सवाल और जवाब

1. NBA क्या है?

National Basketball Association (NBA) उत्तरी अमेरिका की प्रीमियर बास्केटबॉल लीग है. इसे इस खेल में सबसे ऊपर लेवल का माना जाता है.

2. क्या मुझे NBA लीग पास देखने के लिए अतिरिक्त शुल्क देना होगा?

NBA लीग पास सब्सक्रिप्शन सेवा है जिसमें सभी प्री-सीज़न, रेगुलर सीज़न और प्लेऑफ़ NBA गेम, लाइव और ऑन-डिमांड दोनों तरीके से शामिल होते हैं. साथ ही, इसमें आप NBA TV और गेम हाइलाइट जैसे अन्य कॉन्टेंट भी ऐक्सेस कर सकते हैं. आप लीग पास चुन सकते हैं, जिसमें सभी टीमों के गेम शामिल हैं. प्रीमियम सब्सक्रिप्शन में आपको बिना किसी विज्ञापन के अरेना के अंदर की फ़ीड, ऑफ़लाइन देखने और एक साथ तीन डिवाइसेज़ पर स्ट्रीम करने की सुविधा मिलती है. इसके अलावा, आप टीम पास भी चुन सकते हैं जिसमें किसी एक टीम के सभी गेम शामिल होते हैं.

3. NBA लीग पास के तहत मुझे कौन से गेम देखने को मिल सकते हैं?

NBA लीग पास सब्सक्रिप्शन में NBA के सभी गेम शामिल हैं. इसमें रेगुलर सीज़न, प्लेऑफ़ और फ़ाइनल गेम शामिल होते हैं. लीग पास के सब्सक्राइबर बिना कोई अतिरिक्त शुल्क दिए NBA TV भी देख सकते हैं. NBA TV के 24/7 चलने वाले बास्केटबॉल प्रोग्रामिंग में लाइव स्टूडियो कवरेज, ओरिजिनल शो, NBA और WNBA के चुनिंदा गेम, प्री- और पोस्ट-सीज़न गेम के साथ और बहुत कुछ शामिल है. टीम पास में NBA TV शामिल नहीं है. NBA TV जापान या इटली में उपलब्ध नहीं है.

4. NBA गेम के लिए "बाद में देखें" का क्या मतलब है?

अगर आपको NBA शेड्यूल में किसी गेम पर "बाद में देखें" लिखा दिखता है, तो इसका मतलब है कि शेड्यूल अभी भी तय किया जा रहा है. जानकारी के लिए, कृपया बाद में देखें.

5. मुझे NBA लीग पास कहां मिल सकता है?

इसे ढूंढना आसान है - अपने टीवी, कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर Prime Video ऐप पर जाएं और आपको स्पोर्ट्स कैरोसेल, स्पोर्ट्स पेज या NBA लीग पेज के होम पेज पर गेम दिखेंगे. आप NBA, टीम के नाम या कोई खास गेम भी खोज सकते हैं.

6. क्या मेरा NBA लीग पास सब्सक्रिप्शन Prime Video और NBA ऐप के बीच ट्रांसफ़र किया जा सकता है?

हां, अगर आपने Prime Video पर NBA लीग पास को सब्सक्राइब किया है, तो आप उस सब्सक्रिप्शन का इस्तेमाल करके NBA ऐप पर NBA लीग पास देख सकते हैं. इसी तरह, अगर आपने NBA ऐप पर NBA लीग पास का सब्सक्रिप्शन लिया है, तो उसे Prime Video पर भी देख सकते हैं. अपने मौजूदा NBA लीग पास सब्सक्रिप्शन को अपने Prime Video अकाउंट से जोड़ने के लिए, वेब ब्राउज़र पर nba.com/id/amazon पर जाएं. ज़्यादा जानकारी के लिए, NBA अकाउंट लिंक करना पेज देखें.

7. क्या मैं NBA लीग पास किसी भी डिवाइस पर देख सकता/सकती हूं?

आप Prime Video ऐप के ज़रिए Fire TV और Fire टैबलेट जैसे Amazon डिवाइसेज़, कनेक्ट किए गए टीवी, वेब ब्राउज़र और 650 से ज़्यादा कनेक्ट किए गए डिवाइसेज़ पर लाइव स्पोर्ट्स देख सकते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, सपोर्टेड डिवाइसेज़ की पूरी लिस्ट देखें.

8. अगर मैं किसी ऐसे डिवाइस का इस्तेमाल करूं, जिस पर लाइव कॉन्टेंट नहीं देखा जा सकता है, तो इसका क्या मतलब है?

2020 से पहले रिलीज़ किए गए कुछ डिवाइसेज़ पर, आप NBA लीग पास के गेम देख पाएंगे, लेकिन हो सकता है कि आप सभी एडवांस्ड फ़ीचर ऐक्सेस न कर पाएं. अगर आपको समस्याएं आ रही हैं, तो आप या तो कोई दूसरा सपोर्टेड डिवाइस आज़मा सकते हैं या Fire TV Stick 4K जैसा नया डिवाइस ले सकते हैं.

9. NBA लीग पास किन देशों में उपलब्ध है?

NBA लीग पास का सब्सक्रिप्शन इन देशों में उपलब्ध है: संयुक्त राज्य अमेरिका, ऑस्ट्रेलिया, ऑस्ट्रिया, जर्मनी, ब्राज़ील, मेक्सिको, फ़्रांस, स्पेन, भारत, यूनाइटेड किंगडम, इटली, पोलैंड, चिली, कोलंबिया, नीदरलैंड, स्वीडन, बेल्जियम, जापान, फिनलैंड और न्यूज़ीलैंड.

10. NBA लीग पास के ज़रिए कौन सी टाइप की स्ट्रीम देखने के लिए उपलब्ध हैं?

NBA लीग पास सब्सक्रिप्शन में आपको हर गेम तीन तरीके से देखने की सुविधा मिलती है: होम, अवे और मोबाइल. होम में होम टीम के अनाउंसर की कमेंट्री शामिल होती है, अवे में मेहमान टीम के अनाउंसर की कमेंट्री शामिल होती है और मोबाइल में आप छोटी स्क्रीन वाले डिवाइसेज़ पर देख पाते हैं. लीग पास के सब्सक्राइबर, मल्‍टीव्‍यू में भी गेम देख सकते हैं. इसमें ग्राहक Apple TV या चुनिंदा Fire TV डिवाइसेज़ का इस्तेमाल करके एक ही स्क्रीन पर एक साथ एक से ज़्यादा गेम देख सकते हैं.

11. NBA लीग पास के लिए कौन सी भाषाएं उपलब्ध हैं?

आपके NBA लीग पास सब्सक्रिप्शन पर सभी गेम के लिए अंग्रेज़ी कमेंट्री उपलब्ध होगी.

12. जो NBA गेम छूट गए, उन्हें कैसे देखूं?

NBA लीग पास में हर ब्रॉडकास्ट के ऑन-डिमांड रीप्ले और हर गेम के कई छोटे रीप्ले शामिल हैं.

13. क्या मेरे डिवाइस पर रिवाइंड, फ़ास्ट-फ़ॉरवर्ड और रोकने की सुविधा है?

रिवाइंड करने, रोकने और फ़ास्ट-फ़ॉरवर्ड करने की सुविधा Android/iOS मोबाइल, वेब (Chrome, Firefox, Edge), Fire TV, Apple TV (जनरेशन 3 और सबसे नया वर्शन) और चुनिंदा स्मार्ट टीवी पर उपलब्ध है.

14. मैं सबटाइटल को चालू या बंद कैसे करूं?

आप अपने प्लेबैक कंट्रोल में "CC" आइकन चुनकर सबटाइटल चालू या बंद कर सकते हैं. कुछ डिवाइसेज़ के लिए, सबटाइटल आइकॉन डायलॉग बॉक्स जैसा दिखता है या हो सकता है कि इसे वीडियो के डिटेल पेज पर "सबटाइटल" के अंदर मेन्यू विकल्प की लिस्ट में शामिल किया गया हो. सबटाइटल सिर्फ़ अंग्रेज़ी में उपलब्ध हैं.

15. मैं एक समय में कितने गेम स्ट्रीम कर सकता/सकती हूं?

लीग पास के सब्सक्राइबर एक Amazon अकाउंट का इस्तेमाल करके एक समय में एक गेम देख सकते हैं. लीग पास प्रीमियम के सब्सक्राइबर एक Amazon अकाउंट का इस्तेमाल करके एक गेम को एक साथ तीन डिवाइसेज़ पर देख सकते हैं. इसके अलावा, ग्राहकों के पास मल्टीव्यू का ऐक्सेस होगा, जिसके तहत Apple TV या चुनिंदा Fire TV डिवाइसेज़ का इस्तेमाल करके एक ही स्क्रीन पर कई गेम देखे जा सकते हैं.

16. Prime Video पर मल्‍टीव्‍यू क्या है?

मल्‍टीव्‍यू के ज़रिए आप एक ही स्क्रीन पर एक साथ एक से ज़्यादा लाइव स्पोर्ट्स स्ट्रीम देख सकते हैं. बस किसी भी लाइव इवेंट स्ट्रीम पर जाएं और 'नीचे जाएं' बटन दबाकर मल्‍टीव्‍यू चुनें और फिर उपलब्ध स्ट्रीमिंग इवेंट में से चुनकर अपनी मल्‍टीव्‍यू विंडो में जोड़ें. मल्‍टीव्‍यू, Apple TV और चुनिंदा Fire TV डिवाइसेज़ पर उपलब्ध है.

17. मुझे स्ट्रीमिंग में समस्याएं आ रही हैं, मैं क्या कर सकता/सकती हूं?

सबसे पहले, अपने डिवाइस की उपलब्ध बैंडविड्थ स्पीड देखें. लाइव स्ट्रीमिंग के बेहतरीन अनुभव के लिए, हम Fire TV या किसी ऐसे सपोर्टेड डिवाइस के इस्तेमाल का सुझाव देते हैं, जिसमें SD के लिए कम से कम 1 Mbps और HD के लिए कम से कम 5 Mbps की डाउनलोड स्पीड हो. Prime Video उपलब्ध बैंडविड्थ स्पीड के आधार पर सबसे अच्छी क्वॉलिटी में स्ट्रीमिंग की सुविधा देता है. अगर आपका वीडियो अटक-अटककर चल रहा है, तो हमारा सुझाव है कि आप अपने टीवी पर मोशन सेटिंग को बंद कर दें. आपके टीवी निर्माता के आधार पर इस सेटिंग का अलग नाम हो सकता है. मोशन सेटिंग के कुछ उदाहरणों में ऑटो मोशन प्लस, ट्रू मोशन, मोशनफ़्लो, सिनेमोशन और मोशन पिक्चर शामिल हैं. अगर आपको अभी भी समस्याएं आ रही हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें.

18. मुझे ऑडियो-सिंक में समस्याएं आ रही हैं, मै क्या कर सकता/सकती हूं?

सबसे पहले, गेम स्ट्रीम से बाहर निकलने के बाद वापस एंटर करके देखें. अगर आपको अभी भी समस्याएं आ रही हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें.

19. दूसरी कौन सी जानकारी उपलब्ध है?

आप यहां हमारे Amazon फ़ोरम के ज़रिए अन्य फ़ैन से सहायता पा सकते हैं या अतिरिक्त मदद के लिए, कृपया चैट या फ़ोन से हमसे संपर्क करें.

अपना लीग पास सब्सक्रिप्शन मैनेज करना

20. NBA लीग पास के कौन-कौन से प्लान उपलब्ध हैं?

आप लीग पास सब्सक्रिप्शन चुन सकते हैं, जिसमें सभी टीमों के गेम शामिल हैं. प्रीमियम सब्सक्रिप्शन में सभी गेम, बिना किसी विज्ञापन के अरेना के अंदर की फ़ीड, ऑफ़लाइन देखने के लिए गेम डाउनलोड करने की सुविधा और एक साथ 3 स्ट्रीम देखने की सुविधा शामिल है. इसके अलावा, आप टीम पास सब्सक्रिप्शन भी चुन सकते हैं जिसमें किसी एक टीम के सभी गेम शामिल होते हैं.

21. यह सब्सक्रिप्शन कब रिन्यू होगा?

NBA लीग पास के सीज़न पास का सब्सक्रिप्शन हर सीज़न की शुरुआत में, पूरे सीज़न की कीमत के हिसाब से अपने-आप रिन्यू हो जाएगा. ऐसा तब तक होगा, जब तक कि आप अपने-आप रिन्यू होने की सुविधा बंद नहीं कर देते. वहीं, NBA लीग पास का सालाना सब्सक्रिप्शन हर साल अपने-आप रिन्यू हो जाएगा. NBA लीग पास का मासिक सब्सक्रिप्शन हर महीने अपने-आप रिन्यू हो जाएगा. ऐसा तब तक होगा, जब तक कि आप अपने-आप रिन्यू होने की सुविधा बंद नहीं कर देते. अपने-आप रिन्यू होने की सुविधा बंद करने के लिए, अपना Prime Video ऐड-ऑन सब्सक्रिप्शन मैनेज करें पर जाएं और फिर सब्सक्रिप्शन चुनें. अगर आप अपने सब्सक्रिप्शन के लिए अपने-आप रिन्यू होने की सुविधा बंद कर देते हैं, तो भी आप अपने मौजूदा बिलिंग साइकल के खत्म होने तक अपना सब्सक्रिप्शन देख पाएंगे.

22. क्या मैं अपना प्लान बदल या कैंसल कर सकता/सकती हूं?

आप अपना सब्सक्रिप्शन बदल, अपग्रेड या कैंसल कर सकते हैं. इसके लिए, अपना Prime Video ऐड-ऑन सब्सक्रिप्शन मैनेज करें पर जाएं और फिर सब्सक्रिप्शन चुनें.