ยกเลิกการซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจ
คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อ Prime Video ที่เกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจภายใน 14 วันเท่านั้น หากยังไม่ได้ดูหรือดาวน์โหลด
หากต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ Prime Video ที่เกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่ต้องการ คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้
- จากเว็บไซต์ PrimeVideo.com เลือกรายการของฉัน แล้วไปที่รายการซื้อและเช่า
- เลือกชื่อเรื่องที่ซื้อหรือเช่าโดยไม่ตั้งใจ จากนั้นระบบจะโหลดหน้ารายละเอียดของชื่อเรื่องนั้น
เมื่อหน้าเว็บโหลดขึ้นมา อย่าคลิกปุ่มเล่นทันที
- เลือกยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ
- เลือกเหตุผลในการยกเลิกจากเมนูดรอปดาวน์ แล้วคลิกยกเลิกการซื้อนี้หลังจากที่การยกเลิกเสร็จสมบูรณ์ การคืนเงินจะถูกดำเนินการผ่านวิธีการชำระเงินที่คุณใช้สำหรับคำสั่งซื้อนั้น วิดีโอจะถูกนำออกจาก “รายการซื้อและเช่า” ใน “รายการของฉัน” ด้วยเช่นกัน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการคืนเงินหมายเหตุ: หากคุณชำระเงินผ่าน Apple คุณต้องเรียกดูหน้าผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์หรือแอป Prime Video เพื่อดูตัวเลือกการยกเลิก
หมายเหตุ: คุณสามารถเปิดการควบคุมของผู้ปกครองสำหรับบัญชีของคุณได้ที่การตั้งค่า Prime Video เพื่อป้องกันการซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจ
สร้างรหัส PIN ของ Prime Video ได้ที่ที่บัญชีและการตั้งค่า จากนั้นเลือกการควบคุมของผู้ปกครอง
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดไปที่