Tanya Jawab

1. Apa itu NBA?

National Basketball Association (NBA) adalah liga basket utama di Amerika Utara dan dianggap sebagai level tertinggi dalam olahraga ini.

2. Apakah saya harus membayar ekstra untuk menonton NBA League Pass?

NBA League Pass adalah layanan berlangganan yang menghadirkan semua pertandingan NBA pra-season, season reguler, dan playoff, baik live maupun sesuai permintaan, serta akses ke konten lain seperti NBA TV dan cuplikan pertandingan. Anda dapat memilih League Pass, yang mencakup pertandingan dari semua tim, langganan Premium yang mencakup akses tambahan ke feed dalam arena tanpa iklan, menonton offline, dan streaming di tiga peranti secara bersamaan, atau Team Pass yang mencakup semua pertandingan untuk satu tim.

3. Pertandingan apa yang bisa saya tonton dengan NBA League Pass?

Semua pertandingan NBA tercakup dalam langganan NBA League Pass. Langganan ini mencakup pertandingan season reguler, playoff, dan final. Pelanggan League Pass juga dapat mengakses NBA TV tanpa biaya tambahan. Program bola basket 24/7 NBA TV mencakup liputan studio live, acara orisinal, pertandingan NBA dan WNBA tertentu, pertandingan pra- dan pasca-season, dan lainnya. NBA TV tidak disertakan dalam Team Pass. NBA TV tidak tersedia di Jepang atau Italia.

4. Apa arti “Periksa Kembali Nanti” untuk pertandingan NBA?

Jika Anda melihat “Periksa Kembali Nanti” pada sebuah pertandingan dalam jadwal NBA, ini artinya jadwal masih ditentukan. Silakan periksa kembali nanti untuk detailnya.

5. Di mana saya dapat menemukan NBA League Pass?

Anda dapat menemukannya dengan mudah - buka aplikasi Prime Video di TV, komputer, atau peranti seluler Anda, dan Anda akan melihat pertandingan di halaman Beranda pada carousel Olahraga, halaman Olahraga, atau halaman liga NBA. Anda juga dapat mencari NBA, nama tim, atau pertandingan tertentu.

6. Apakah langganan NBA League Pass saya dapat ditransfer antara Prime Video dan aplikasi NBA?

Ya, jika Anda berlangganan NBA League Pass di Prime Video, Anda dapat menggunakan langganan tersebut untuk menonton NBA League Pass di aplikasi NBA, begitu pun sebaliknya. Untuk menghubungkan langganan NBA League Pass Anda yang ada ke akun Prime Video Anda, buka nba.com/id/amazon di browser web. Untuk informasi selengkapnya, lihat halaman Penautan Akun NBA.

7. Bisakah saya menonton pertandingan NBA League Pass di peranti apa pun?

Olahraga live tersedia di peranti Amazon seperti tablet Fire TV dan Fire, TV yang tersambung ke internet, browser web, dan di lebih dari 650 peranti yang terhubung melalui aplikasi Prime Video. Untuk informasi selengkapnya, lihat daftar lengkap Peranti yang Didukung.

8. Apa akibatnya jika saya menggunakan peranti yang tidak dioptimalkan untuk menonton konten live?

Pada sejumlah peranti yang dirilis sebelum tahun 2020, Anda akan dapat menonton pertandingan NBA League Pass tetapi mungkin tidak dapat mengakses semua fitur lanjutan. Jika Anda mengalami masalah, coba peranti lain yang didukung atau dapatkan peranti baru seperti Fire TV Stick 4K.

9. Di negara mana NBA League Pass tersedia?

Langganan NBA League Pass tersedia di: Amerika Serikat, Australia, Austria, Jerman, Brasil, Meksiko, Prancis, Spanyol, India, Inggris, Italia, Polandia, Chili, Kolombia, Belanda, Swedia, Belgia, Jepang, Finlandia, dan Selandia Baru.

10. Apa saja stream yang tersedia untuk ditonton melalui NBA League Pass?

Langganan NBA League Pass menawarkan tiga cara untuk menonton setiap pertandingan: Kandang, Tandang, dan Seluler. Kandang menyertakan komentator dari penyiar tim Kandang, Tandang menyertakan komentator dari penyiar tim Tandang, dan Seluler dioptimalkan untuk disaksikan pada peranti layar yang lebih kecil. Pelanggan League Pass juga dapat menonton pertandingan dengan Multitampilan, yang memungkinkan pelanggan menonton beberapa pertandingan sekaligus di layar yang sama menggunakan Apple TV atau peranti Fire TV tertentu.

11. Bahasa apa yang akan tersedia untuk NBA League Pass?

Komentator bahasa Inggris akan tersedia untuk semua pertandingan di Langganan NBA League Pass Anda.

12. Bagaimana cara menonton pertandingan NBA yang saya lewatkan?

NBA League Pass mencakup pemutaran ulang sesuai permintaan untuk setiap siaran, dan beberapa tayangan ulang ringkas dari setiap pertandingan.

13. Dapatkah saya menggunakan fungsi putar mundur, fast forward, dan jeda di peranti saya?

Fungsi putar mundur, jeda, dan fast forward tersedia untuk peranti seluler Android/iOS, Web (Chrome, Firefox, Edge), Fire TV, Apple TV (Gen 3 dan terbaru), dan TV Cerdas tertentu.

14. Bagaimana cara mengaktifkan atau menonaktifkan subtitel?

Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan Subtitel dengan memilih ikon “CC” di kontrol pemutaran. Untuk beberapa peranti, ikon Subtitel terlihat seperti kotak dialog, atau mungkin tercantum sebagai opsi menu di bagian “Subtitel” di halaman perincian video. Subtitel hanya tersedia dalam bahasa Inggris.

15. Berapa banyak pertandingan yang dapat saya tonton dalam satu waktu?

Pelanggan League Pass dapat menonton satu pertandingan dalam satu waktu menggunakan akun Amazon yang sama. Pelanggan League Pass Premium dapat menonton satu pertandingan hingga di tiga peranti sekaligus menggunakan akun Amazon yang sama. Selain itu, pelanggan akan memiliki akses ke multitampilan, yang memungkinkan beberapa pertandingan untuk disaksikan di layar yang sama menggunakan Apple TV atau peranti Fire TV tertentu.

16. Apa itu Multitampilan di Prime Video?

Multitampilan memungkinkan Anda menonton beberapa stream olahraga live secara bersamaan di satu layar. Cukup buka stream acara live apa pun dan tekan tombol bawah untuk memilih Multitampilan, lalu pilih acara streaming yang tersedia untuk ditambahkan ke jendela Multitampilan Anda. Multitampilan tersedia di Apple TV dan peranti Fire TV tertentu.

17. Saya mengalami masalah streaming. Apa yang bisa saya lakukan?

Pertama, periksa kecepatan bandwidth yang tersedia pada peranti Anda. Untuk pengalaman streaming langsung terbaik, sebaiknya gunakan Fire TV, atau peranti yang didukung dengan kecepatan unduh minimum 1 Mbps untuk SD dan 5 Mbps untuk HD. Prime Video menyajikan pengalaman streaming dengan kualitas tertinggi yang memungkinkan berdasarkan kecepatan bandwidth yang tersedia. Jika ada masalah gerakan video yang tersendat-sendat, sebaiknya nonaktifkan pengaturan Motion di TV Anda. Nama pengaturan ini mungkin berbeda tergantung pada produsen TV Anda. Beberapa contoh pengaturan Motion antara lain Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion, dan Motion Picture. Jika masalah masih terjadi, silakan hubungi kami.

18. Saya mengalami masalah sinkronisasi audio, apa yang dapat saya lakukan?

Pertama, coba keluar dari stream pertandingan dan masuk kembali. Jika masalah masih berlanjut, silakan hubungi kami.

19. Apa saja informasi lain yang tersedia?

Anda bisa mendapatkan dukungan dari penggemar lainnya melalui forum Amazon di sini, atau untuk bantuan lainnya, silakan hubungi kami melalui obrolan atau telepon.

Mengelola Langganan League Pass Anda

20. Apa saja paket NBA League Pass yang tersedia?

Anda dapat memilih langganan League Pass yang mencakup pertandingan untuk semua tim, langganan Premium yang mencakup semua pertandingan, akses ke feed dalam arena tanpa iklan, mengunduh pertandingan untuk ditonton secara offline, dan kemampuan untuk melihat 3 stream bersamaan, atau langganan Team Pass yang mencakup pertandingan untuk satu tim.

21. Kapan perpanjangan langganan ini dilakukan?

Langganan season pass NBA League Pass akan diperpanjang secara otomatis pada awal setiap season dengan harga season penuh kecuali Anda menonaktifkan perpanjangan otomatis, dan langganan tahunan NBA League Pass akan diperpanjang secara otomatis setiap tahun. Langganan bulanan NBA League Pass akan diperpanjang secara otomatis setiap bulan kecuali Anda menonaktifkan perpanjangan otomatis. Untuk menonaktifkan perpanjangan otomatis, kunjungi Kelola langganan tambahan Prime Video Anda, lalu pilih Langganan. Jika Anda menonaktifkan perpanjangan langganan otomatis, Anda masih dapat menonton langganan Anda hingga akhir siklus penagihan saat ini.

22. Bisakah saya mengubah atau membatalkan paket saya?

Anda dapat mengubah, meningkatkan, atau membatalkan langganan dengan mengunjungi Kelola langganan tambahan Prime Video Anda, lalu memilih Langganan.