Pomoc

Problemy podczas logowania się do usługi Prime Video lub wylogowywania się z niej

Co zrobić, jeśli nie możesz zalogować się do usługi Prime Video lub wylogować się z niej bądź widzisz kody błędów, takie jak 5005.

  • Upewnij się, że używasz poprawnych danych dotyczących konta, z którego chcesz korzystać w Prime Video.
  • Spróbuj ponownie — tymczasowe problemy z połączeniem powodują problemy z logowaniem.
  • Jeśli nie możesz się wylogować, przejdź do obszaru Twoje urządzenia w ustawieniach usługi Prime Video. Kliknij opcję Wyrejestruj obok urządzenia, które chcesz usunąć.