Ajuda

Dispositivos compatíveis

Contacte-nos

Descodificadores e leitores de multimédia com a app Prime Video

Pode obter a app Prime Video em descodificadores e leitores de multimédia selecionados destes fabricantes.

Nota: Os recursos de acessibilidade, como a disponibilização de legendas, idiomas alternativos e faixas de audiodescrição, variam de acordo com o catálogo do Prime Video.

Google Chromecast

  • Qualidade de vídeo do streaming: até Ultra HD (dependendo do modelo do Chromecast)
  • Qualidade do som: até som surround 5.1
  • Legendas: sim
  • Descrição de áudio: sim
  • Streaming em direto: sim
  • Suporte de anúncios publicitários em direto: sim
  • Canais suportados por anúncios publicitários: sim
  • Perfis suportados: sim, através da app Prime Video
  • Site de apoio técnico: Google Help Center
  • Notas adicionais: durante a utilização do Google Chromecast, a reprodução, as legendas e as definições de áudio (por exemplo, as faixas de idioma) são controladas através da app Prime Video.

Google TV/Streamer de TV

  • Qualidade de vídeo do streaming: até Ultra HD
  • Qualidade do som: até som surround 5.1
  • Legendas: sim
  • Descrição de áudio: sim
  • Streaming em direto: sim
  • Suporte de anúncios publicitários em direto: sim
  • Canais suportados por anúncios publicitários: sim
  • Perfis suportados: sim
  • Site de apoio técnico: Google Help Center

Roku

  • Qualidade de vídeo do streaming: até Ultra HD
  • Qualidade do som: até som surround 5.1, Dolby Atmos
  • Legendas: sim
  • Descrição de áudio: sim
  • Streaming em direto: sim
  • Suporte de anúncios publicitários em direto: sim
  • Canais suportados por anúncios publicitários: sim
  • Perfis suportados: sim, em modelos selecionados
  • Site de apoio técnico: Official Roku Support

Apple TV

  • Qualidade de vídeo do streaming: até Ultra HD (Apple TV 4K); até HD (todos os outros modelos)
  • Qualidade do som: até som surround 5.1, Dolby Atmos
  • Legendas: sim
  • Descrição de áudio: sim
  • Streaming em direto: sim, apenas Apple TV 4K e Apple TV (3.ª e 4.ª gerações)
  • Suporte de anúncios publicitários em direto: sim, apenas Apple TV 4K e Apple TV (3.ª e 4.ª gerações)
  • Canais suportados por anúncios publicitários: sim, apenas Apple TV 4K e Apple TV (3.ª e 4.ª gerações)
  • Perfis suportados: sim, em modelos selecionados
  • Site de apoio técnico: Official Apple Support

Sky

  • Qualidade de vídeo do streaming: até UHD
  • Qualidade do som: até som surround 5.1, Dolby Atmos
  • Legendas: sim
  • Descrição de áudio: sim
  • Streaming em direto: sim
  • Suporte de anúncios publicitários em direto: sim
  • Canais suportados por anúncios publicitários: sim
  • Perfis suportados: sim
  • Site de apoio técnico: Sky Q

Now TV/NOW

  • Qualidade de vídeo do streaming: até UHD
  • Qualidade do som: até som surround 5.1, Dolby Atmos
  • Legendas: sim
  • Descrição de áudio: sim
  • Streaming em direto: sim
  • Suporte de anúncios publicitários em direto: sim
  • Canais suportados por anúncios publicitários: sim
  • Perfis suportados: sim
  • Site de apoio técnico: NOW - Assistenza

NVIDIA Shield

  • Qualidade de vídeo do streaming: até Ultra HD
  • Qualidade do som: até som surround 5.1, Dolby Atmos
  • Legendas: sim
  • Descrição de áudio: sim
  • Streaming em direto: sim
  • Suporte de anúncios publicitários em direto: sim
  • Canais suportados por anúncios publicitários: sim
  • Perfis suportados: sim
  • Site de apoio técnico: NVIDIA Support

TiVo

  • Qualidade de vídeo de streaming: Ultra HD para TiVo Series 6, HD para modelo Premiere, Roamio e Mini e SD para séries anteriores
  • Qualidade do som: até som surround 5.1
  • Legendas: sim
  • Descrição de áudio: sim
  • Streaming em direto: sim
  • Suporte de anúncios publicitários em direto: sim
  • Canais suportados por anúncios publicitários: sim
  • Perfis suportados: sim, em modelos selecionados
  • Site de apoio técnico: TiVo Support Center

Xiaomi

  • Qualidade de vídeo do streaming: até HD
  • Qualidade do som: até som surround 5.1
  • Legendas: sim
  • Descrição de áudio: sim
  • Streaming em direto: sim
  • Suporte de anúncios publicitários em direto: sim
  • Canais suportados por anúncios publicitários: sim
  • Perfis suportados: sim
  • Site de apoio técnico: Xiaomi Support

Astro

  • Qualidade de vídeo do streaming: até HD
  • Qualidade do som: até som surround 5.1, Dolby Atmos
  • Legendas: sim
  • Descrição de áudio: sim
  • Streaming em direto: sim
  • Suporte de anúncios publicitários em direto: sim
  • Canais suportados por anúncios publicitários: sim
  • Perfis suportados: sim
  • Site de apoio técnico: Astro Help & Support

KPN

  • Qualidade de vídeo do streaming: até HD
  • Qualidade do som: até som surround 5.1
  • Legendas: sim
  • Descrição de áudio: sim
  • Streaming em direto: sim
  • Suporte de anúncios publicitários em direto: não
  • Canais suportados por anúncios publicitários: não
  • Perfis suportados: não
  • Site de apoio técnico: Service voor KPN Televisie Interactieve TV

Jio

  • Qualidade de vídeo do streaming: até Ultra HD
  • Qualidade do som: estéreo
  • Legendas: sim
  • Descrição de áudio: sim
  • Streaming em direto: sim
  • Suporte de anúncios publicitários em direto: não
  • Canais suportados por anúncios publicitários: não
  • Perfis suportados: sim
  • Site de apoio técnico: Jio Support

Elsys

  • Qualidade de vídeo do streaming: até Ultra HD
  • Qualidade do som: até som surround 5.1
  • Legendas: sim
  • Descrição de áudio: sim
  • Streaming em direto: sim
  • Suporte de anúncios publicitários em direto: sim
  • Canais suportados por anúncios publicitários: sim
  • Perfis suportados: sim
  • Site de apoio técnico: ELSYS

Bouygues

  • Qualidade de vídeo do streaming: até HD (Brooklyn), até Ultra HD (Miami)
  • Qualidade do som: até som surround 5.1
  • Legendas: sim
  • Descrição de áudio: sim
  • Streaming em direto: sim
  • Suporte de anúncios publicitários em direto: não
  • Canais suportados por anúncios publicitários: não
  • Perfis suportados: sim
  • Site de apoio técnico: Assistance Box TV

SFR

  • Qualidade de vídeo do streaming: até Ultra HD
  • Qualidade do som: até som surround 5.1
  • Legendas: sim
  • Descrição de áudio: sim
  • Streaming em direto: sim
  • Suporte de anúncios publicitários em direto: sim, em dispositivos selecionados
  • Canais suportados por anúncios publicitários: sim, em dispositivos selecionados.
  • Perfis suportados: sim
  • Site de apoio técnico: Assistance SFR

BCN

  • Qualidade de vídeo do streaming: até Ultra HD
  • Qualidade do som: estéreo
  • Legendas: sim
  • Descrição de áudio: sim
  • Streaming em direto: sim
  • Suporte de anúncios publicitários em direto: sim
  • Canais suportados por anúncios publicitários: sim
  • Perfis suportados: sim
  • Site de apoio técnico: BCN Digital

Rogers

  • Qualidade de vídeo do streaming: até Ultra HD
  • Qualidade do som: até som surround 5.1
  • Legendas: sim
  • Descrição de áudio: sim
  • Streaming em direto: sim
  • Suporte de anúncios publicitários em direto: sim
  • Canais suportados por anúncios publicitários: não
  • Perfis suportados: sim
  • Site de apoio técnico: Shaw and Rogers Support

Shaw

  • Qualidade de vídeo do streaming: até Ultra HD
  • Qualidade do som: até som surround 5.1
  • Legendas: sim
  • Descrição de áudio: sim
  • Streaming em direto: sim
  • Suporte de anúncios publicitários em direto: sim
  • Canais suportados por anúncios publicitários: não
  • Perfis suportados: sim
  • Site de apoio técnico: Shaw and Rogers Support

Telstra

  • Qualidade de vídeo do streaming: até HD
  • Qualidade do som: até som surround 7.1
  • Legendas: sim
  • Descrição de áudio: sim
  • Streaming em direto: não
  • Suporte de anúncios publicitários em direto: sim
  • Canais suportados por anúncios publicitários: não
  • Perfis suportados: sim
  • Site de apoio técnico: Telstra Support

Tatasky

  • Qualidade de vídeo do streaming: até Ultra HD
  • Qualidade do som: até som surround 5.1
  • Legendas: sim
  • Descrição de áudio: sim
  • Streaming em direto: sim
  • Suporte de anúncios publicitários em direto: sim
  • Canais suportados por anúncios publicitários: não
  • Perfis suportados: sim
  • Site de apoio técnico: Tatasky Support

Airtel

  • Qualidade de vídeo do streaming: até Ultra HD
  • Qualidade do som: até som surround 5.1, Dolby Atmos
  • Legendas: sim
  • Descrição de áudio: sim
  • Streaming em direto: sim
  • Suporte de anúncios publicitários em direto: sim
  • Canais suportados por anúncios publicitários: sim
  • Perfis suportados: sim
  • Site de apoio técnico: Airtel Customer Care

Claro

  • Qualidade de vídeo do streaming: até Ultra HD
  • Qualidade do som: até som surround 5.1, Dolby Atmos
  • Legendas: sim
  • Descrição de áudio: sim
  • Streaming em direto: sim
  • Suporte de anúncios publicitários em direto: não
  • Canais suportados por anúncios publicitários: não
  • Perfis suportados: sim
  • Site de apoio técnico: Claro.com.br FAQ

Iliad

  • Qualidade de vídeo do streaming: até Ultra HD
  • Qualidade do som: até som surround 5.1
  • Legendas: sim
  • Descrição de áudio: sim
  • Streaming em direto: sim
  • Suporte de anúncios publicitários em direto: não
  • Canais suportados por anúncios publicitários: não
  • Perfis suportados: sim
  • Site de apoio técnico: Assistance Free

Masmovil

  • Qualidade de vídeo do streaming: até Ultra HD
  • Qualidade do som: até som surround 5.1, Dolby Atmos
  • Legendas: sim
  • Descrição de áudio: sim
  • Streaming em direto: sim
  • Suporte de anúncios publicitários em direto: sim
  • Canais suportados por anúncios publicitários: não
  • Perfis suportados: sim
  • Site de apoio técnico: MasMovil Ayuda

Vodafone (Itália)

  • Qualidade de vídeo do streaming: até Ultra HD
  • Qualidade do som: estéreo
  • Legendas: sim
  • Descrição de áudio: sim
  • Streaming em direto: sim
  • Suporte de anúncios publicitários em direto: não
  • Canais suportados por anúncios publicitários: não
  • Perfis suportados: sim
  • Site de apoio técnico: Vodafone Supporto

Orange (França)

  • Qualidade de vídeo do streaming: até Ultra HD
  • Qualidade do som: estéreo até 2 canais com som surround 5.1
  • Legendas: sim
  • Descrição de áudio: sim
  • Streaming em direto: sim
  • Suporte de anúncios publicitários em direto: sim, em dispositivos selecionados
  • Canais suportados por anúncios publicitários: sim, em dispositivos selecionados.
  • Perfis suportados: sim
  • Site de apoio técnico: Aide et contact - Orange

Vodafone (Espanha)

  • Qualidade de vídeo do streaming: até Ultra HD
  • Qualidade do som: estéreo
  • Legendas: sim
  • Descrição de áudio: sim
  • Streaming em direto: sim
  • Suporte de anúncios publicitários em direto: sim
  • Canais suportados por anúncios publicitários: não
  • Perfis suportados: sim
  • Site de apoio técnico: Ayuda Vodafone

Telefonica (Peru, Chile, Colômbia, Brasil e Argentina)

  • Qualidade de vídeo do streaming: até Ultra HD
  • Qualidade do som: até som surround 5.1
  • Legendas: sim
  • Descrição de áudio: sim
  • Streaming em direto: não
  • Suporte de anúncios publicitários em direto: não
  • Canais suportados por anúncios publicitários: não
  • Perfis suportados: sim
  • Site de apoio técnico: Contactar con Telefónica - Telefónica

Totalplay

  • Qualidade de vídeo do streaming: até Ultra HD
  • Qualidade do som: até som surround 5.1
  • Legendas: sim
  • Descrição de áudio: sim
  • Streaming em direto: sim
  • Suporte de anúncios publicitários em direto: não
  • Canais suportados por anúncios publicitários: não
  • Perfis suportados: sim
  • Site de apoio técnico: Asistencia Totalplay

Telecentro

  • Qualidade de vídeo do streaming: até Ultra HD
  • Qualidade do som: até som surround 5.1
  • Legendas: sim
  • Descrição de áudio: sim
  • Streaming em direto: sim
  • Suporte de anúncios publicitários em direto: não
  • Canais suportados por anúncios publicitários: não
  • Perfis suportados: sim
  • Site de apoio técnico: Telecentro Ayuda

Telus

  • Qualidade de vídeo do streaming: até Ultra HD
  • Qualidade do som: até som surround 5.1
  • Legendas: sim
  • Descrição de áudio: sim
  • Streaming em direto: sim
  • Suporte de anúncios publicitários em direto: não
  • Canais suportados por anúncios publicitários: sim
  • Perfis suportados: sim
  • Site de apoio técnico: Telus Support & Help Center

Bell (Canadá)

  • Qualidade de vídeo do streaming: até Ultra HD
  • Qualidade do som: até som surround 5.1
  • Legendas: sim
  • Descrição de áudio: sim
  • Streaming em direto: sim
  • Suporte de anúncios publicitários em direto: sim
  • Canais suportados por anúncios publicitários: sim
  • Perfis suportados: sim
  • Site de apoio técnico: Bell Support

Megacable

  • Qualidade de vídeo de streaming: HD
  • Qualidade do som: 2 canais de estéreo, até surround sound 5.1
  • Legendas: sim
  • Descrição de áudio: sim
  • Streaming em direto: sim
  • Suporte de anúncios publicitários em direto: não
  • Canais suportados por anúncios publicitários: não
  • Perfis suportados: sim
  • Site de apoio técnico: Megacable Soporte tecnico online

Foxtel

  • Qualidade de vídeo do streaming: até Ultra HD
  • Qualidade do som: até som surround 5.1
  • Legendas: sim
  • Descrição de áudio: não
  • Streaming em direto: sim
  • Suporte de anúncios publicitários em direto: sim
  • Canais suportados por anúncios publicitários: sim
  • Perfis suportados: sim
  • Site de apoio técnico: Foxtel Support

XGIMI

  • Qualidade de vídeo de streaming: HD
  • Qualidade do som: até som surround 5.1
  • Legendas: sim
  • Descrição de áudio: sim
  • Streaming em direto: sim
  • Suporte de anúncios publicitários em direto: sim
  • Canais suportados por anúncios publicitários: sim
  • Perfis suportados: sim
  • Site de apoio técnico: XGIMI Customer Care

Para obter mais ajuda, aceda a: