Pytania i odpowiedzi

Pamiętaj, że treści na tej stronie dotyczą jedynie klientów mieszkających we Francji i francuskich terytoriach zależnych, którzy są subskrybentami relacji z rozgrywek Ligue 1.

1) Jak oglądać mecze Ligue 2 BKT?

Osiem meczy Ligue 2 BKT rozgrywanych równocześnie, zwykle w soboty o godzinie 19:00, jest w całości pokazywanych oddzielnie tylko na kanale Le Pass Ligue 1 dostępnym dla wszystkich członków programu Prime we Francji w ramach dodatkowej subskrypcji. Ponadto w sezonie 2022/2023 tylko w Prime Video będzie również dostępna, bez dodatkowych kosztów, multipleksowa transmisja Ligue 2 BKT. Będzie ona stanowić dodatek do meczy Ligue 1 Uber Eats i Ligue 2 BKT, do których członkowie programu Prime mają już dostęp w ramach subskrypcji Ligue 1 Pass. Prowadzona przez Félixa Rouaha multipleksowa transmisja Ligue 2 BKT odbywająca się w każdą sobotę o godzinie 18:30 będzie obejmować 30-minutowe studio przedmeczowe (spotkania rozpoczynają się o godzinie 19:00).

2) Które mecze Ligue 1 Uber Eats będą dostępne na żywo w Prime Video?

Amazon otrzymało prawa do wyłącznej transmisji 8 z 10 meczów w każdej rundzie. Prawa te dotyczą transmisji w sezonie 2021/2022 i w kolejnych 3 sezonach. W trakcie regularnych rozgrywek weekendowych obejmuje to zwykle transmisje meczów w piątki o 21:00, w soboty o 17:00 oraz w niedziele o 13:00, 15:00 oraz 20:45 czasu środkowoeuropejskiego, a także kilka rund, które odbywają się w sezonie w środku tygodnia.

Ponadto Amazon będzie transmitować mecz o Superpuchar Francji w dniu 31 lipca 2022 r. oraz niedzielne powtórki z całego tygodnia.

3) Jak zarejestrować się w usłudze Amazon Prime?

Uprawnieni klienci niebędący członkami programu Prime mogą rozpocząć bezpłatny 30-dniowy okres próbny Amazon Prime lub wybrać subskrypcję w cenie 5,99 EUR/miesiąc lub 49 EUR/rok. Studenci mogą skorzystać z usługi Prime Student, oferty Amazon Prime dla studentów obejmującej 90-dniowy bezpłatny okres próbny, a następnie dostęp w cenie 24 EUR/rok. Członkowie programu Prime mogą mieć również dostęp do innych korzyści, takich jak przyspieszona dostawa, oferty i promocje dostępne tylko u nas, tysiące filmów i seriali, m.in. nagradzane seriale i filmy Amazon Original oraz wybór 2 milionów tytułów muzycznych w usłudze Prime Music. Więcej informacji znajduje się na stronie amazon.fr/prime, a dla studentów na stronie amazon.fr/joinstudent.

4) Na jakich urządzeniach mogę oglądać na żywo mecze Ligue 1 Uber Eats w serwisie Prime Video?

Transmisje sportowe na żywo są obsługiwane na Urządzeniach Amazon z aplikacją Prime Video, komputerach spełniających wymagania systemowe Prime Video oraz na podłączonych urządzeniach z aplikacją Prime Video, w tym na konsolach do gier z aplikacją Prime Video (PS3, PS4, PS5, Xbox One), dekoderach STB i odtwarzaczach multimedialnych z aplikacją Prime Video (Google Chromecast, Orange, Bouygues Telecom, SFR, Free, Apple TV 4K i Apple TV (3. i 4. generacji)), telewizorach Smart TV z aplikacją Prime Video, odtwarzaczach Blu-ray z aplikacją Prime Video, urządzeniach mobilnych z aplikacją Prime Video z systemem iOS lub Android (i najnowszą wersją aplikacji Prime Video). Aby uzyskać najlepsze wrażenia z oglądania Ligue 1 na żywo, zalecamy korzystanie z urządzenia Fire TV. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź na stronę: www.amazon.fr/ligue1.

Więcej informacji na temat anulowania członkostwa w programie Amazon Prime lub bezpłatnego okresu próbnego znajduje się na stronie Anulowanie członkostwa w programie Amazon Prime.

5) Jak oglądać Ligue 1 w Prime Video po zarejestrowaniu?

Otwórz aplikację Prime Video na urządzeniu, a w rzędzie z transmisjami na żywo i zapowiedziami meczów Ligue 1 zobaczysz dostępne transmisje. Możesz też przejść do aplikacji Prime Video i wyszukać „Ligue 1”.

6) Czy mogę oglądać Ligue 1 w Prime Video w Belgii lub Luksemburgu?

Zawodowa Liga Piłki Nożnej udostępnia prawa do transmisji dla każdego kraju z osobna. Prime Video ma prawa do transmisji meczów tylko we Francji metropolitalnej i francuskich terytoriach zależnych. Transmisja w innych miejscach nie jest dostępna.

7) Czy mogę odtwarzać transmisję na wielu urządzeniach?

Klienci mogą odtwarzać do trzech różnych meczów w tym samym czasie przy użyciu jednego konta Amazon, a ten sam mecz mogą odtwarzać jednocześnie na dwóch urządzeniach.

8) Które mecze Ligue 1 Uber Eats / Ligue 2 BKT będą dostępne na żywo w Prime Video?

Prime Video będzie transmitować na zasadzie wyłączności 8 z 10 meczów każdej kolejki na kanale Prime Video Ligue 1. W ramach regularnych rozgrywek weekendowych obejmuje to zazwyczaj transmisje: o 21.00 w piątek, o 17.00 w sobotę oraz o 13.00, 15.00 (4 mecze) i o 20:45 czasu środkowoeuropejskiego w niedzielę, przy czym najlepszy mecz jest zazwyczaj zaplanowany na niedzielny slot o 21.00, z kilkoma kolejkami w środku tygodnia w trakcie sezonu. Wszystkie te mecze będą dostępne dla członków programu Prime, którzy posiadają subskrypcję kanału Le Pass Ligue 1 (dostęp miesięczny lub roczny).

Prime Video będzie również transmitować Trophee des Champions 31 lipca 2022 r. za pośrednictwem kanału Ligue 1.

Od 30 lipca 2022 r. Prime Video będzie również nadawać multipleksową transmisję Ligue 2 BKT 8 z 10 meczy każdego dnia Ligue 2 BKT. W ramach regularnych rozgrywek weekendowych obejmuje to zazwyczaj transmisje: w sobotę o godz. 19.00. Wszystkie te mecze będą dostępne dla członków programu Prime, którzy posiadają subskrypcję kanału Le Pass Ligue 1. Aby uzyskać informacje na temat nadchodzących meczy w Prime Video, przejdź do strony primevideo.com/ligue1.

Cotygodniowy magazyn „Dimanche Soir Football” jest dostępny bezpłatnie i nie wymaga subskrypcji.

9) Czy w Prime Video będzie multipleksowa transmisja meczy Ligue 1 Uber Eats?

Tak, w przypadku 4 równoczesnych meczów w niedzielę o 15.00 subskrybenci będą mogli wybrać oglądanie każdego z nich w całości lub w ramach multipleksowej transmisji, która obejmie przebieg wszystkich meczów.

Multipleksowe transmisje będą również dostępne w trakcie dni Ligue 1 Uber Eats odbywających się w środku tygodnia oraz we wszystkie dni, w których mecze będą odbywały się jednocześnie.

10) Co jeszcze mogę oglądać oprócz meczów na żywo?

Każdy mecz Ligue 1 Uber Eats w Prime Video będzie miał co najmniej jedno 20-minutowe studio przedmeczowe i 15-minutowe studio pomeczowe oraz jedno studio w przerwie spotkania.

Niedzielnym transmisjom o godz. 20:45 będą towarzyszyć 30-minutowe studia przedmeczowe i pomeczowe. Ponadto co niedzielę o godz. 19:00 w programie „Dimanche Soir Football” pokażemy powtórki najciekawszych fragmentów kolejki ligowej tuż przed meczem w niedzielę wieczorem o godz. 20:45.

Wszystkie mecze transmitowane na żywo i w ramach tego programu będą dostępne do ponownego odtworzenia około 15 minut po zakończeniu transmisji przez okres 7 dni.

11) Kto będzie zapowiadał i komentował mecze w trakcie transmisji Ligue 1 w Prime Video?

Głównym komentatorem transmisji Ligue 1 w Prime Video będzie Thierry Henry, zdobywca Pucharu Świata i Mistrzostw Europy oraz najlepszy strzelec w historii Arsenalu. Prime Video udostępnia również panel ekspertów złożony z byłych gwiazd i trenerów ligi, wśród nich: Mathieu Bodmer, Corine Petit, Benoit Cheyrou, Jérôme Alonzo, Edouard Cissé, Benjamin Nivet i Dominique Arribagé. Będą oni przekazywać swoje profesjonalne opinie i przedstawiać kluczowe analizy wszystkich meczów transmitowanych w Prime Video przez cały sezon.

Thibault Le Rol jest komentatorem transmisji w niedziele wieczorem o godz. 20:45 i w piątki wieczorem o godz. 21:00. Karim Bennani komentuje rozgrywki Multiplex Ligue 1 transmitowane w każdą niedzielę o godz. 15:00, a Félix Rouah rozgrywki Mutliplex de Ligue 2 transmitowane w każdą sobotę o godz. 19:00. Marina Lorenzo jest komentatorką „Dimanche Soir Football”, niedzielnego magazynu z powtórkami najlepszych fragmentów kolejki. Do zespołu komentatorów należą również Lesly Boitrelle, Saber Desfarges, Laurie Samama i Benoît Daniel.

Smail Bouabdellah, Julien Brun, Frédéric Verdier, Alban Lepoivre, Christophe Bureau, Luigi Colange, Alexis Grasso i Julien Ielsch są komentatorami meczów transmitowanych w Prime Video. W grupie reporterów są David Astorga, Virginie Sainsily, David Aïello i Tiffany Henne.

12) Czy we wszystkich meczach będzie dostępny komentarz?

Tak, podczas każdego meczu dostępny będzie komentarz w języku francuskim. Alternatywna opcja o nazwie Stadium FX jest również dostępna w ustawieniach dźwięku Ligue 1 Uber Eats, co pozwala dostosować odtwarzanie na żywo do atmosfery na stadionie.

13) Jak mogę uzyskać dostęp do dźwięku ze stadionu bez komentarza?

14) Jak wyłączyć lub włączyć napisy?

Napisy będą dostępne podczas wszystkich meczów zaplanowanych na piątek na godzinę 21:00, na sobotę na godzinę 17:00 i na niedzielę na godzinę 20:30. Napisy będą również dostępne podczas transmisji multipleksowej w niedzielę o godzinie 15:00 oraz podczas „Dimanche Soir Football”, niedzielnego magazynu wieczornego o godzinie 19:00. Meczom menedżera Ligue 2 BKT również codziennie będą towarzyszyły napisy. W przypadku meczów z dostępem do napisów napisy można włączyć lub wyłączyć, wybierając symbol „CC” w ustawieniach odtwarzania. W przypadku niektórych urządzeń symbol napisów wygląda jak dymek lub może być opcją „Napisy” w menu na stronie Przegląd wideo.

Napisy można włączyć lub wyłączyć w trakcie meczów, dla których są dostępne, wybierając ikonę „CC” znajdującą się w obszarze kontrolek sterowania odtwarzaniem. W przypadku niektórych urządzeń ikona Napisy przypomina okno dialogowe lub znajduje się w menu na stronie szczegółów filmu jako opcja Napisy.

15) Czy moje urządzenie obsługuje funkcje przewijania do tyłu, wstrzymywania odtwarzania i przewijania do przodu?

Funkcje przewijania do tyłu, wstrzymywania i przewijania do przodu są dostępne na urządzeniach mobilnych z systemem Android i iOS, w przeglądarce internetowej (Chrome, Firefox, Edge), na urządzeniach Fire TV, Google Chromecast i Apple TV (3. generacji i nowszych) oraz na wybranych urządzeniach Smart TV. Aby obejrzeć mecz od początku, użyj przycisku Oglądaj od początku na stronie Przegląd wideo lub w odtwarzaczu. Funkcje te nie są dostępne na wszystkich urządzeniach.

16) Jaka będzie rozdzielczość transmisji wideo meczów Ligue 1 w Prime Video?

Mecze Ligue 1 będą dostępne w jakości High Definition (HD). Usługa Prime Video zapewnia optymalne wrażenia podczas odtwarzania dla dostępnej szybkości łącza.

17) Co zrobić, jeśli podczas odtwarzania wystąpią problemy?

Najpierw należy sprawdzić przepustowość połączenia. Aby uzyskać najlepsze wrażenia podczas odtwarzania na żywo, Prime Video zaleca minimalną prędkość pobierania wynoszącą 1 Mb/s w przypadku jakości SD i 5 Mb/s w przypadku jakości HD. Usługa Prime Video będzie oferować środowisko odtwarzania o najwyższej jakości w oparciu o dostępną przepustowość. W przypadku występowania problemów z drżeniem lub nadmiernym rozmyciem obrazu spowodowanym ruchem zalecamy wyłączenie w telewizorze ustawienia odpowiadającego za odwzorowanie ruchu. To ustawienie może mieć różną nazwę w zależności od producenta telewizora. Niektóre przykłady nazw ustawienia ruchu to Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion i Motion Picture.

18) Jak zainstalować aplikację Prime Video na urządzeniu?

19) Odtwarzanie na urządzeniu odbywa się z opóźnieniem, jak je zmniejszyć?

Mimo że wszystkie urządzenia zostały zoptymalizowane pod kątem płynnego wyświetlania wyraźnych obrazów, niektóre urządzenia zapewniają krótsze opóźnienia między meczem na żywo i odtwarzanymi treściami. Aby oglądać transmisję w najlepszej jakości, zalecamy korzystanie z Fire TV albo urządzenia z systemem iOS lub Android.

20) Gdy próbuję oglądać, zostaje wyświetlony komunikat o błędzie lokalizacji.

Mecze Ligue 1 Uber Eats i Ligue 2 BKT w Prime Video są dostępne tylko dla klientów z Francji metropolitalnej i francuskich terytoriów zależnych. Klienci w innych lokalizacjach na świecie nie będą mieć dostępu. Usługa Prime Video nie obsługuje odtwarzania treści za pośrednictwem połączeń VPN ani serwerów proxy. Aby korzystać z usługi Prime Video, należy wyłączyć te funkcje na urządzeniu lub wybrać inne połączenie.

21) Dlaczego nie mogę oglądać sportu na żywo na moim urządzeniu?

Jeśli nie możesz oglądać sportu na żywo na urządzeniu mobilnym z systemem iOS lub Android, zaktualizuj aplikację, aby upewnić się, że korzystasz z jej najnowszej wersji. W przypadku korzystania z urządzenia z systemem Android: Otwórz aplikację Sklep Google Play, wyszukaj pozycję Prime Video, a następnie dotknij opcji „Aktualizuj”. Jeśli korzystasz z urządzenia z systemem iOS: Otwórz sklep App Store, wyszukaj pozycję „Prime Video”, a następnie dotknij opcji „Aktualizuj”.