Co dělat, když se vám nedaří přihlásit do služby Prime Video nebo se z ní odhlásit nebo když se zobrazuje chybový kód, například 5005.

• Zkontrolujte, že používáte správné údaje účtu, který chcete pro Prime Video použít. Pokud jste zapomněli heslo, možná bude zapotřebí na přihlašovací stránce kliknout na odkaz Zapomněli jste heslo? a heslo resetovat.
• Zkuste to znovu – některé potíže s přihlášením mohou být způsobeny dočasným problémem s připojením.
• Pokud se vám nedaří odhlásit, přejděte na webu Prime Video do části Účet a nastavení > Vaše zařízení (Account & Settings > Your Devices). Klikněte na možnost Zrušit registraci (Deregister) vedle zařízení, které chcete odebrat.