Вопросы и ответы

1. Что такое НБА?

Национальная баскетбольная ассоциация (НБА) — главная баскетбольная лига Северной Америки. НБА считается лучшей баскетбольной организацией в мире.

2. Нужно ли мне доплачивать за просмотр NBA League Pass?

NBA League Pass — это сервис по подписке, предоставляющей доступ ко всем матчам НБА до начала сезона, в регулярном сезоне и плей-офф в прямом эфире и по запросу, а также к другому контенту, например к NBA TV и выделенным отрывкам. Вы можете выбрать абонемент League Pass, который включает в себя игры всех команд, подписку Premium, которая предоставляет дополнительный доступ к трансляции с арены без рекламы, возможность просмотра в офлайн-режиме и просмотра трансляций на трех устройствах одновременно, или Team Pass, который включает в себя все матчи одной команды.

3. Какие матчи я могу смотреть по подписке NBA League Pass?

Все матчи НБА включены в подписку NBA League Pass. К ним относятся матчи регулярного сезона, плей-офф и финальные матчи. Подписчики League Pass также получают доступ к NBA TV без дополнительной платы. На канале NBA TV весь день транслируются прямые репортажи из студии, оригинальные шоу, избранные матчи НБА и ЖНБА, предсезонные матчи, матчи плей-офф и многое другое. NBA TV не входит в стоимость абонемента Team Pass. NBA TV недоступно в Японии и Италии.

4. Что значит «Загляните позже» в играх НБА?

Если вы видите надпись «Загляните позже» на матче в расписании НБА, это означает, что расписание еще не определено. Загляните позже, чтобы узнать подробности.

5. Где можно найти NBA League Pass?

Все просто: зайдите в приложение Prime Video на телевизоре, компьютере или мобильном устройстве, и вы увидите матчи на главной странице в карусели «Спорт», на странице «Спорт» или на странице лиги НБА. Вы также можете выполнить поиск по ключевому слову «НБА», названиям команд или определенным матчам.

6. Можно ли перенести подписку NBA League Pass между Prime Video и приложением NBA?

Да, если вы подписаны на NBA League Pass в Prime Video, вы можете использовать эту подписку для просмотра NBA League Pass в приложении NBA и наоборот. Чтобы привязать существующую подписку NBA League Pass к аккаунту Prime Video, перейдите по ссылке nba.com/id/amazon в браузере. Дополнительные сведения см. на странице Привязка аккаунта NBA.

7. Могу ли я смотреть матчи NBA League Pass на любом устройстве?

Спортивные трансляции можно смотреть на устройствах Amazon, таких как Fire TV и планшет Fire, подключенных телевизорах, в браузерах и на более чем 650 сетевых устройствах через приложение Prime Video. Дополнительные сведения см. в полном списке поддерживаемых устройств.

8. Что значит, что устройство не оптимизировано для просмотра прямых трансляций?

На некоторых устройствах, выпущенных до 2020 года, вы сможете смотреть матчи по подписке NBA League Pass, но не сможете получить доступ ко всем расширенным функциям. Если у вас возникли проблемы, вы можете попробовать другое поддерживаемое устройство или приобрести новое устройство, например Fire TV Stick 4K.

9. В каких странах доступна подписка NBA League Pass?

Подписка NBA League Pass доступна только в США, Австралии, Австрии, Германии, Бразилии, Мексике, Франции, Испании, Индии, Великобритании, Италии, Польше, Чили, Колумбии, Нидерландах, Швеции, Бельгии, Японии, Финляндии и Новой Зеландии.

10. Какие типы трансляций можно смотреть с помощью NBA League Pass?

Подписка NBA League Pass предлагает три способа просмотра каждого матча: домашний, гостевой и мобильный. Домашний режим включают в себя комментарии дикторов команды хозяев поля, гостевой — комментарии дикторов выездной команды, а мобильный режим оптимизирован для просмотра на экранах небольших устройств. Подписчики League Pass также могут смотреть матчи в режиме мультипросмотра, что позволяет смотреть несколько матчей одновременно на одном экране, используя Apple TV или некоторые устройства Fire TV.

11. На каких языках будут доступны матчи NBA League Pass?

Комментарии на английском языке будут доступны ко всем играм по вашей подписке NBA League Pass.

12. Как посмотреть повторы матчей НБА?

Подписчики NBA League Pass могут просматривать записи каждой трансляции по запросу и несколько кратких обзоров каждой игры.

13. Можно ли перематывать трансляцию назад, вперед и делать паузы на моем устройстве?

Перемотка и пауза доступны на мобильных устройствах c Android и iOS, в браузерах (Chrome, FireFox, Edge), на устройствах Fire TV, Apple TV (3-го поколения и более новых) и на отдельных телевизорах Smart TV.

14. Как включить или выключить субтитры?

Вы можете включить или выключить субтитры, выбрав значок «CC» в элементах управления воспроизведением. На некоторых устройствах значок «Субтитры» выглядит как диалоговое окно, тогда как на других он может быть указан как пункт меню в разделе «Субтитры» на странице с информацией о видео. Субтитры доступны только на английском языке.

15. Сколько матчей я могу смотреть одновременно?

Подписчики League Pass могут смотреть по одному матчу за раз, используя один аккаунт Amazon. Подписчики League Pass Premium могут смотреть один матч на трех разных устройствах одновременно, используя один аккаунт Amazon. Кроме того, клиенты получат доступ к режиму мультипросмотра, который позволяет просматривать несколько матчей на одном экране, используя Apple TV или некоторые устройства Fire TV.

16. Что такое мультипросмотр в Prime Video?

Мультипросмотр позволяет смотреть несколько спортивных трансляций одновременно на одном экране. Просто перейдите к любой прямой трансляции и нажмите кнопку «вниз», чтобы выбрать «Мультипросмотр», а затем выберите одну из доступных потоковых трансляций для добавления в окно мультипросмотра. Мультипросмотр доступен на Apple TV и некоторых устройствах Fire TV.

17. У меня проблемы с потоковой трансляцией. Что делать?

Сначала проверьте доступную скорость полосы пропускания вашего устройства. Для более качественной прямой потоковой трансляции рекомендуется использовать устройство Fire TV или поддерживаемое устройство с минимальной скоростью скачивания 1 Мбит/с для разрешения SD и 5 Мбит/с для разрешения HD. Prime Video обеспечивает наилучшее качество потоковой трансляции, которое возможно при имеющейся скорости передачи сигнала. Если изображение дрожит или движения размыты, рекомендуется отключить настройку «Движение» на телевизоре. Название этой опции может отличаться в зависимости от производителя телевизора. Вот некоторые примеры других названий настройки «Движение»: Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion и Motion Picture. Если проблемы по-прежнему возникают, свяжитесь с нами.

18. У меня проблемы с синхронизацией звука, что мне делать?

Сначала попробуйте выйти из трансляции и снова войти в нее. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, свяжитесь с нами.

19. Какая еще информация доступна?

Вы можете получить поддержку от других поклонников на форумах Amazon здесь. Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами в чате или по телефону.

Управление подпиской League Pass

20. Какие планы NBA League Pass доступны?

Вы можете выбрать подписку League Pass, которая включает в себя матчи всех команд, подписку Premium, включающую в себя все матчи, доступ к трансляциям с арены без рекламы, скачивание игр для просмотра в автономном режиме и возможность просмотра трех одновременных матчей, или подписку Team Pass, включающую в себя матчи одной команды.

21. Когда будет продлеваться эта подписка?

Сезонный абонемент NBA League Pass будет автоматически продлеваться в начале каждого сезона по цене полного сезона, если вы не отключите автоматическое продление. Годовая подписка NBA League Pass будет автоматически продлеваться на ежегодной основе. Месячная подписка NBA League Pass будет автоматически продлеваться каждый месяц, если вы не отключите автоматическое продление. Чтобы отключить автоматическое продление, перейдите в раздел Управление дополнительными подписками Prime Video и выберите Подписки. Если вы отключите автоматическое продление подписки, вы все равно сможете смотреть контент до конца текущего платежного цикла.

22. Можно ли изменить или отменить план подписки?

Вы можете изменить, обновить или отменить подписку, посетив раздел Управление дополнительными подписками Prime Video и выбрав Подписки.