歐洲冠軍聯賽支援
如果在 Prime Video 上播放歐洲冠軍聯賽的直播影片時遇到問題，該怎麼辦？
問題與解答
1) 我是否需要額外付費才能在 Prime Video 上觀看歐洲冠軍聯賽？
義大利的 Prime 會員可以在 Prime Video 上觀看歐洲冠軍聯賽，不需額外付費。非 Prime 會員可以開始 Prime 30 天免費試用 (每月 €4.99 或每年 €49.90)。如需詳細資訊，請造訪：amazon.it/prime
2) 如何註冊 Amazon Prime？
客戶可以開始 Amazon Prime 30 天免費試用，或以每月 €4.99 或每年 €49.90 加入會員。除了歐洲冠軍聯賽之外，Prime 客戶還可以享受多項其他優惠，包括免費優先運送、獨家優惠和其他優惠、Amazon 原創、電影和電視節目，以及超過 200 萬首無廣告的歌曲。如需詳細資訊，請造訪：amazon.it/prime。
3) 哪些歐洲冠軍聯賽將在 Prime Video 上直播？
在 2022/23 賽季，Prime Video 將繼續在每個歐洲冠軍聯賽比賽日的星期三，直播從季後賽到準決賽的重大賽事。只要有義大利隊參賽，這場比賽就會重點介紹義大利隊。此外，Prime Video 還將在 2022 年 8 月 10 日星期三晚上 9 點 (GMT+2) 播出歐洲超級杯。
4) 我可以在哪裡觀看歐洲冠軍聯賽直播報導？
前往裝置上的 Prime Video 應用程式，您會在「實況直播和即將推出的活動」下看到推出的賽事，或者可以前往 primevideo.com 主頁，點擊 Prime Video，在那裡您會看到前往「實況直播和即將推出的活動」的連結。或者，前往您的 Prime Video 應用程式 (或者是 primevideo.com 主頁) 並搜尋「歐洲冠軍聯賽」。若要參閱歐洲冠軍聯賽登陸頁面以了解所有內容，請到支援的裝置。
5) 下一場將在 Prime Video 上直播的歐洲冠軍聯賽比賽是什麼？
有關 Prime Video 上播放的下一場歐洲冠軍聯賽直播比賽的資訊，請前往 UCL 中心頁面：此處。
6) 除了直播比賽之外，我還可以觀看哪些內容？
Prime Video 上的星期三直播比賽結束後將立即提供精彩片段。此精華節目將提供所有在星期三進行的賽事精華片段。直播精華節目結束後，在星期四 24:00 CET 之前，仍然可以在 Prime Video 上以隨選影片的方式觀看。
現場比賽的全部重播和精華片段 (簡短和延長) 將在比賽結束後大約 30 分鐘提供。所有其他星期三比賽的獨立短片也將在比賽結束後大約 30 分鐘後以隨選影片的方式提供，直到週四 24:00 CET 為止。
額外的歐洲冠軍聯賽精彩節目和其他 Amazon 原創將以隨選影片的方式提供。
7) 我遇到串流問題，該怎麼辦？
首先，請檢查您的裝置頻寬速度。為了獲得最佳的直播串流體驗，Prime Video 建議最低下載速度為 1 Mbps (標清) 及 5 Mbps (高畫質)。Prime Video 將根據可用的頻寬速度提供最高品質的串流體驗。如果您遇到影片抖動/動態問題，建議您將電視上的 [動態] 設定轉為 [關閉]。此設定可能會有不同的名稱，依您的電視製造商而定。[動態] 設定的一些例子包括 [動態補償]、[動態補插]、[動態流暢]、[動態影片]，以及 [動態影像]。如果您仍然遇到問題，聯絡我們。
8) 我的串流延遲了，我要如何減少這種情況？
雖然所有裝置都經過最佳化，以提供流暢清晰的觀看體驗，但部分裝置在直播比賽與串流之間會有較短的延遲。我們建議您使用 Fire TV、iOS 或 Android 裝置來獲得最佳的觀看體驗。
9) 您支援哪些裝置？ 我可以使用哪些裝置直播歐洲冠軍聯賽？
您可以在家中或外出時觀看歐洲冠軍聯賽，並有數百種相容的裝置可供選擇。透過網頁或在智慧型手機、平板電腦、機上盒、遊戲機或智慧型電視上使用 Prime Video 應用程式串流。如需相容裝置的完整清單，請造訪這裡 的支援的裝置部分。
10) 我可以在酒吧或酒館觀看歐洲冠軍聯賽嗎？
星期三的重大比賽將在義大利透過 Sky Pubs 提供，但需購要買適當套餐。請向您當地的酒吧查詢，因為這可能會因其設定和當地的封鎖限制而有所不同。如果您經營酒吧或其他商業場所並希望播放比賽，您需要透過。
11) 我可以在旅行期間觀看歐洲冠軍聯賽嗎？
居住在義大利的 Prime 會員將能夠在歐盟境內旅行時播放現場直播的足球賽、重播和精華片段。不支援所有其他國際地點。
12) 我可以在哪些地點於 Prime Video 上觀看歐洲冠軍聯賽？
Prime Video 上的歐洲冠軍聯賽提供給位於義大利 (包括聖馬力諾和梵蒂岡城) 的 Prime 會員觀看。
13) 我在嘗試觀看時收到位置錯誤。
從義大利或歐盟境內串流時，Prime Video 上的歐洲冠軍聯賽只提供給居住在義大利 (包括聖馬力諾和梵蒂岡城) 的 Prime 會員。居住在其他國際地點的客戶不符合要求。 Prime Video 不支援透過虛擬私人網路 (VPN) 或 Proxy 連線串流內容。若要播放 Prime Video，您需要在裝置上關閉這些服務，或嘗試切換至另一個可用的連線。
14) 所有賽事都有評論嗎？
是的，每場賽事都會有義大利語的完整評論。您還可以透過音訊設定選擇替代的音訊選項，讓您可以量身打造現場直播體驗。
15) 為什麼我無法在裝置上存取直播運動賽事？
以下裝置不支援 Prime Video 的直播串流，因此您將無法在這些裝置上觀看：
- LG Hawaii TV：特定的 2015 年和更早的機型。
- Sony Bravia TV：特定的 2015 年和更早的機型。
- Sony Bravia 藍光光碟播放機。
- Xbox 360 遊戲機。
16) 我可以在裝置上倒退、暫停和快轉嗎？
倒退、暫停和快轉功能可在 Android/iOS 行動裝置、網頁 (Chrome、FireFox、Edge)、Fire TV、Google Chromecast、Apple TV (第 3 代和更新的機型) 和特定的智慧型電視上使用。在詳情頁面或播放機中使用從開始播放按鍵並開始觀看比賽。請注意，並非所有裝置都支援這些功能。
17) 如何開啟或關閉字幕？
您可以點擊遙控器上的「向上」，然後選擇字幕選項來開啟或關閉字幕。對於某些裝置，字幕圖示看起來像對話框，也可能在影片的詳情頁面的 [字幕] 下，列為功能表選項。
18) 觀看歐洲冠軍聯賽時，我可以看到統計資料、隊伍陣容等嗎？ 歐洲冠軍聯賽有哪些 X-Ray 功能可用？
是的。所有支援的用戶端 (FTV、Android、iOS 和網頁) 均可使用 X-Ray 功能。在智慧型手機、平板電腦和網頁上，於播放時選擇「統計資料和精彩片段」選項，便可即時查看所提供的賽事統計資料，例如進球、控球、射正、角球、牌、跑動距離、傳球成功率等。在 FireTV 上，在播放時導覽至播放機控制項，然後按 Fire TV 遙控器上的「向上」按鍵以存取 X-Ray 功能。
是的，直播運動賽事的 X-Ray 提供詳細資訊，例如即時統計資料、逐場比賽、團隊和球員資訊，以及觀看時的更多資訊。您可以存取下列任一裝置的 X-Ray：
- Fire TV：點擊 Fire TV 遙控器上的向上按鍵。
- iOS/Android 手機：垂直旋轉裝置，或點選螢幕左上角的 X-Ray 按鍵。
- iOS/Android 平板電腦：垂直旋轉裝置，或點選螢幕左上角的 X-Ray 按鍵。
- 網頁：點擊「統計資料與精彩片段」。
19) 還提供哪些其他資訊？