Întrebări și răspunsuri

1) Trebuie să plătesc în plus pentru a viziona US Open în Prime Video?

Membrii Prime din Regatul Unit și Irlanda pot viziona US Open în Prime Video fără taxe suplimentare. Persoanele care nu sunt membri Prime pot beneficia de o încercare gratuită de 30 de zile a Prime (8,99 lire sterline/lună sau 95 lire sterline/an) sau pot achiziționa abonamentul nostru Prime Video (5,99 lire sterline/lună). Pentru mai multe informații, accesează www.amazon.co.uk/primevideo.

2) Când va începe difuzarea US Open 2022 în Prime Video?

3) Ce meciuri de calificare vor fi difuzate în Prime Video?

Prime Video va difuza toate terenurile televizate pe parcursul celor 4 zile, cu comentarii în limba engleză de pe terenul principal al zilei.

4) Ce va difuza Prime Video în timpul desfășurării meciurilor de pe tabloul principal?

Vom difuza toate terenurile televizate de pe parcursul turneului.

5) Toate meciurile de pe tabloul pricipal (29 august - 11 septembrie) vor avea comentarii?

Prime Video va oferi comentarii în limba engleză pentru până la cinci terenuri - terenul Arthur Ashe, terenul Louis Armstrong, Terenul nr. 17 și în prima săptămână, două terenuri suplimentare. Emisiunea noastră zilnică, „Meciuri și faze importante”, va avea, întotdeauna, comentarii.

6) Pot avea sunetul ambiental al terenului fără comentarii?

Prime Video va avea o opțiune audio, deci toate meciurile vor avea comentarii, ca experiență implicită.

7) Pot viziona în flux US Open pe Twitch?

Difuzarea US Open în Prime Video nu va fi disponibilă pe Twitch.

8) Cum pot să recuperez meciurile pe care le-am ratat?

Toate meciurile difuzate vor fi disponibile la cerere timp de cel mult 15 minute după încheierea meciului. Fazele importante ale zilei vor fi disponibile în dimineața următoare la ora 10, acoperind cele mai bune momente atât din sesiunea de zi, cât și din cea de noapte. Fazele importante pot fi accesate prin intermediul paginii dedicate fazelor importante de pe pagina US Open Tournament.

9) Unde pot viziona emisiunile live din studio ale meciurilor de tenis în Prime Video?

Selectează emisiunea noastră zilnică „Meciuri și faze importante”, care va acoperi cele mai bune meciuri pe parcursul zilei și va avea întotdeauna comentarii și analize ale prezentatorilor, când sunt disponibile.

10) Cum pot verifica cine joacă și la ce oră începe un meci?

Toate paginile de detalii ale meciurilor viitoare vor fi disponibile cu până la 8 ore înainte de începerea meciurilor. Poți accesa paginile meciurilor prin pagina Prime Video, pagina principală Prime Video, pagina Sport și pagina turneului US Open.

11) Primesc o eroare de locație când încerc să vizionez.

US Open este disponibil clienților din Regatul Unit și Irlanda. Nu deținem drepturile de difuzare pentru alte teritorii. Clienții din Irlanda vor putea acces la vizionarea live dacă se află în Uniunea Europeană. Nu este acceptată nicio altă locație internațională. Prime Video nu acceptă vizionarea online a conținutului prin intermediul rețelelor private virtuale (VPN) sau al conexiunilor proxy. Pentru a viziona Prime Video, trebuie să dezactivezi aceste servicii de pe dispozitiv sau să încerci o altă conexiune disponibilă.

12) Sunt în Irlanda, dar tot nu pot accesa difuzarea meciurilor de tenis. Ce pot să fac?

Dacă încerci să accesezi US Open prin intermediului browserului web din Irlanda, va trebui să mergi pe PrimeVideo.com. Dacă te confrunți în continuare cu probleme, te rugăm să ne contactezi făcând clic pe butonul „Începe să conversezi” sau „Sună-mă” din partea de jos a acestei pagini.

13 Pot viziona meciurile US Open în timp ce călătoresc?

Membrii Prime care locuiesc în Irlanda vor avea posibilitatea să vizioneze meciurile de tenis live, reluările și fazele importante în timp ce călătoresc pe teritoriul Uniunii Europene. Nu este acceptată nicio altă locație internațională.

14) Ce alte informații sunt disponibile?

Accesează paginile noastre de asistență aici sau obține ajutor de la alți fani prin intermediul forumurilor clienților Amazon. Mai ai întrebări? Contactează-ne.