Неизвестные списания по подписке Prime Video
Существует несколько причин, по которым вы можете не узнать списания.
Если вы не узнаете списание, проверьте следующее.
- Подписка Amazon Prime или Prime Video была продлена. Для получения дополнительной информации перейдите в раздел Аккаунт и настройки.
- Подписка на канал Prime Video была продлена.
- Заказ был оформлен ребенком, супругом, другом или коллегой с доступом к номеру вашей карты. Чтобы обезопасить себя от случайных покупок, вы можете настроить ограничения в Prime Video, задав PIN-код для аккаунта Prime Video в браузере, на устройстве c Android или на устройстве c iOS.
- С кредитным или дебетовым счетом связаны дополнительные карты.
Если списание не объясняется ни одной из этих ситуаций, свяжитесь с нами и подготовьте следующую информацию:
- Полный номер любых карт, связанных со счетом, с которого произошло списание. Не отправляйте эту информацию нам в чатах или электронных письмах, если мы не запрашиваем это отдельно.
- Дата списания.
- Сумма списания.
- Ваше имя, адрес электронной почты и номер телефона.