Ce trebuie să faci dacă nu te poți conecta la/deconecta de la Prime Video sau dacă apar coduri de eroare, cum ar fi 5005.

• Asigură-te că folosești detaliile corecte pentru contul pe care vrei să îl accesezi cu Prime Video. Dacă ai uitat parola, poate fi necesar să faci clic pe Ai uitat parola? pe pagina de autentificare, pentru a o reseta.
• Încearcă din nou – problemele temporare de conexiune pot afecta autentificarea.
• Dacă nu te poți deconecta, navighează la Cont și setări > Dispozitivele tale de pe site-ul web Prime Video. Apoi fă clic pe Anulare înregistrare, lângă dispozitivul pe care vrei să îl elimini.