati Uniti, Australia, Austria, Germania, Brasile, Messico, Francia, Spagna, India, Regno Unito, Italia, Polonia, Cile, Colombia, Paesi Bassi, Svezia, Belgio, Giappone, Finlandia e Nuova Zelanda.

10. Quali tipi di streaming sono disponibili per guardare tramite l'NBA League Pass?

L'iscrizione NBA League Pass offre tre modi per guardare ogni partita: Casa, Fuori casa e Dispositivi mobili. Casa include le telecronache dei giornalisti della squadra di casa, Fuori casa include le telecronache dei giornalisti della squadra ospite e Dispositivi mobili è ottimizzato per la visione su schermi di piccole dimensioni. Gli abbonati al League Pass possono anche guardare le partite in Multiview, che consente di guardare più partite contemporaneamente sullo stesso schermo con Apple TV o con alcuni dispositivi Fire TV.

11. Quali lingue saranno disponibili per l'NBA League Pass?

La telecronaca in inglese sarà disponibile per tutte le partite con l'iscrizione NBA League Pass.

12. Come faccio a recuperare le partite NBA che ho perso?

L'NBA League Pass include repliche on-demand per ogni trasmissione e varie repliche condensate per ogni partita.

13. Posso tornare indietro, avanzare rapidamente e mettere in pausa sul mio dispositivo?

Le funzioni per tornare indietro, mettere in pausa e avanzare rapidamente sono disponibili su dispositivi mobili Android/iOS, sul web (Chrome, Firefox, Edge), Fire TV, Apple TV (Generazione 3 e successive) e Smart TV selezionati.

14. Come faccio ad attivare o disattivare i sottotitoli?

Puoi attivare o disattivare i sottotitoli selezionando l'icona "CC" nei controlli di riproduzione. Su alcuni dispositivi, l'icona Sottotitoli viene mostrata come una finestra di dialogo oppure può essere elencata come opzione di menu nella sezione “Sottotitoli” nella pagina dei dettagli del video. I sottotitoli sono disponibili solo in lingua inglese.

15. Quante partite posso riprodurre in streaming contemporaneamente?

Gli abbonati a League Pass possono visualizzare una partita alla volta utilizzando lo stesso account Amazon. Gli abbonati a League Pass Premium possono guardare una partita su tre dispositivi contemporaneamente utilizzando lo stesso account Amazon. Inoltre, i clienti avranno accesso Multiview, che consente di visualizzare più partite sullo stesso schermo utilizzando Apple TV o alcuni dispositivi Fire TV.

16. Cos'è Multiview su Prime Video?

Multiview ti permette di guardare in streaming vari eventi sportivi in diretta contemporaneamente su uno schermo. Basta andare a qualsiasi streaming di eventi in diretta e premere il pulsante verso il basso per selezionare Multiview, quindi scegliere tra gli eventi di streaming disponibili da aggiungere alla finestra Multiview. Multiview è disponibile su Apple TV e su alcuni dispositivi Fire TV.

17. Ho problemi di streaming. Cosa posso fare?

Innanzitutto, controlla la velocità di banda disponibile del dispositivo. Per la migliore esperienza di streaming in diretta, ti consigliamo di utilizzare un Fire TV o un dispositivo supportato con una velocità di download minima di 1 Mbps per l'SD e 5 Mbps per l'HD. Prime Video offre la massima qualità di streaming possibile in base alla larghezza di banda disponibile. Se riscontri problemi di streaming non fluido, ti consigliamo di disattivare l'impostazione relativa al movimento sul TV. Il nome di questa impostazione potrebbe cambiare a seconda del produttore del TV. Alcuni esempi includono Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion e Motion Picture. Se continui a riscontrare problemi, contattaci.

18. Sto riscontrando problemi di sincronizzazione audio. Cosa posso fare?

Innanzitutto, prova a uscire dallo streaming della partita e rientrare. Se continui a riscontrare problemi, contattaci.

19. Quali altre informazioni sono disponibili?

Puoi ottenere supporto da altri fan tramite i forum Amazon qui. Oppure, per ulteriore assistenza, contattaci tramite chat o telefono.

Gestire l'iscrizione League Pass

20. Quali piani di NBA League Pass sono disponibili?

Puoi scegliere un'iscrizione League Pass che include partite per tutte le squadre, un'iscrizione Premium che include tutte le partite, l'accesso ai feed in-arena senza pubblicità, il download di partite per la visione offline e la possibilità di visualizzare 3 streaming simultanei, oppure un'iscrizione Team Pass che include partite per una singola squadra.

21. Quando verrà rinnovata questa iscrizione?

L'iscrizione all'NBA League Pass stagionale si rinnova automaticamente all'inizio di ogni stagione al prezzo dell'intera stagione, a meno che non disattivi il rinnovo automatico e l'iscrizione annuale all'NBA League Pass si rinnoverà automaticamente su base annuale. L'iscrizione mensile all'NBA League Pass si rinnova automaticamente ogni mese a meno che non disattivi il rinnovo automatico. Per disattivare il rinnovo automatico, visita Gestisci le iscrizioni supplementari Prime Video e seleziona Iscrizioni. Se disattivi il rinnovo automatico per l'iscrizione, potrai comunque sfruttarla fino al termine del ciclo di fatturazione corrente.

22. Posso modificare o annullare il mio piano?

Puoi modificare, aggiornare o annullare l'iscrizione visitando Gestisci le iscrizioni supplementari Prime Video e quindi seleziona Iscrizioni.