Logg inn

Hjelp

Problemer med Prime Video-betaling og ordrefeil

Dette gjør du hvis du har problemer med Prime Video-ordre, eller hvis du ser feilkoder som 2016, 2021, 2023, 2026, 2027, 2028, 2029, 2040, 2041, 2043, 2044, 2047, 2048, 2575 eller 7035.

  • Sjekk betalingsinnstillingene og 1-Click-innstillingene dine.
  • Kontakt banken som har utstedt kortet ditt.
  • Alternativt kan du bruke en annen betalingsmetode.

Du kan bli bedt om å verifisere kortet ditt med banken din på Prime Video-nettstedet og Prime Video-appen. Dette kan skje når du:

  • Registrerer et Prime Video-medlemskap.
  • Registrerer et Prime Video Channel-medlemskap.

Eksisterende Prime Video-medlemskap kan også kreve verifisering. Hvis dette kreves, vises informasjon på Prime Video-nettstedet og i Prime Video-appen.