Întrebări și răspunsuri

1) Trebuie să plătesc în plus pentru a viziona Liga Campionilor UEFA în Prime Video?

Membrii Prime din Italia pot viziona Liga Campionilor UEFA în Prime Video fără taxe suplimentare. Membrii non-Prime pot utiliza o încercare gratuită de 30 de zile a Prime (4,99 €/lună sau 49.90 €/an). Pentru mai multe informații, accesează amazon.it/prime.

2) Cum mă pot înregistra pe Amazon Prime?

Clienții pot utiliza o încercare gratuită Amazon Prime de 30 de zile sau se pot înregistra pentru un abonament la prețul de 4,99 €/lună sau 49.90 €/an. Pe lângă Liga Campionilor UEFA, clienții Prime se pot bucura de multe alte beneficii, inclusiv transport gratuit Premium, oferte și oferte exclusive, producții Amazon Original, filme și emisiuni TV și peste 2 milioane de melodii gratuite. Pentru mai multe informații, accesează amazon.it/prime.

3) Ce meciuri Liga Campionilor UEFA vor fi disponibile live în Prime Video?

În sezonul 2022/23, Prime Video va continua să difuzeze meciul principal al fiecărei zile din Liga Campionilor UEFA în care se joacă, în fiecare zi de miercuri, de la meciurile de baraj până la semifinale. Acest meci va include o echipă italiană, atât timp cât o echipă italiană este în competiție. În plus, Prime Video va difuza și Supercupa UEFA miercuri, 10 august 2022, 21:00 (GMT+2).

4) Unde pot urmări live evenimentele Ligii Campionilor UEFA?

Accesează aplicația Prime Video de pe dispozitivul tău și vei vedea meciurile programate în secțiunea „Evenimente live și viitoare”, sau accesează pagina principală de pe primevideo.com și fă clic pe Prime Video. Aici vei vedea un link către „Evenimente live și viitoare”. De asemenea, poți accesa aplicația Prime Video (sau pagina principală primevideo.com) și căuta „Liga Campionilor UEFA”. Consultă pagina principală a Ligii Campionilor UEFA pentru tot conținutul Dispozitive acceptate.

5) Care este următorul meci live din Liga Campionilor UEFA în Prime Video?

Pentru informații legate de următorul meci live din Liga Campionilor UEFA în Prime Video, accesează pagina hub-ului UCL aici.

6) Pe lângă meciurile live, ce alt conținut pot viziona?

Cele mai importante momente vor fi prezentate imediat după difuzarea meciului live de miercuri în Prime Video. Această emisiune va prezenta cele mai importante momente din toate meciurile jucate miercurea. Odată ce se termină emisiunea live, aceasta rămâne disponibilă ca videoclip la cerere până joi, ora 24:00 CET, în Prime Video.

O reluare completă, precum și momentele importante (pe scurt și în detaliu) din meciul live vor fi disponibile timp de aproximativ 30 de minute după sfârșitul meciului. Videoclipurile independente ale tuturor celorlalte meciuri de marți și miercuri vor fi disponibile, de asemenea, ca videoclip la cerere, timp de aproximativ 30 de minute după sfârșitul meciului până joi, ora 24:00 CET.

Programul altor evenimente captivante suplimentare din Liga Campionilor UEFA și alte producții Amazon Original sunt disponibile ca videoclip la cerere.

7) Mă confrunt cu probleme la vizionarea online, ce pot face?

Mai întâi, verifică lățimea de bandă și viteza dispozitivului. Pentru cea mai bună experiență de streaming live, Prime Video recomandă o viteză minimă de descărcare de 1 mbps pentru SD și 5 mbps pentru HD. Prime Video îți va oferi cea mai bună experiență de vizionare online posibilă în funcție de viteza și lățimea de bandă disponibile. Dacă la vizionare întâmpini probleme precum trepidații/mișcare, îți recomandăm să dezactivezi setarea de Mișcare a televizorului. Această setare poate avea diferite denumiri, în funcție de producătorul televizorului. Printre altele, setarea Mișcare poate fi regăsită cu numele: Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion și Motion Picture. Dacă ai în continuare probleme, contactează-ne.

8) Vizionarea live este defazată; cum să reduc această defazare?

Deși toate dispozitivele au fost optimizate pentru a oferi o experiență de vizionare lină și clară, unele dispozitive oferă mai puține defazări între jocul live și vizionarea live. Îți recomandăm să folosești un dispozitiv Fire TV, iOS sau Android pentru cea mai bună experiență de vizionare.

9) Ce dispozitive sunt compatibile? Ce dispozitive pot folosi pentru a viziona live meciurile din Liga Campionilor UEFA?

Urmărește Liga Campionilor UEFA acasă sau în deplasare, alegând dintre sute de dispozitive compatibile. Vizionează pe internet sau utilizând aplicația Prime Video pe smartphone, tabletă, decodor, consola de jocuri sau smart TV. Pentru o listă completă de dispozitive compatibile, accesează secțiunea Dispozitive compatibile aici.

10) Pot viziona meciurile din Liga Campionilor UEFA în localuri sau baruri?

Meciul principal de miercuri va fi disponibil în Sky Pub-uri din Italia, numai dacă unitatea respectivă a cumpărat pachetul corespunzător. Te sfătuim să discuți cu personalul barului respectiv, deoarece disponibilitatea localului poate varia în funcție de organizarea acestuia și de restricțiile locale impuse din cauza pandemiei. Dacă ești proprietarul unui bar sau al unui alt tip de locație comercială și dorești să transmiți meciurile, trebuie să cumperi pachetul Sportsbar sau International prin oferta Sky pentru companii .

11) Pot viziona meciurile din Liga Campionilor UEFA în timp ce călătoresc?

Membrii Prime care locuiesc în Italia vor avea posibilitatea să vizioneze live meciuri de fotbal, reluări și momente importante în timp ce călătoresc în interiorul Uniunii Europene. Nu este acceptată nicio altă locație internațională.

12) Din ce locații pot viziona meciurile din Liga Campionilor UEFA în Prime Video?

Liga Campionilor UEFA în Prime Video este disponibilă membrilor Prime din Italia (inclusiv San Marino și Vatican City).

13) Primesc o eroare de locație când încerc să vizionez un meci.

Meciurile din Liga Campionilor UEFA de pe Prime Video sunt disponibile doar membrilor Prime care locuiesc în Italia (inclusiv San Marino și Vatican), atunci când sunt transmise din Italia sau în Uniunea Europeană. Clienții care locuiesc în alte locații internaționale nu sunt eligibili. Prime Video nu acceptă vizionarea live a conținutului prin intermediul rețelelor private virtuale (VPN) sau al conexiunilor proxy. Pentru a viziona Prime Video, trebuie să dezactivezi aceste servicii de pe dispozitiv sau să încerci o altă conexiune disponibilă.

14) Toate meciurile vor fi comentate?

Da, vom oferi comentarii complete la fiecare meci în limba italiană. În setările audio va fi disponibilă o opțiune audio alternativă naturală, care îți va permite să îți personalizezi experiența live.

15) De ce nu pot accesa sporturi live pe dispozitivul meu?

16) Pot derula înapoi, pune pe pauză și derula înainte pe dispozitivul meu?

Opțiunile de derulare înapoi, pauză și derulare înainte sunt disponibile pe dispozitivele mobile cu Android/iOS, pe internet (Chrome, Firefox, Edge), Fire TV, Google Chromecast, Apple TV (generația a 3-a și următoarele) și pe anumite dispozitive de tip Smart TV. Folosește butonul de redare Urmărește de la început din pagina de detalii sau din player pentru a urmări meciul de la început. Reține că aceste funcții nu sunt acceptate pe toate dispozitivele.

17) Cum pot activa sau dezactiva subtitrările?

Poți activa și dezactiva subtitrările dând clic pe săgeata „în sus” de pe telecomandă și selectând opțiunile pentru subtitrări. Pentru unele dispozitive, pictograma de subtitrări apare ca o casetă de dialog sau poate apărea ca opțiune de meniu cu denumirea „Subtitrări”, în pagina de detalii a videoclipului.

18) Pot vedea statistici, componența echipelor etc. în timp ce vizionez meciurile din Liga Campionilor UEFA? Care sunt caracteristicile X-Ray disponibile pentru meciurile din Liga Campionilor UEFA?

Da. Caracteristicile X-Ray sunt disponibile pentru toți clienții acceptați (FTV, Android, iOS și web). Pe smartphone-uri, tablete și web, selectează opțiunea „Statistici și momente importante” în timpul redării pentru a vizualiza statistici referitoare la meci furnizate în timp real, cum ar fi goluri, posesie, șuturi la poartă, cornere, cartonașe, distanțe parcurse, pase și multe altele. Pe Fire TV, navighează la comenzile playerului în timpul redării și apasă butonul „în sus” de pe telecomanda Fire TV pentru a accesa caracteristicile X-Ray.

19) Ce alte informații sunt disponibile?

Accesează paginile noastre de ajutor aici sau, pentru ajutor suplimentar, contactează-ne.