Помощь

ТВ-приставки и медиаплееры с приложением Prime Video

Можно загрузить приложение Prime Video на отдельных ТВ-приставках и медиаплеерах этих производителей.

Прим.: Не все видео Prime Video поддерживают все функции.

Google Chromecast

  • Качество потокового видео — до Ultra HD (в зависимости от модели Chromecast)
  • Качество звука — объемный звук до 5.1
  • Субтитры по требованию — да
  • Аудиодескрипция — да
  • Прямая трансляция — да
  • Поддержка рекламы в режиме реального времени — да
  • Каналы, функционирующие на средства от рекламы, — да
  • Поддержка профилей — да, в приложении Prime Video
  • Сайт поддержки — https://support.google.com/chromecast
  • Дополнительные примечания. При использовании Google Chromecast управление воспроизведением, субтитрами и настройками звука (например, языковыми дорожками) осуществляется с помощью приложения Prime Video.

Nvidia Shield

  • Качество потокового видео — до Ultra HD
  • Качество звука — объемный звук до 5.1, Dolby Atmos
  • Субтитры по требованию — да
  • Аудиодескрипция — да
  • Прямая трансляция — да
  • Поддержка рекламы в режиме реального времени — да
  • Каналы, функционирующие на средства от рекламы, — да
  • Поддержка профилей — да
  • Сайт поддержки — https://www.nvidia.com/en-us/support/

Roku

  • Качество потокового видео — до Ultra HD
  • Качество звука — объемный звук до 5.1, Dolby Atmos
  • Субтитры по требованию — да
  • Аудиодескрипция — нет
  • Прямая трансляция — да
  • Поддержка рекламы в режиме реального времени — да
  • Каналы, функционирующие на средства от рекламы, — да
  • Поддержка профилей — да, в отдельных моделях
  • Сайт поддержки — https://support.roku.com/

TiVo

  • Качество потокового видео — Ultra HD для TiVo Series 6, HD для моделей Premiere, Roamio, Mini; SD для предыдущих серий
  • Качество звука — объемный звук до 5.1
  • Субтитры по требованию — да
  • Аудиодескрипция — да
  • Прямая трансляция — да
  • Поддержка рекламы в режиме реального времени — да
  • Каналы, функционирующие на средства от рекламы, — да
  • Поддержка профилей — да, в отдельных моделях
  • Сайт поддержки — https://tivo.com/support

Apple TV

  • Качество потокового видео — до Ultra HD на Apple TV 4K и до HD на всех остальных моделях
  • Качество звука — объемный звук до 5.1, Dolby Atmos
  • Субтитры по требованию — да
  • Аудиодескрипция — да
  • Прямая трансляция — да, только на Apple TV 4K и Apple TV (3-е и 4-е поколение)
  • Поддержка рекламы в режиме реального времени — да, только на Apple TV 4K и Apple TV (3-е и 4-е поколение)
  • Каналы, функционирующие на средства от рекламы, — да, только на Apple TV 4K и Apple TV (3-е и 4-е поколения)
  • Поддержка профилей — да, в отдельных моделях
  • Сайт поддержки — https://support.apple.com/

Xiaomi

  • Качество потокового видео — до HD
  • Качество звука — объемный звук до 5.1
  • Субтитры по требованию — да
  • Аудиодескрипция — нет
  • Прямая трансляция — да
  • Поддержка рекламы в режиме реального времени — да
  • Каналы, функционирующие на средства от рекламы, — да
  • Поддержка профилей — да
  • Сайт поддержки — https://www.mi.com/global/list

Sky Q

  • Качество потокового видео — до UHD
  • Качество звука — объемный звук до 5.1, Dolby Atmos
  • Субтитры по требованию — да
  • Аудиодескрипция — да
  • Прямая трансляция — да
  • Поддержка рекламы в режиме реального времени — да
  • Каналы, функционирующие на средства от рекламы, — да
  • Поддержка профилей — да
  • Сайт поддержки — https://assistenza.sky.it/sky-q

Now TV/NOW

  • Качество потокового видео — до UHD
  • Качество звука — объемный звук до 5.1, Dolby Atmos
  • Субтитры по требованию — да
  • Аудиодескрипция — да
  • Прямая трансляция — да
  • Поддержка рекламы в режиме реального времени — да
  • Каналы, функционирующие на средства от рекламы, — да
  • Поддержка профилей — да
  • Сайт поддержки — https://www.nowtv.it/assistenza/help-center.html

Astro

  • Качество потокового видео — до HD
  • Качество звука — объемный звук до 5.1, Dolby Atmos
  • Субтитры по требованию — да
  • Аудиодескрипция — да
  • Прямая трансляция — да
  • Поддержка рекламы в режиме реального времени — да
  • Каналы, функционирующие на средства от рекламы, — да
  • Поддержка профилей — да
  • Сайт поддержки — https://support.astro.com.my/

KPN

  • Качество потокового видео — до HD
  • Качество звука — объемный звук до 5.1
  • Субтитры по требованию — да
  • Аудиодескрипция — да
  • Прямая трансляция — да
  • Поддержка рекламы в режиме реального времени — нет
  • Каналы, функционирующие на средства от рекламы, — нет
  • Поддержка профилей — нет
  • Сайт поддержки — https://www.kpn.com/service/televisie.htm

Jio

  • Качество потокового видео — до Ultra HD
  • Качество звука — стерео
  • Субтитры по требованию — да
  • Аудиодескрипция — нет
  • Прямая трансляция — да
  • Поддержка рекламы в режиме реального времени — нет
  • Каналы, функционирующие на средства от рекламы, — нет
  • Поддержка профилей — да
  • Сайт поддержки — https://www.jio.com/en-in/contact-us

Elsys

  • Качество потокового видео — до Ultra HD
  • Качество звука — объемный звук до 5.1
  • Субтитры по требованию — да
  • Аудиодескрипция — нет
  • Прямая трансляция — да
  • Поддержка рекламы в режиме реального времени — да
  • Каналы, функционирующие на средства от рекламы, — да
  • Поддержка профилей — да
  • Сайт поддержки — https://smartyelsys.com.br/

Bouygues

  • Качество потокового видео — до HD (Бруклин), до Ultra HD (Майами)
  • Качество звука — объемный звук до 5.1
  • Субтитры по требованию — да
  • Аудиодескрипция — нет
  • Прямая трансляция — да
  • Поддержка рекламы в режиме реального времени — нет
  • Каналы, функционирующие на средства от рекламы, — нет
  • Поддержка профилей — да
  • Сайт поддержки — https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/tv-bbox

SFR

  • Качество потокового видео — до Ultra HD
  • Качество звука — объемный звук до 5.1
  • Субтитры по требованию — да
  • Аудиодескрипция — нет
  • Прямая трансляция — да
  • Поддержка рекламы в режиме реального времени — да, на некоторых устройствах
  • Каналы, функционирующие на средства от рекламы, — да, на некоторых устройствах
  • Поддержка профилей — да
  • Сайт поддержки: https://assistance.sfr.fr/

BCN

  • Качество потокового видео — до Ultra HD
  • Качество звука — стерео
  • Субтитры по требованию — да
  • Аудиодескрипция — да
  • Прямая трансляция — да
  • Поддержка рекламы в режиме реального времени — да
  • Каналы, функционирующие на средства от рекламы, — да
  • Поддержка профилей — да
  • Сайт поддержки — https://www.bcndigitaltv.com/

Rogers

  • Качество потокового видео — до Ultra HD
  • Качество звука — объемный звук до 5.1
  • Субтитры по требованию — да
  • Аудиодескрипция — нет
  • Прямая трансляция — да
  • Поддержка рекламы в режиме реального времени — да
  • Каналы, функционирующие на средства от рекламы, — нет
  • Поддержка профилей — да
  • Сайт поддержки — https://www.rogers.com/support

Shaw

  • Качество потокового видео — до Ultra HD
  • Качество звука — объемный звук до 5.1
  • Субтитры по требованию — да
  • Аудиодескрипция — нет
  • Прямая трансляция — да
  • Поддержка рекламы в режиме реального времени — да
  • Каналы, функционирующие на средства от рекламы, — нет
  • Поддержка профилей — да
  • Сайт поддержки — https://support.shaw.ca/

Telstra

  • Качество потокового видео — до HD
  • Качество звука — объемный звук до 7.1
  • Субтитры по требованию — да
  • Аудиодескрипция — нет
  • Прямая трансляция — нет
  • Поддержка рекламы в режиме реального времени — да
  • Каналы, функционирующие на средства от рекламы, — нет
  • Поддержка профилей — да
  • Сайт поддержки — https://www.telstra.com.au/support/category/entertainment/telstra-tv

Tatasky

  • Качество потокового видео — до Ultra HD
  • Качество звука — объемный звук до 5.1
  • Субтитры по требованию — да
  • Аудиодескрипция — нет
  • Прямая трансляция — да
  • Поддержка рекламы в режиме реального времени — да
  • Каналы, функционирующие на средства от рекламы, — нет
  • Поддержка профилей — да
  • Сайт поддержки — https://www.tatasky.com/dth/help

Airtel

  • Качество потокового видео — до Ultra HD
  • Качество звука — объемный звук до 5.1, Dolby Atmos
  • Субтитры по требованию — да
  • Аудиодескрипция — нет
  • Прямая трансляция — да
  • Поддержка рекламы в режиме реального времени — да
  • Каналы, функционирующие на средства от рекламы, — да
  • Поддержка профилей — да
  • Сайт поддержки — https://www.airtel.in/help

Claro

  • Качество потокового видео — до Ultra HD
  • Качество звука — объемный звук до 5.1, Dolby Atmos
  • Субтитры по требованию — да
  • Аудиодескрипция — да
  • Прямая трансляция — да
  • Поддержка рекламы в режиме реального времени — нет
  • Каналы, функционирующие на средства от рекламы, — нет
  • Поддержка профилей — да
  • Сайт поддержки — https://faq.claro.com.br/duvida-do-cliente/claro-tv-suporte

Iliad

  • Качество потокового видео — до Ultra HD
  • Качество звука — объемный звук до 5.1
  • Субтитры по требованию — да
  • Аудиодескрипция — да
  • Прямая трансляция — да
  • Поддержка рекламы в режиме реального времени — нет
  • Каналы, функционирующие на средства от рекламы, — нет
  • Поддержка профилей — да
  • Сайт поддержки — https://assistance.free.fr/

Masmovil

  • Качество потокового видео — до Ultra HD
  • Качество звука — объемный звук до 5.1, Dolby Atmos
  • Субтитры по требованию — да
  • Аудиодескрипция — нет
  • Прямая трансляция — да
  • Поддержка рекламы в режиме реального времени — да
  • Каналы, функционирующие на средства от рекламы, — нет
  • Поддержка профилей — да
  • Сайт поддержки — https://www.masmovil.es/ayuda-clientes/

Vodafone (Италия)

  • Качество потокового видео — до Ultra HD
  • Качество звука — стерео
  • Субтитры по требованию — да
  • Аудиодескрипция — нет
  • Прямая трансляция — да
  • Поддержка рекламы в режиме реального времени — нет
  • Каналы, функционирующие на средства от рекламы, — нет
  • Поддержка профилей — да
  • Сайт поддержки — https://www.vodafone.it/portal/Privati/Supporto-Vodafone

Orange (Франция)

  • Качество потокового видео — до Ultra HD
  • Качество звука — до 2-канального стерео с объемным звуком 5.1
  • Скрытые субтитры — да
  • Аудиодескрипция — да
  • Прямая трансляция — да
  • Поддержка рекламы в режиме реального времени — да, на некоторых устройствах
  • Каналы, функционирующие на средства от рекламы, — да, на некоторых устройствах
  • Поддержка профилей — да
  • Сайт поддержки — https://assistance.orange.fr/

Vodafone (Испания)

  • Качество потокового видео — до Ultra HD
  • Качество звука — стерео
  • Субтитры по требованию — да
  • Аудиодескрипция — да
  • Прямая трансляция — да
  • Поддержка рекламы в режиме реального времени — да
  • Каналы, функционирующие на средства от рекламы, — нет
  • Поддержка профилей — да
  • Сайт поддержки — https://www.masmovil.es/ayuda-clientes/

Telefonica (Перу, Чили, Колумбия, Бразилия и Аргентина)

  • Качество потокового видео — до Ultra HD
  • Качество звука — объемный звук до 5.1
  • Субтитры по требованию — да
  • Аудиодескрипция — нет
  • Прямая трансляция — нет
  • Поддержка рекламы в режиме реального времени — нет
  • Каналы, функционирующие на средства от рекламы, — нет
  • Поддержка профилей — да
  • Сайт поддержки — https://www.telefonica.com/es/web/about_telefonica/nuestras_marcas/movistar

Totalplay

  • Качество потокового видео — до Ultra HD
  • Качество звука — объемный звук до 5.1
  • Субтитры по требованию — да
  • Аудиодескрипция — да
  • Прямая трансляция — да
  • Поддержка рекламы в режиме реального времени — нет
  • Каналы, функционирующие на средства от рекламы, — нет
  • Поддержка профилей — да
  • Сайт поддержки — https://www.totalplay.com.mx/ayuda

Telecentro

  • Качество потокового видео — до Ultra HD
  • Качество звука — объемный звук до 5.1
  • Скрытые субтитры — да
  • Аудиодескрипция — да, на некоторых устройствах
  • Прямая трансляция — да
  • Поддержка рекламы в режиме реального времени — нет
  • Каналы, функционирующие на средства от рекламы, — нет
  • Поддержка профилей — да
  • Сайт поддержки — https://ayuda.telecentro.com.ar/decodificadores

Telus

  • Качество потокового видео — до Ultra HD
  • Качество звука — объемный звук до 5.1
  • Субтитры по требованию — да
  • Аудиодескрипция — да
  • Прямая трансляция — да
  • Поддержка рекламы в режиме реального времени — нет
  • Каналы, функционирующие на средства от рекламы, — да
  • Поддержка профилей — да
  • Сайт поддержки — https://www.telus.com/en/bc/support?linktype=ge-mainnav

Bell (Канада)

  • Качество потокового видео — до Ultra HD
  • Качество звука — объемный звук до 5.1
  • Субтитры по требованию — да
  • Аудиодескрипция — да
  • Прямая трансляция — да
  • Поддержка рекламы в режиме реального времени — да
  • Каналы, функционирующие на средства от рекламы, — да
  • Поддержка профилей — да
  • Сайт поддержки — https://support.bell.ca/fibe_tv/receivers/what_is_4k_service

Megacable

  • Качество потокового видео — HD
  • Качество звука — 2-канальный стерео, объемный звук до 5.1
  • Скрытые субтитры — да
  • Аудиодескрипция — да
  • Прямая трансляция — да
  • Поддержка рекламы в режиме реального времени — нет
  • Каналы, функционирующие на средства от рекламы, — нет
  • Поддержка профилей — да
  • Сайт поддержки — https://www.megacable.com.mx/soporte-tecnico-online

Foxtel

  • Качество потокового видео — до Ultra HD
  • Качество звука — объемный звук до 5.1
  • Субтитры по требованию — да
  • Аудиодескрипция — нет
  • Прямая трансляция — да
  • Поддержка рекламы в режиме реального времени — да
  • Каналы, функционирующие на средства от рекламы, — да
  • Поддержка профилей — да
  • Сайт поддержки — https://www.foxtel.com.au/customer-support.html

XGIMI

  • Качество потокового видео — HD
  • Качество звука — объемный звук до 5.1
  • Субтитры по требованию — да
  • Аудиодескрипция — да
  • Прямая трансляция — да
  • Поддержка рекламы в режиме реального времени — да
  • Каналы, функционирующие на средства от рекламы, — да
  • Поддержка профилей — да
  • Сайт поддержки — https://global.xgimi.com/pages/support

Связанные разделы справки