Asociația Națională de Baschet (NBA) (Brazilia) - Asistență
Iată ce trebuie să faci dacă întâmpini probleme la vizionarea live a meciurilor Asociației Naționale de Baschet (NBA) pe Prime Video.
Întrebări și răspunsuri
1) Trebuie să plătesc suplimentar pentru a viziona meciurile Asociației Naționale de Baschet (NBA) pe Prime Video?
Membrii Prime din Brazilia pot viziona meciurile Asociației Naționale de Baschet (NBA) pe Prime Video fără taxe suplimentare. Persoanele care nu sunt membri Prime pot utiliza o încercare gratuită de 30 de zile a Prime (119.00 R$/an sau 14,90 R$/lună după trecerea perioadei de încercare gratuită). Pentru mai multe informații, vizitați: www.amazon.com.br/prime
2) Ce meciuri NBA sunt disponibile pe Prime Video?
Membrii Prime din Brazilia vor avea acces pentru a selecta meciuri NBA prin Primevideo.com fără taxe suplimentare.
3) Unde pot găsi meciurile NBA live pe Prime Video? Cum vizionez meciurile NBA pe Prime Video?
În aplicația Prime Video de pe dispozitivul tău, vei vedea meciurile într-unul dintre bannerele rotative din partea de sus sau în secțiunea „Evenimente live și viitoare”. De asemenea, poți utiliza opțiunea de căutare tastând „NBA” sau „Asociația Națională de Baschet”.
4) Cum instalez Prime Video pe dispozitivele mele?
Aplicația Prime Video este disponibilă pe o serie de televizoare, dispozitive Amazon, dispozitive mobile, playere Blu-ray, console de jocuri și dispozitive de streaming media.
- Deschide magazinul de aplicații al dispozitivului tău pentru a descărca și instala aplicația Prime Video.
- Deschide aplicația Prime Video.
- Înregistrează-ți dispozitivul cu opțiunea Înregistrare pe site-ul web Amazon. Vei primi un cod care trebuie introdus pe un anumit site web. Unele dispozitive afișează opțiunile Conectare și Începe să vizionezi, utilizând informațiile contului tău Amazon.
5) Pot viziona meciuri NBA în direct pe orice dispozitiv?
Evenimentele sportive live pot fi vizionate pe dispozitive Amazon precum Fire TV și tableta Fire, în browserele web și pe dispozitivele conectate prin intermediul aplicației Prime Video, inclusiv console de jocuri compatibile (PS3, PS4, PS5, Xbox One), decodoare și playere media (Google Chromecast, Apple TV 4K și Apple TV - generația a 3-a și a 4-a), Smart TV, playere Blu-Ray, tablete și telefoane mobile cu iOS sau Android pe care rulează cea mai recentă versiune a aplicației Prime Video. Pentru cea mai bună experiență de vizionare live a competiției sportive, vizionează NBA pe un dispozitiv Fire TV.
Folosind același cont Amazon, poți viziona live până la trei materiale video simultan. Poți viziona live același material video pe cel mult două dispozitive simultan.
6) Pot viziona meciuri NBA în timp ce călătoresc?
Membrii Prime care locuiesc în Brazilia vor avea posibilitatea de a urmări transmisiunile live și momentele importante ale meciurilor NBA. Nu este acceptată nicio altă locație internațională.
7) Cum pot recupera meciurile pe care le-am ratat?
Reluările complete ale meciurilor vor fi disponibile la scurt timp după încheierea meciurilor.
8) Primesc o eroare de locație când încerc să vizionez o transmisiune NBA. Ce trebuie să fac?
Meciurile NBA sunt disponibile numai pentru clienții Prime care locuiesc în Brazilia. Nu este acceptată nicio altă locație internațională. Prime Video nu acceptă streaming de conținut printr-o rețea virtuală privată.
9) Vizionarea rămâne în urma difuzării live; cum rezolv această problemă?
Întotdeauna poate exista o scurtă întârziere între meciul live și experiența de vizionare live a spectatorului. Deși toate dispozitivele au fost optimizate pentru a oferi o experiență de vizionare lină și clară, unele dispozitive oferă mai puține defazări între jocul live și vizionarea live. Îți recomandăm să utilizezi un dispozitiv Fire TV, Apple TV, iOS sau Android.
10) Mă confrunt cu probleme la vizionarea live. Ce pot face?
Pentru cea mai bună experiență de vizionare live, Prime Video recomandă o viteză minimă de descărcare de 1 Mbps pentru SD și 5 Mbps pentru HD. Prime Video oferă o experiență optimă de vizionare live, în funcție de viteza și lățimea de bandă disponibile.
Dacă întâmpini probleme precum trepidații sau neclaritate cauzată de mișcare, îți recomandăm să dezactivezi setarea de Mișcare a televizorului. Această setare poate avea diferite denumiri, în funcție de producătorul televizorului. Setările de Mișcare includ: Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion și Motion Picture. Dacă ai în continuare probleme de natură video, contactează-ne.
11) Cum pot actualiza aplicațiile pentru stickul Fire TV?
Poți actualiza automat aplicațiile, urmând aceste instrucțiuni: 1. Accesează Setări și selectează Aplicații. 2. Accesează Appstore. 3. Setează opțiunea la DA pentru ca aplicațiile să fie actualizate automat. Dacă setarea este NU, atunci vei vedea opțiunile individuale de actualizare pentru fiecare pictogramă de aplicație din biblioteca de aplicații. Pentru a sincroniza aplicațiile compatibile de pe dispozitivul Amazon Fire TV cu Cloud: Accesează Setări > Contul meu > Sincronizare conținut Amazon.
12) Toate meciurile vor avea comentarii?
Da, toate meciurile NBA vor avea comentarii.
13) Pot pune pauză/derula înapoi/derula înainte vizionarea live pe dispozitivul meu?
Opțiunile de derulare înapoi, pauză și derulare înainte sunt disponibile pe dispozitivele mobile cu Android/iOS, pe web (Chrome, FireFox, Edge), Fire TV, Apple TV (generația a 3-a) și pe anumite dispozitive Smart TV. Folosește butoanele de redare Urmărește de la început din pagina de detalii sau din player pentru a viziona de la început.
14) Cum pot activa sau dezactiva subtitrările?
Subtitrările nu sunt disponibile pentru moment.
Pentru mai multe informații, accesează paginile noastre de ajutor sau contactează-ne pentru asistență suplimentară.