Ismeretlen díjak a Prime Videón
Számos oka lehet annak, hogy nem ismer fel egy díjtételt.
Ha nem ismer fel egy díjat, ellenőrizze a következőket:
- Megújított egy Amazon Prime-tagságot vagy Prime Video-előfizetést. További információk itt találhatók: Fiók és beállítások.
- Megújított egy Prime Video-csatorna-előfizetést.
- Gyermeke, házastársa, barátja vagy munkatársa hozzáférést kapott az Ön bankkártyájának számához, és ő adott le egy megrendelést. A véletlen vásárlások kockázatának csökkentése érdekében korlátozásokat állíthat be a Prime Videóra: PIN-kód beállítása a Prime Video-fiókhoz a weben, PIN-kód beállítása a Prime Videóhoz Android rendszeren vagy PIN-kód beállítása a Prime Videóhoz iOS rendszeren.
- További kártyák tartoznak a hitel- vagy betétikártya-számlájához.
Ha a díj nem magyarázható a fenti helyzetek egyikével sem, akkor kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és a készítse elő a következő adatokat:
- A hitelkártya teljes száma minden olyan kártya esetén, amelynek kártyaszámláján a díj megjelent. Kérjük, ne küldje el ezeket az adatokat csevegésben vagy e-mailben, kivéve, ha ezt kifejezetten kérjük.
- A díj dátuma.
- A díj összege.
- Az Ön neve, e-mail-címe és telefonszáma.