Questions et réponses

1) Dois-je payer des frais supplémentaires pour regarder l’US Open sur Prime Video ?

Les membres d’Amazon Prime au Royaume-Uni et en Irlande ont la possibilité de regarder l’US Open sur Prime Video sans frais supplémentaires. Les membres non Prime peuvent démarrer un essai gratuit d’Amazon Prime (8,99 euros par mois ou 95 euros par an) ou de notre abonnement Prime Video (5,99 euros par mois) de 30 jours. Pour plus d’informations, visitez www.amazon.co.uk/primevideo.

2) Quand la couverture de l’US Open 2022 commencera-t-elle sur Prime Video ?

3) Quels matchs éligibles seront diffusés par Prime Video ?

Prime Video diffusera des matchs sur tous les courts télévisés pendant les 4 jours, avec des commentaires en anglais sur le court le plus important de la journée.

4) Que diffusera Prime Video des matchs du tableau principal du tournoi ?

Nous diffuserons les matchs sur tous les courts télévisés tout au long du tournoi.

5) Tous les matchs du tableau principal (29 août au 11 septembre) seront-ils commentés ?

Prime Video proposera des commentaires en anglais sur jusqu’à cinq courts : Arthur Ashe Stadium, Louis Armstrong Stadium, Court #17 et deux autres cours durant la première semaine. La couverture et les temps forts quotidiens sont toujours commentés.

6) Puis-je bénéficier du son d’ambiance du court sans commentaires ?

Prime Video proposera les matchs avec une seule option audio, avec les commentaires activés par défaut.

7) Puis-je regarder l’US Open en streaming sur Twitch ?

La couverture Prime Video de l’US Open ne sera pas disponible sur Twitch

8) Comment rattraper les matchs que j’ai manqués ?

Tous les matchs diffusés seront disponibles à la demande jusqu’à 15 minutes après la fin du match. Les temps forts quotidiens seront disponibles le lendemain matin à 10 heures. Ils proposeront les meilleures actions des sessions de jour et de nuit. Les temps forts sont accessibles sur la page dédiée aux temps forts de la page présentant le tournoi de l’US Open.

9) Où regarder la couverture en direct du tennis en studio de Prime Video ?

Sélectionnez nos « Couverture et temps forts » quotidiens qui présenteront les meilleurs matchs tout au long de la journée et qui seront toujours assortis de commentaires et d’une analyse par un présentateur, le cas échéant.

10) Comment vérifier qui joue et à quelle heure commence un match ?

Toutes les pages détaillées des matchs à venir seront disponibles 8 heures avant le début des matchs. Les pages de match seront accessibles sur la page d’accueil, la page Sports et la page du tournoi US Open de Prime Video.

11) Je reçois une erreur de localisation lorsque j’essaie de regarder.

L’US Open est disponible pour les clients résidant au Royaume-Uni et en Irlande. Nous ne disposons pas des droits de diffusion pour d’autres territoires. Les clients résidant en Irlande ont la possibilité d’accéder au streaming s’ils se trouvent dans l’Union européenne. Aucune autre localisation n'est disponible. « Prime Video n'est pas compatible avec le contenu en streaming via un réseau privé virtuel (VPN) ou des connexions proxy ». Pour regarder une vidéo Prime Video, vous devez désactiver ces services pour votre appareil ou essayer de basculer vers une autre connexion disponible.

12) Je suis en Irlande, mais je ne parviens pas à accéder aux matchs de tennis. Que faire ?

Si vous essayez d’accéder à l’US Open sur un navigateur web en Irlande, vous devrez vous connecter à PrimeVideo.com. Si le problème persiste, contactez-nous en cliquant sur le bouton « Démarrer le chat » ou « Appelez-moi » situé au bas de cette page.

13) Puis-je regarder les matchs de l’US Open lorsque je suis en déplacement ?

Les membres Amazon Prime résidant en Irlande auront la possibilité de regarder les matchs de tennis en direct, les replays et les temps forts lorsqu’ils voyageront au sein de l’Union européenne. Aucune autre localisation n’est disponible.

14) Quelles autres informations sont disponibles ?

Consultez nos pages d’aide ici , ou obtenez de l’aide auprès d’autres supporters sur les forums clients Amazon. Vous avez d’autres questions ? N’hésitez pas à nous contacter.