Национальная баскетбольная ассоциация (NBA) (Бразилия): поддержка
Вот что делать, если у вас возникли проблемы с просмотром прямых трансляций Национальной баскетбольной ассоциации (NBA) в Prime Video.
Вопросы и ответы
1) Нужно ли мне доплачивать за просмотр игр Национальной баскетбольной ассоциации (NBA) в Prime Video?
Подписчики Prime в Бразилии могут смотреть матчи Национальной баскетбольной ассоциации (NBA) в Prime Video без дополнительной платы. Участники без подписки Prime могут начать 30-дневный бесплатный пробный доступ к Prime (через 30 дней стоимость подписки составит 119,00 R$ в год или 14,90 R$ в месяц). Дополнительные сведения см. на странице www.amazon.com.br/prime
2) Какие игры NBA доступны в Prime Video?
Подписчики Prime в Бразилии получат доступ к избранным играм NBA на сайте Primevideo.com без дополнительной платы.
3) Где можно найти прямые трансляции NBA в Prime Video? Как смотреть игры NBA в Prime Video?
В приложении Prime Video на устройстве вы увидите игры в одном из вращающихся верхних баннеров или в разделе «Предстоящие события и прямой эфир». Вы также можете использовать опцию поиска, введя «NBA» или «Национальная баскетбольная ассоциация».
4) Как установить приложение Prime Video на своих устройствах?
Приложение Prime Video доступно на различных телевизорах, устройствах Amazon, мобильных устройствах, плеерах Blu-ray, игровых приставках и устройствах для потокового воспроизведения мультимедиа.
- Откройте магазин приложений на устройстве, чтобы скачать и установить приложение Prime Video.
- Откройте приложение Prime Video.
- Зарегистрируйте устройство, выбрав «Зарегистрироваться на сайте Amazon». Вам будет предоставлен код для ввода на этом сайте. На некоторых устройствах можно войти в систему и начать просмотр с использованием данных аккаунта Amazon.
5) Могу ли я смотреть матчи NBA в прямом эфире на любом устройстве?
Прямые спортивные трансляции поддерживаются на устройствах Amazon, таких как Fire TV и планшет Fire, в браузерах и на подключенных устройствах через приложение Prime Video, включая совместимые игровые приставки (PS3, PS4, PS5, Xbox One), ТВ-приставки и медиаплееры (такие как Google Chromecast, Apple TV 4K, Apple TV 3-го и 4-го поколения), телевизоры Smart TV, плееры Blu-ray, планшеты и мобильные телефоны под управлением iOS или Android с последней версией приложения Prime Video. Для просмотра прямых спортивных трансляций NBA в лучшем качестве используйте устройство Fire TV.
Используя один аккаунт Amazon, вы можете смотреть до трех видео одновременно. Вы можете смотреть одно и то же видео не более чем на двух устройствах одновременно.
6) Можно ли смотреть матчи NBA во время путешествий?
Подписчики Prime, проживающие в Бразилии, смогут смотреть прямые трансляции и ключевые моменты матчей NBA. Все другие международные местоположения не поддерживаются.
7) Как посмотреть повторы?
Полные повторы матчей будут доступны вскоре после окончания игры.
8) Я получаю ошибку местоположения при попытке просмотра NBA. Что делать?
Игры NBA доступны только клиентам Prime из Бразилии. Все другие международные местоположения не поддерживаются. Prime Video не поддерживает потоковую передачу содержимого через виртуальную частную сеть.
9) Моя трансляция отстает от прямого эфира. Как это исправить?
Всегда может быть короткая задержка между игрой и потоковым воспроизведением. Хотя все устройства были оптимизированы для плавного и четкого просмотра, некоторые из них обеспечивают меньшую задержку между игрой и трансляцией. Рекомендуется использовать Fire TV, Apple TV, устройство с iOS или Android.
10) У меня возникают проблемы с трансляцией. Что я могу сделать?
Для более качественной потоковой трансляции Prime Video рекомендует минимальную скорость скачивания 1 Мбит/с для разрешения SD и 5 Мбит/с для разрешения HD. Prime Video обеспечивает оптимальное качество трансляции в зависимости от доступной скорости полосы пропускания.
Если изображение дрожит или движения размыты, рекомендуется отключить настройку «Движение» на вашем ТВ. В зависимости от производителя ТВ на вашем устройстве эта настройка может называться иначе. Вот некоторые примеры других названий настройки «Движение»: Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion и Motion Picture. Если проблемы по-прежнему возникают, свяжитесь с нами.
11) Как обновить приложения Fire TV Stick?
Можно обновлять приложения автоматически, следуя следующим инструкциям. 1. Перейдите в раздел «Настройки» и выберите «Приложения». 2. Перейдите в Appstore. 3. Установите для опции значение «ДА», чтобы приложения обновлялись автоматически. Если установлено значение «Нет», то вы увидите отдельные опции обновления для каждого значка приложения в вашей библиотеке приложений. Чтобы синхронизировать совместимые приложения на устройстве Amazon Fire TV с облаком, выполните следующие действия. Перейдите в раздел «Настройки» > «Мой аккаунт» > «Синхронизация содержимого Amazon».
12) Будут ли комментировать все соревнования?
Да, для всех игр NBA будут доступны комментарии.
13) Могу ли я приостанавливать, перематывать назад или вперед прямую трансляцию на моем устройстве?
Перемотка и пауза доступны на мобильных устройствах c Android и iOS, в браузерах (Chrome, FireFox, Edge), на устройствах Fire TV, Apple TV (3-го поколения) и на отдельных телевизорах Smart TV. Чтобы смотреть трансляцию с самого начала, используйте кнопки «Смотреть с начала» на странице с информацией или в плеере.
14) Как включить или выключить субтитры?
Субтитры в настоящее время недоступны.
Для получения дополнительной информации посетите наши страницы справки или, если вам нужна дальнейшая помощь, свяжитесь с нами.