Preguntas y respuestas

1) ¿Tengo que pagar más para ver el US Open en Prime Video?

Los clientes de Prime del Reino Unido e Irlanda pueden ver el US Open en Prime Video sin ningún coste adicional. Los clientes que no sean de Prime pueden iniciar un periodo de prueba de 30 días gratis de Prime (8,99 £ al mes o 95 £ al año) o de la suscripción a Prime Video (5,99 £ al mes). Para obtener más información, visita www.amazon.co.uk/primevideo.

2) ¿Cuándo comenzará la cobertura del US Open 2022 en Prime Video?

3) ¿Qué partidos de clasificación retransmitirá Prime Video?

Prime Video retransmitirá todas las pistas televisadas durante los cuatro días del torneo, con comentarios en inglés proporcionados en la pista principal del día.

4) ¿Qué retransmitirá Prime Video durante el torneo del cuadro principal?

Nuestra cobertura retransmitirá todas las pistas televisadas durante todo el torneo.

5) ¿Todos los partidos del cuadro principal (del 29 de agosto al 11 de septiembre) tendrán comentarios?

Prime Video ofrecerá comentarios en inglés hasta en cinco pistas: Arthur Ashe Stadium, Louis Armstrong Stadium, la pista n.º 17 y, en la primera semana, dos pistas adicionales. En la sección Cobertura y momentos destacados siempre se incluirán comentarios.

6) ¿Puedo escuchar el sonido ambiental de la pista sin comentarios?

Prime Video tendrá una sola opción de audio, por lo que todos los partidos tendrán comentarios de forma predeterminada.

7) ¿Puedo reproducir en streaming el US Open en Twitch?

La cobertura del US Open de Prime Video no estará disponible en Twitch.

8) ¿Cómo puedo ponerme al día con los partidos que me he perdido?

Todos los partidos que se retransmitan estarán disponibles a la carta como máximo 15 minutos después de que finalice el partido. Los momentos destacados diarios estarán disponibles la mañana siguiente a las 10 a.m., donde se cubrirán los mejores momentos tanto de las sesiones de día como de las de noche. Puedes acceder a los momentos destacados a través de la página específica de momentos destacados del torneo US Open.

9) ¿Dónde puedo ver la cobertura de tenis de estudio en directo de Prime Video?

Selecciona Cobertura y momentos destacados, que cubre los mejores partidos del día y ofrece siempre comentarios y análisis de los presentadores, si están disponibles.

10) ¿Cómo puedo comprobar quién está jugando y a qué hora comienza un partido?

Todas las páginas de detalles de los próximos partidos estarán disponibles hasta ocho horas antes de que empiecen. Puedes acceder a las páginas de los partidos a través de la página de inicio de Prime Video, página de deportes de Prime Video, y la página del torneo US Open.

11) Me aparece un error de ubicación al intentar ver el vídeo.

El US Open está disponible para los clientes residentes en el Reino Unido e Irlanda. No tenemos los derechos de retransmisión para otros territorios. Los clientes de Irlanda podrán acceder a la reproducción si se encuentran dentro de la Unión Europea. El resto de las ubicaciones internacionales no están incluidas. Prime Video no admite la reproducción en streaming de contenido a través de redes privadas virtuales (VPN) ni conexiones por proxy. Para ver Prime Video, desactiva estos servicios en el dispositivo o intenta cambiar a otra conexión disponible.

12) Estoy en Irlanda, pero sigo sin poder acceder a la cobertura de tenis. ¿Qué puedo hacer?

Si intentas acceder al US Open a través del navegador web en Irlanda, tendrás que ir a PrimeVideo.com. Si sigues teniendo problemas, contacta con nosotros. Para ello, haz clic en el botón Empezar a chatear o Llamadme, en la parte inferior de esta página.

13 ¿Puedo ver los partidos del US Open mientras estoy de viaje?

Los clientes de Prime que residen en Irlanda podrán ver partidos en directo, repeticiones y momentos destacados de los partidos de tenis mientras viajan dentro de la Unión Europea. El resto de las ubicaciones internacionales no están incluidas.

14) ¿Qué otra información está disponible?

Visita nuestras páginas de ayuda aquí , u obtén ayuda de otros aficionados a través de los foros de clientes de Amazon. ¿Tienes más preguntas? Contacta con nosotros.