ما الذي يجب فعله إذا لم يتصل تطبيق برايم فيديو الموجود على جهازك المتصل بالإنترنت.

• تحقق من توصيل الجهاز المتصل (مثل التلفزيون الذكي، جهاز الاستقبال التلفزيوني) بالإنترنت. يمكنك عادةً التحقق من اتصالك في قائمة الإعدادات على جهازك.
  بالنسبة إلى الاتصالات التي تتم عبر الإنترنت اللاسلكي (Wi-Fi)، تأكد من إدخال كلمة المرور الصحيحة لشبكة الإنترنت اللاسلكي (Wi-Fi).
• إذا كان جهازك متصلاً بجهاز التوجيه لديك، ولكنه لا يزال يواجه رسائل خطأ، فأعد تشغيل جهازك المتصل وأي أجهزة شبكة منزلية مثل أجهزة المودم أو أجهزة التوجيه.
• تحقق للتأكد من أن البرنامج الثابت لجهازك أو نظام التشغيل لديك محدّث.