Det här gör du om du har problem med Prime Video-beställningar eller om du ser felkoder som 2016, 2021, 2023, 2026, 2027, 2028, 2029, 2040, 2041, 2043, 2044, 2047, 2048, 2063 eller 7035.

• För tilläggsprenumerationer på Prime Video, Amazon Prime-medlemskap, köp och hyrfilmer kan du hantera dina betalningsinställningar under Konto och inställningar. Kontrollera att de angivna betalningsuppgifterna är korrekta, inklusive kortnummer, förfallodatum och den tresiffriga säkerhetskoden.
  Om du försöker göra ett köp med Apples betalningsmetod i iOS eller tvOS ser du till att betalningsuppgifterna som du har angett för Apple i iTunes Store- och App Store-inställningarna är uppdaterade.
• Kontrollera dina beställningar. En uppmaning visas som ber dig uppdatera betalningsuppgifterna.
• Kontrollera att ditt betalningssätt stöder e-handelstransaktioner och att du har tillräckligt saldo för köpet.
• Kontakta banken som utfärdat kortet.
• Du kan även använda en annan betalningsmetod.
  Observera att kreditkort och iDEAL | Wero accepteras för prenumerationer på Prime och Prime Video tilläggsprenumerationer och endast kreditkort för Prime Video-köp i Nederländerna.