שאלות ותשובות

1. מה זה ה-NBA?

התאחדות הכדורסל הלאומית (NBA) היא ליגת הכדורסל המובילה בצפון אמריקה ונחשבת לרמה הגבוהה ביותר בענף.

2. האם עליי לשלם תוספת כדי לצפות בשידורים במסגרת NBA League Pass?

‏NBA League Pass הוא שירות מינוי שכולל את כל משחקי טרום העונה, העונה הרגילה והפלייאוף, בשידור חי וגם לפי דרישה, וגם גישה לתוכן נוסף כמו NBA TV ורגעים נבחרים מהמשחקים. אפשר לבחור במינוי League Pass שכולל משחקים של כל הקבוצות, מינוי פרימיום שכולל גישה נוספת לפיד מהמגרש ללא פרסומות, צפייה במצב לא מקוון וסטרימינג בשלושה מכשירים במקביל – או ב-Team Pass שכולל את כל המשחקים של קבוצה אחת.

3. באילו משחקים אפשר לצפות במסגרת המינוי NBA League Pass?

מינוי NBA League Pass כולל את כל משחקי ה-NBA. זה כולל את משחקי העונה הרגילים, משחקי פלייאוף ומשחקי גמר. למנויי NBA League Pass יש גם גישה ל-NBA TV ללא עלות נוספת. תוכניות הכדורסל של NBA TV משודרות 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע וכוללות סקירה בשידור חי מהאולפן, תוכניות מקוריות, משחקי NBA ו-WNBA נבחרים, משחקי טרום-עונה ומשחקים בטורניר שלאחר העונה ועוד. מינוי Team Pass לא כולל NBA TV. שידורי NBA TV לא זמינים ביפן ובאיטליה.

4. מה המשמעות של "Check Back Later" במשחקי NBA?

אם במשחק שבלוח השידורים של NBA מופיע "Check Back Later", זה אומר שלוח הזמנים עדיין לא נקבע. לקבלת פרטים, כדאי לחזור מאוחר יותר.

5. היכן ניתן למצוא את המינוי NBA League Pass?

אפשר למצוא אותו בקלות – עוברים אל אפליקציית Prime Video בטלוויזיה, במחשב או במכשיר הנייד. בדף הבית יוצגו משחקים בקרוסלות הספורט, בדף הספורט או בדף של ליגת NBA. אפשר גם לחפש NBA, שמות של קבוצות או משחק ספציפי.

6. האם ניתן להעביר את המינוי שלי ל-NBA League Pass בין אפליקציית NBA ל-Prime Video?

כן, אם נרשמת ל-NBA League Pass ב-Prime Video, אפשר להשתמש במינוי הזה כדי לצפות ב-NBA League Pass באפליקציית NBA, ולהיפך. כדי לחבר את המינוי הקיים שלך ל-NBA League Pass לחשבון Prime Video שלך, צריך לעבור לדף nba.com/id/amazon בדפדפן רשת. מידע נוסף זמין בדף קישור חשבון NBA.

7. יש לי אפשרות לצפות במשחקי NBA League Pass מכל מכשיר?

שידורי ספורט חיים זמינים במכשירי Amazon כמו Fire TV וטאבלט Fire, טלוויזיות מחוברות ודפדפני רשת, וכן ביותר מ-650 מכשירים מחוברים באמצעות אפליקציית Prime Video. מידע נוסף זמין ברשימה המלאה של מכשירים נתמכים.

8. מה יקרה אם אשתמש במכשיר שאינו ממוטב לצפייה בתוכן חי?

במכשירים מסוימים שהופצו לפני 2020 תהיה לך אפשרות לצפות במשחקי NBA League Pass, אבל ייתכן שלא יהיה ניתן לגשת לכל התכונות המתקדמות. אם נתקלת בבעיות, כדאי לנסות לצפות במכשיר נתמך אחר או לרכוש מכשיר חדש כמו Fire TV Stick 4K.

9. באילו מדינות זמין המינוי NBA League Pass?

ההרשמה למינוי NBA League Pass זמינה במדינות הבאות: ארצות הברית, אוסטרליה, אוסטריה, גרמניה, ברזיל, מקסיקו, צרפת, ספרד, הודו, בריטניה, איטליה, פולין, צ'ילה, קולומביה, הולנד, שבדיה, בלגיה, יפן, פינלנד וניו זילנד.

10. אילו סוגים של שידורי סטרים זמינים לצפייה דרך NBA League Pass?

מינוי NBA League Pass מציע שלוש דרכים לצפות בכל משחק: בית, חוץ ונייד. אפשרות 'בית' כוללת פרשנות של קרייני קבוצת הבית, אפשרות 'חוץ' כוללת פרשנות של קרייני קבוצת החוץ, ואפשרות 'נייד' ממוטבת לצפייה במסכים של מכשירים קטנים. מנויים ל-League Pass יכולים גם לצפות במשחקים עם Multiview, שמאפשר ללקוחות לצפות במספר משחקים במקביל באותו מסך במכשירי Fire TV נבחרים או במכשירי Apple TV.

11. אילו שפות יהיו זמינות במינוי NBA League Pass?

פרשנות באנגלית תהיה זמינה בכל המשחקים במינוי NBA League Pass שלך.

12. איך ניתן להתעדכן במשחקי NBA שהחמצתי?

‏NBA League Pass כולל שידורים חוזרים לפי דרישה עבור כל שידור, ומספר שידורים חוזרים מרוכזים של כל משחק.

13. האם ניתן להחזיר לאחור, להריץ קדימה ולהשהות במכשיר שלי?

פעולות של הרצה לאחור, השהיה והרצה קדימה זמינות במכשירים ניידים מסוג Android‏/iOS, באינטרנט (Edge,‏ Chrome,‏ Firefox), טלוויזיית Fire TV, טלוויזיית Apple TV (דור 3 ואילך) וטלוויזיות חכמות נבחרות.

14. כיצד ניתן להפעיל ולכבות כתוביות?

באפשרותך להפעיל או לבטל כתוביות באמצעות בחירה בסמל CC בבקרי ההפעלה שלך. במכשירים מסוימים, הסמל 'כתוביות' נראה כמו תיבת דו-שיח. לחלופין, ייתכן שהוא מצוין כאפשרות בתפריט תחת 'כתוביות' בעמוד הפרטים של הווידאו. הכתוביות זמינות באנגלית בלבד.

15. כמה משחקים אפשר להזרים בו זמנית?

מנויים ל-League Pass יכולים לצפות במשחק אחד בבת אחת באותו חשבון Amazon. מנויים ל-League Pass Premium יכולים לצפות במשחק אחד בשלושה מכשירים לכל היותר במקביל באותו חשבון Amazon. בנוסף, ללקוחות תהיה גישה ל-Multiview, תכונה שמאפשרת לצפות במספר משחקים במקביל באותו מסך ב-Apple TV או במכשירי Fire TV נבחרים.

16. מה זה Multiview ב- Prime Video?

התכונה Multiview מאפשרת לצפות במספר סטרימים של ספורט בשידור חי במקביל על אותו מסך. כל מה שצריך לעשות זה לעבור לכל סטרים של אירוע חי וללחוץ על כפתור למטה כדי לבחור ב-Multiview ואז לבחור בין אירועי סטרימינג זמינים כדי להוסיף אותם לחלון ה-Multiview. Multiview זמינה ב-Apple TV ובמכשירי Fire TV נבחרים.

17. נתקלתי בבעיות סטרימינג. מה אפשר לעשות?

קודם כל עליך לבדוק את מהירות רוחב הפס הזמינה במכשיר שלך. לקבלת חוויית הסטרימינג החי הטובה ביותר, אנחנו ממליצים להשתמש ב-Fire TV או במכשיר נתמך עם מהירות הורדה מינימלית של ‎1 Mbps עבור איכות SD ו-‎5 Mbps עבור איכות HD. ‏Prime Video מעניקה את חוויית סטרימינג האיכותית הטובה ביותר, בהתאם למהירות רוחב הפס האפשרית. אם נתקלת בבעיות של תנועה מקוטעת בווידאו, אנחנו ממליצים לכבות את ההגדרה 'תנועה' בטלוויזיה. יכול להיות ששם ההגדרה שונה, בהתאם ליצרן הטלוויזיה שלך. דוגמאות מסוימות להגדרות ’תנוע’ כוללות Auto Motion Plus‏, Tru Motion‏, MotionFlow‏, Cinemotion ו-Motion Picture. אם הבעיות נמשכות, יש ליצור איתנו קשר.

18. נתקלתי בבעיות בסנכרון שמע, מה אפשר לעשות?

ראשית כדאי לנסות לצאת מסטרים המשחק ולהיכנס אליו שוב. אם הבעיות נמשכות, יש לפנות אלינו.

19. איזה מידע נוסף זמין?

אפשר לקבל תמיכה מאוהדים אחרים דרך הפורומים של Amazon כאן, ואם נדרש סיוע נוסף, כדאי ליצור קשר בצ'אט או בטלפון.

ניהול מינוי League Pass שלך

20. אילו תוכניות NBA League Pass זמינות?

אפשר לבחור מינוי NBA League Pass שכולל משחקים של כל הקבוצות, מינוי פרימיום שכולל את כל המשחקים, גישה לפידים מהמגרש בלי פרסומות, הורדה של משחקים לצפייה במצב לא מקוון ויכולת לצפות ב-3 סטרימים במקביל, או מינוי Team Pass שכולל משחקים של קבוצה אחת.

21. מתי המינוי הזה יתחדש?

מינוי NBA League Pass העונתי יתחדש באופן אוטומטי בתחילת כל עונה במחיר של עונה מלאה, אלא אם מכבים את החידוש האוטומטי, והמינוי השנתי ל-NBA League Pass יתחדש באופן אוטומטי על בסיס שנתי. מינוי NBA League Pass החודשי יתחדש אוטומטית מדי חודש, אלא אם בחרת לכבות את החידוש האוטומטי. כדי לבטל את החידוש האוטומטי: נכנסים לקטע ניהול מינויים לערוצים נוספים דרך Prime Video ובוחרים מינויים. אם בחרת לכבות את החידוש האוטומטי של המינוי, עדיין תהיה לך אפשרות לצפות במינוי עד לסיום מחזור החיוב הנוכחי שלך.

22. האם אפשר לשנות או לבטל את התוכנית שלי?

יש לך אפשרות לשנות, לשדרג או לבטל את המינוי: נכנסים לאזור ניהול מינויים לערוצים נוספים דרך Prime Video ובוחרים במינויים.