Prime Video
  1. Ваш аккаунт

Помощь

Устранение неполадок

Проблемы с входом в сервис Prime Video и выходом из него

Что делать, если вы не можете войти в службу Prime Video, выйти из нее либо видите коды ошибок, такие как 5005.

  • Убедитесь, что данные аккаунта, который используется для входа в Prime Video, указаны верно. Если вы забыли пароль, может потребоваться нажать Забыли пароль? на странице входа, чтобы сбросить его.
  • Повторите попытку: иногда причиной ошибки становятся временные проблемы с подключением.
  • Если вы не можете выйти из системы, перейдите в раздел Аккаунт и настройки > Ваши устройства на сайте Prime Video. Нажмите «Отменить регистрацию» напротив устройства, которое требуется удалить.