จะทำอย่างไรหากแอป Prime Video บนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อของคุณไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

• ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ (เช่น สมาร์ททีวี กล่องรับสัญญาณ) เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว โดยปกติแล้ว คุณสามารถตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณได้ในเมนูการตั้งค่าของอุปกรณ์
  สำหรับการเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณแล้ว
• หากอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเราเตอร์ แต่คุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อและอุปกรณ์เครือข่ายภายในบ้าน เช่น โมเด็มหรือเราเตอร์
• ตรวจสอบว่าเฟิร์มแวร์หรือระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ของคุณเป็นรุ่นล่าสุดแล้ว