Prime Video தலைப்புகள் இயங்கவில்லை எனில் அல்லது 1007, 1022, 5001, 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7250, 7251, 7301, 7303, 7305, 7306, 8020, 9003, 9074 போன்ற பிழைக் குறியீடுகளைப் பார்த்தால் என்ன செய்ய வேண்டும்.

• உங்கள் சாதனத்தில் Prime Video செயலியை மூடவும் (அல்லது கணினியில் பார்க்கிறீர்கள் என்றால், உங்கள் வலை உலாவியை மூடவும்).
• உங்கள் கணினி அல்லது இணைக்கப்பட்ட சாதனத்தை அணைத்து, அதை மீண்டும் இயக்குவதற்கு முன் குறைந்தது 60 வினாடிகள் காத்திருங்கள்.
• உங்கள் சாதனம் அல்லது வலை உலாவியில் சமீபத்திய புதுப்பிப்புகள் புதுப்பிக்கப்பட்டுள்ளதை உறுதிசெய்யவும்.

  Chrome வலை உலாவி குறித்த புதுப்பிப்புகளுக்கு, புதுப்பிப்புகள் உள்ளனவா என்று தெரிந்துகொள்ள, முகவரிப் பட்டியில் chrome://settings/help என்று உள்ளிடவும். நீங்கள் மெனு ஐகானையும் தேர்ந்தெடுத்து, உதவி என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து, புதுப்பிப்புகள் உள்ளனவா எனப் பார்க்க, ‘Google Chrome பற்றி’ என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.

  Firefox வலை உலாவியியைப் புதுப்பிப்பதற்கு, மெனு ஐகானைத் தேர்ந்தெடுத்து, பின்னர் உதவி என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து, புதுப்பிப்பு உள்ளதா எனத் தெரிந்து கொள்ள, ‘Firefox பற்றி’ என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

  Fire டேப்லெட் சாதனங்களின் புதுப்பிப்புகளுக்கு, அமைப்புகள் மெனுவைத் திறந்து, பின்னர் சாதன விருப்பங்கள் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். சிஸ்டம் புதுப்பிப்புகள் என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து, புதுப்பிப்புகள் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்: இப்போது சரிபார் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

  Fire TV சாதனங்களின் புதுப்பிப்புகளுக்கு, அமைப்புகள் மெனுவைத் திறந்து, பின்னர் எனது Fire TV என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். இதுபற்றி என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து, சிஸ்டம் புதுப்பிப்பு உள்ளதா எனப் பார் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

• Prime Video செயலி சமீபத்திய பதிப்பில் இருப்பதை உறுதிசெய்து கொள்ளுங்கள்; அத்துடன், உங்கள் சாதனத்தின் செயலி அங்காடியில் அதற்கான புதிய அப்டேட்கள் ஏதுமில்லை என்பதையும் சரிபாருங்கள்.
• பல சாதனங்களில் ஒரே கணக்கைப் பயன்படுத்தவில்லை என்பதை உறுதிப்படுத்தவும் - ஒரே தலைப்பை ஒரு நேரத்தில் இரண்டு சாதனங்களில் மட்டுமே ஸ்ட்ரீம் செய்ய முடியும்.
• எந்தவொரு வெளிப்புறச் சாதனமும் உங்கள் டிவி அல்லது திரைச் சாதனத்துடன் HDCP 1.4 (HD உள்ளடக்கத்திற்கானது) அல்லது HDCP 2.2 (UHD மற்றும்/அல்லது HDR உள்ளடக்கத்திற்கானது) இணக்கமான HDMI கேபிளைப் பயன்படுத்தி இணைக்கப்பட்டுள்ளதை உறுதிசெய்யவும்.
• நீங்கள் டால்பி விஷனில் ஒரு தலைப்பைப் பார்க்கிறீர்கள் என்றால், உங்கள் டிவி அல்லது காட்சி மற்றும் எந்த கூடுதல் இணைக்கப்பட்ட சாதனமும் டால்பி விஷனை ஆதரிக்கின்றன என்பதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும்.
• பிற இணையச் செயல்பாட்டை இடைநிறுத்தவும் – குறிப்பாக பிற சாதனங்களும் ஒரே நேரத்தில் நெட்வொர்க்கைப் பயன்படுத்தினால்.
• உங்கள் இணைய இணைப்பைச் சரிபார்க்கவும். உங்கள் இணைக்கப்பட்ட சாதனம் மற்றும்/அல்லது ரூட்டரை மீண்டும் தொடங்க வேண்டியிருக்கலாம். உங்கள் ரௌட்டரை மறுதொடக்கம் செய்தால், Prime Video செயலி மீண்டும் திறப்பதற்கு முன், அதில் உள்ள குறியீட்டு விளக்குகள் நிலைபெறும் வரை காத்திருக்கவும்.
• உங்கள் சாதனத்தில் நேரம் மற்றும் தேதி சரியானதா என்பதைச் சரிபார்த்து தானியங்கி ஆக அமைக்கவும். தேதி அல்லது நேர அமைப்புகள் தவறாக இருந்தால், அங்கீகாரச் சிக்கல்கள் ஏற்பட்டு, ஸ்ட்ரீமிங் செயலிகளை அணுகுவதிலிருந்து அது உங்களைத் தடுக்கலாம்.
• ஏதேனும் VPN அல்லது பிராக்ஸி சேவையகங்களைச் செயல்நீக்கவும்.
• உங்கள் சாதனத்திலிருந்து Prime Video பயன்பாட்டை நீக்கி மீண்டும் நிறுவவும்.
• மற்ற அனைத்தும் தோல்வியுற்றால், உங்கள் இணைக்கப்பட்ட சாதனத்தின் தொழிற்சாலை மீட்டமைப்பைச் செய்ய வேண்டியிருக்கலாம். உங்கள் சாதனத்தை 'ஃபேக்டரி ரீசெட் செய்வது, Prime Video மட்டுமல்லாமல், அனைத்து செயலிகளிலிருந்தும் கணக்கு விவரங்கள் மற்றும் பதிவிறக்கம் செய்யப்பட்ட உள்ளடக்கங்கள் அனைத்தையும் நீக்கிவிடும். தயவுசெய்து நீங்கள் காப்புப்பிரதிகளை எடுத்துள்ளீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள் (முடிந்தாலும்) மற்றும் உங்கள் சாதனத்தில் தற்போது நீங்கள் வைத்திருக்கும் எந்தவொரு கணக்குகளிலும் அல்லது பயன்பாடுகளிலும் உள்நுழைய முடியும்.