質問と回答

1）Prime Videoでニュージーランドクリケットを視聴する場合、追加料金を支払う必要はありますか?

インドのプライム会員のお客様は、ニュージーランドクリケットのライブ配信をPrime Videoで追加料金なしで視聴できます。プライム会員でない場合は、プライム会員登録を購入してニュージーランドクリケットを視聴できます。会員登録はいつでもキャンセルできます。詳しくは、以下をご覧ください。https://www.amazon.in/prime

2）Prime Videoではどの試合を視聴できますか?

2022年1月より、インドのプライム会員のお客様は、Prime Videoでニュージーランドクリケットの試合のHD（高画質）ライブ配信をご覧いただけます。スケジュールに関する詳細については、こちらからニュージーランドクリケットのヘルプハブをご覧ください。

3）Prime Videoのニュージーランドクリケットのライブ配信はどこで見つけられますか?

お使いのデバイスでPrime Videoアプリにアクセスすると、「クリケットライブ配信&ハイライト」にライブの試合が表示されます。または、Prime Videoアプリで「ニュージーランドクリケット」を検索します。

4）Prime Videoアプリをデバイスにインストールする方法を教えてください。

Prime Videoアプリは、さまざまなテレビ、Amazonデバイス、モバイルデバイス、Blu-Rayプレーヤー、ゲーム機、ストリーミングメディアデバイスでご利用いただけます。端末のアプリストアを開き、Prime Videoアプリをダウンロードしてインストールします。Prime Videoアプリを開きます。「Amazonウェブサイトで登録」を選択して、端末を登録します。ウェブサイトで入力するコードが表示されます。一部のデバイスでは、Amazonアカウント情報を使用し、「サインインして視聴を開始する」オプションが表示されます。

5）試合はどのデバイスでもライブストリーミング再生できますか?

これらの試合は、ウェブブラウザ、インターネットに接続したテレビ、Blu-rayプレーヤー、セットトップボックス、Fireタブレット、その他対応するデバイスでストリーミング再生できます。このサービスに対応しているデバイスの一覧については、こちらをご覧ください。

同じAmazonアカウントを使用して、最大3本のビデオを同時にストリーミング再生できます。同じPrime Videoを一度に2台のデバイスでストリーミング再生できます。

6）旅行中にニュージーランドクリケットを視聴できますか?

ニュージーランドクリケットの試合は、インドにお住まいのお客様にのみご視聴いただけます。その他の地域では視聴できません。

7）見逃した試合を後から視聴する方法を教えてください。

試合のリプレイは、各試合終了後、視聴可能になります。

8）視聴しようとすると位置情報エラーが表示されます。どうすればよいですか?

ニュージーランドクリケットの試合は、インドにお住まいのお客様にのみご視聴いただけます。その他の地域では視聴できません。Prime Videoは、仮想プライベートネットワーク（VPN）またはプロキシ接続経由のコンテンツのストリーミング再生には対応していません。Prime Videoを視聴する場合は、これらの接続をオフにするか、または他の接続可能なネットワークをご使用ください。それでもアクセスできない場合は、こちらからお問い合わせください。

9）ストリーミング再生で遅延が発生します。遅延を軽減するにはどうすればよいですか?

すべてのデバイスはスムーズかつクリアな映像による視聴体験をお楽しみいただけるよう最適化されていますが、一部の端末ではさらに、試合のライブ映像とストリーミング映像の間の遅延を低減する機能が搭載されています。Fire TV、Apple TV、iOSまたはAndroid端末の使用をお勧めします。

10）ストリーミングの問題が発生しています。どうすればよいですか?

Prime Videoでのライブストリーミングやライブイベントの視聴に問題がある場合は、対応デバイスで視聴していることと、ダウンロード速度が十分であることを確認してください。Prime Videoでは、SD（標準画質）コンテンツの場合は1MB/s以上、HD（高画質）コンテンツの場合は5MB/s以上のダウンロード速度を推奨しています。Prime Videoは、利用可能な帯域幅の速度に基づき、最大限のストリーミング品質をお届けします。

動画の乱れやモーションの問題がある場合は、お使いのテレビのモーション設定をオフにすることをお勧めします。モーション設定の名称は、テレビの製造元によって異なります（名称の例: Auto Motion Plus、Tru Motion、MotionFlow、Cinemotion、Motion Pictureなど）。問題が解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。

11）Fire TV Stickアプリをアップデートするにはどうすればよいですか?

以下の手順に従って、アプリを自動的にアップデートできます。 1.「設定」に移動し、「アプリケーション」を選択します。2.「アプリストア」に移動します。3.アプリケーションを自動アップデートするには、このオプションを「はい」に設定します。この設定が「いいえ」に設定されている場合は、アプリライブラリにあるアプリアイコンごとに個別のアップデートオプションが表示されます。Amazon Fire TV端末の対応アプリをクラウドと同期する方法: 「設定」>「マイアカウント」>「Amazonコンテンツを同期」の順に選択します。

12）すべての試合に解説がありますか?

はい。ニュージーランドクリケットのすべての試合が完全解説付きです。

13）使用しているデバイスで巻き戻し、一時停止、早送りができますか?

巻き戻し、一時停止、早送りは、Android/iOSモバイル、ウェブ（Chrome、Firefox、Edge）、Fire TV、Apple TV（第3世代以降）、一部のSmart TVで利用できます。試合の最初から視聴するには、詳細ページまたはプレーヤーの「最初から観る」ボタンを使用します。なお、これらの機能は一部のデバイスではサポートされていません。

14）字幕は利用できますか?

いいえ。字幕は現在利用できません。

15）解説なしで、会場の音声のみで試合を視聴するオプションはありますか?

ニュージーランドクリケット2022年1月から4月のシーズンについて、Prime Videoでは単一のオーディオストリーミングで試合を配信する予定で、解説はデフォルトで有効になっています。

16）ニュージーランドクリケット試合をテレビで視聴できますか?

ニュージーランドクリケットは、Prime Videoでのみご視聴いただけます。インドのPrime Video会員のお客様は、スマートフォン、ノートパソコン、接続されたテレビ、その他のデバイスでPrime Videoにアクセスできます。このサービスに対応しているデバイスの一覧については、こちらをご覧ください。

17）インドチームのニュージーランド遠征はいつ視聴できますか?

インド女子チームは2022年2月にニュージーランドに遠征し、インド男子チームは2022年11月にニュージーランドに遠征します。

18）他にどのような情報がありますか?

詳しくは、ヘルプページをご覧いただくか、ご不明な点がありましたらお問い合わせください。